浅析项目管理中的质量问题及处理办法.doc

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1、浅析项目管理中的质量问题及处理办法工程项目质量控制是工程建设投资,质量和进度三大目标之一,质量控制关系到项目工程的优劣，关系到相关人员的人身安全，也是能否顺利完成工程项目的关键，可以这么说,工程项目的质量控制是企业立足的根基,也是企业长久发展的保证。并且工程项目的建设具有不可倒推行,即不能像工业产品那样进行拆卸维修。因此,对工程项目质量进行控制就显得非常重要。本文从工程质量，工程质量控制的涵义和特点作为着眼点，详尽地分析了工程项目质量控制存在的问题,并提出了对工程项目进行质量控制的重要意义和改进措施。百年大计

2、,质量第_,工程质量是工程项目建设的核心因素,是决定工程建设成败的关键。本文在借鉴其他参考文献的同时,创新性地按照工程进度的节点,分类别地对工程项目质量控制进行了详细的论述。工程项目质量控制在工程项目建设中是一个很重要的环节，它的好坏直接影响到工程的投资效益，产品的寿命，企业的信誉。正确理解工程质量的基本概念，对于搞好工程质量在源头上起到了非常重要的现实意义。(―)工程项目质量的涵义工程项目质量是国家现行的有关法律，法规，技术标准，设计文件及工程合同中对工程的安全，使用，经济，美观等特性的综合要求，工程项目一

3、般都是按照合同条件承包建设的。因此Z工程项目质量是在合同环境下形成的。合同条件中对工程项目的功能，使用价值及设计，施工质量的明确规定，都是质量的内容。(—)工程项目质量的特点工程建设的过程是物质生产的过程，施工活动的成果是建成的工程项目,工程产品在一些范畴里同其他工农业产品一样，具有相同的属性，但由于其工程的特点,同时又具有与一般工农业业产品不同的特点。1・影响因素多决策,设计,材料,施工方案,操作手法,技术措施,管理制度等都直接或者间接地影响了工程项目的质量。2・质量波动大工程项目建设具有复杂性，不相工业项

4、目具有固定的生产流程，规范化的生产工艺和完善的检查技术，同时也不具有成套的生产设备和稳定的生产条件,所以其质量波动大。3・质量变异大由于影响工程质量的因素较多，任何一种因素出现质量问题，均会引起工程建设系统的质量变异,造成工程质量的事故发生。4・质量隐蔽性工程项目在施工过程中，由于工序交接多，中间的产品也多，而且工程在必要时候要进行隐蔽处理，若没有及时地检查发现问题，在表面看质量很好，但很容易将不合格的产品定义为合格的产品。5・终极局限大工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸或解体来检查内在的质量

5、，所以工程项目建成综合验收后，很难发现工程内在的，隐蔽的质量缺陷。（三）工程项目质量控制的定义工程项目质量控制定义为：为达到工程的预期质量标准需求,所采取的作业技术和活动。工程项目质量要求主要表现为工程合同，设计文件，基数规范规定的质量标准。因此，工程项目质量控制就是为了保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施，手段和方法。（四）工程项目质量控制的过程但可工程都是分项工程,分部工程和单位工程所组成。工程项目是通过一道道工序来完成的。因此工程项目质量控制的流程是从工序管理到分项工程质量/分部工程质量/单

6、位工程质量的流程，同时/工程项目质量控制的流程也是—个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检疫为止的系统流程,从工程项目质量控制的先后流程，可以将工程项目质量控制分为项目决策阶段、工程设计阶段和工程施工阶段三个阶段的质量控制。1.项目决策阶段的质量控制—要保证选址正确，使项目的质量要求和设计标准符合业主的意图,并与投资目标相协调。二是使建设的项目与所在地区环境相协调,为项目在长期使用过程中创造良好的条件和环境。2.工程设计阶段的质量控制一是要选择好设计单位,要通过设计招标,组织设计方案竞赛,从中选择

7、能保证设计质量的设计单位。二是要保证各部分的设计符合决策阶段确定的质量要求。3.工程施工阶段的质量控制一是要开展施工招标，认真审核投标单位的标书中关于保证质量的措施和施工方案，选择优秀的施工单位，将保证工程质量作为选择施工单位的依据之一。二是严格监督施工单位按照施工方案进行施工,并最终形成符合合同文件规定的质量要求的最终产品。%1.对影响工程质量因素的控制工程项目的质量控制是一个由对投入资源和条件的质量控制。进而对生产过程及环节质量进行控制，直到对所完成的工程项目的质量检验与控制为结束的系统控制过程。由于工程

8、施工是一项物质生产活动,所以将影响工程质量因素划分为五方面。(-)工程行为人的控制工程行为人是直接参与工程建设的决策者，组织者，指挥者和操作者。工程行为人，作为控制的对象，是避免产生失误，作为控制的动力，是充分调动工程行为人的主观能动性，发挥工程行为人的积极性的重要作用。为了避免工程行为人的失误,增强工程行为人的责任感和质量观念,达到以工作质量保证工序质量的目的，除了要加强职业道德培训，专业知识培训