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时间:2017-08-03
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1、住宅质量问题处理办法第一条物业管理费、利息:我公司所建房屋经政府有关部门核定为优良工程,为使业主得到更大程度的满意,原则上对因整改导致业主延期入住的损失不予赔偿,包括物业管理费和利息。第二条塑钢窗:2.1.第一原则:维修。2.2.站在距塑钢窗1.5M处观察划痕,看不见的划痕可应业主要求做抛光处理,概不赔偿。2.3.1.5M处可见划痕:A、划痕深0.2MM≤划痕≤0.5MM,无法按抛光处理时,每条划痕向业主赔偿20元/条;B、0.5MM≤划痕≤1MM,更换,不赔偿。2.4.变形:进行维修,维修不能解决问题时更换。概不赔偿,维修期3-5天,更换日期20天。2.5.门窗
2、框渗漏:由物业公司保修五年,五年后有偿服务,若装修损坏,视具体情况协商。2.6.框角开裂或门窗框断裂:框扇角开裂:无偿更换,概不赔偿,向厂家索赔,期限不多于20天。门窗框断裂:更换、费用由责任方承担,期限不多于20天。2.7.玻璃压条脱落、拼缝不严等:调修或更换、概不赔偿,期限:3-5天。2.8.五金配件:调修或更换,概不赔偿,期限3-5天。第三条进户门:3.1.原则上不做任何赔偿。3.2.平整度偏差≥10MM及断裂属更换范围。3.3.其他一律维修,维修期为5-7天。第四条卫生间:4.1.原则上不做任何赔偿。4.2.入住验收时发现渗漏,立即维修,维修期5-7天。4
3、.3.入住验收时进行管道通水试验,若有质量问题,立即维修,维修期为5-7天。4.4.天棚、内墙面、地漏等质量问题按维修处理,维修期5-7天。4.5.业主入住后进行装修有可能引起渗漏,建议由物业公司协调并提供有偿服务。第五条开关、插座、电视插座、漏电保护器等质量问题由施工单位维修,不予赔偿,维修期5-7天。第六条阳台栏杆及阳台:对于毛刺、焊渣、油漆不均匀,倒泛水、积水、地漏不畅等质量问题由施工单位维修,不予赔偿。第七条层高:若发现层高不合图纸要求,原则上调整天棚,地坪粉刷层厚度满足业主要求,特殊情况特殊处理,视具体情况找施工单位索赔。第一条板厚:8.1.板厚超过图纸
4、要求,不作任何处理。8.2.板厚按图纸要求不足时,通过协商处理,如有必要向施工单位索赔,并及时报公司营销部及法律室。
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