日常纪律管理制度.doc

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1、甘肃太西商品混凝土有限责任公司《日常纪律管理制度》第一章总则第一条目的为加强公司行政纪律管理，维护公司良好形象，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司内部所有员工。第二章员工通则第三条员工要按照公司《考勤管理制度》规定的作息时间按时上、下班，不得迟到、擅离职守或早退。第四条公司员工在上班期间要举止文明，对来宾热情礼貌。第五条员工之间应通力合作、同舟共济，共同维护公司形象。第六条员工应忠于职守，关心公司，爱护公司，维护公司利益。第七条员工应坚持顾客至上，尽量为顾客提供优质的服务。第八条公司管理人员要秉公办

2、事、平等待人；敬业乐业、钻研业务；讲求效率。第九条公司员工切实服从领导的工作安排和调度，保质保量地完成工作任务。第十条爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。第十一条维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。第十二条公司员工要未经批准，不得泄漏公司业务信息和商业秘密。第三章仪容仪表第十三条员工着装应整洁、大方，颜色力求稳重，纽扣须扣好。不得卷起裤脚，不得挽起衣袖（施工、维修、搬运时除外）。第十四条上班时间不得穿短裤、超短裙及无领无袖装、露背装等。第十五条女员工宜化淡妆。第十六条员工头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁

3、止梳奇异发型。男员工不准留长发，禁止剃光头、留胡须。第十七条员工应保持良好的个人卫生习惯。第四章服务规范第十八条接待来宾1、接待客人时应面带微笑，使用礼貌用语，如“您好！”、“请稍等！”、“请慢走！”等。2、与客人谈话时应端正站姿，用心聆听，不抢话、插话、争辩，音量要适度，语气要温和。3、遇到客人询问，要做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。4、尊重客人的风俗习惯；不议论、不指点、不讥笑有生理缺陷的客人。5、公司员工在上班期间

4、见面要问好，体现良好的精神风貌。第十九条电话接听礼仪1、员工应在电话铃响三声内接听电话，接通后先说：“您好”。2、通话过程中如需请对方等待应主动致歉：“对不起，请稍候。”3、如接到的电话不在自己的业务范围之内，应尽快转给相关业务人员接听；如无法联系应做好书面记录，及时转告。接到打错的电话应同样礼貌对待。4、邻座无人时，应主动接听电话。5、通话结束时，应待客户或者上级领导先挂断电话后，方可挂断。第五章考勤与休假第二十条考勤1、工作时间公司各部门要严格按照《公司考勤管理制度》规定的作息时间上、下班，各部门因生产需

5、要实行不定时或综合计时工时制的，视各部门的员工排班表而定。2、考勤（1）员工必须按时上下班，不得迟到早退。（2）员工上、下班必须按公司《考勤管理制度》的规定确定考勤记录，因故不能到公司请假者，须在当天向部门主管领导陈述原因（出差、外出培训者除外），并由部门主管签批请假条，报公司综合部人力资源管理员，否则按旷工论处。（3）各部门应严格考勤纪律，认真做好考勤记录，不得越权越级批假，违反此规定者，当事责任人每次各扣罚工资30元。第二十一条休假1、公司员工生产间歇期的休假由公司综合部制定。2、员工请假员工请假的相关规

6、定如下表所示。公司员工请假规定一览表假期类别说明工资待遇事假1．事假须填写“请假单”，请相关领导按权责核准签章后方能生效，报综合部存档2．必须事前请准事假，不得事后补请，如因特别事情请事假须申述充足理由，得到特准者方可补请3．事假不满1日者以实际缺勤时间计算不计发薪资病假公司员工请病假3天以上，需持市、区社保医院或社区医疗服务机构出具的相关证明不计发薪资工伤根据工伤情况安排休假按劳保规定办理，薪资照发婚假符合法定适婚年龄的员工可享受带薪休假婚假3天；符合法定晚婚年龄的员工可增加至10天；享受婚假薪资产假符合国

7、家计划生育政策规定的女员工，正常分娩者给予带薪产假90天，难产者增加15天，多胞胎生育者每多育一个婴儿，增加产假15天，公司《考勤管理制度》规定的计划生育假为此假的最高休假天数，超过最高休假天数的按病、事假对待；公司女员工享受产假待遇丧假员工的配偶、父母、子女、岳父母或公婆去世，可请丧假，薪资待遇按公司《考勤管理制度》规定的天数计发，超假休息的按病、事假对待；享受丧假薪资第六章工作纪律第二十二条员工须按时上、下班，不得迟到、早退。第二十三条员工上班期间不得在办公场所或生产岗位化妆。第二十四条坚守工作岗位不得串

8、岗。第二十五条上班时间不要看报纸、玩游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。第二十六条不要因私事长时间占用电话。第二十七条未经允许，不得使用其他部门的电脑。第二十八条注意保持办公室的安静状态。第二十九条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。第三十条不私自从事与公司业务有关的经营活动或兼任公司以外的职务。第三十一条服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面的形式陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。第三十