住宅质量问题处理办法

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1、住宅质量问题处理办法第一条物业管理费、利息：我公司所建房屋经政府有关部门核定为优良工程，为使业主得到更大程度的满意，原则上对因整改导致业主延期入住的损失不予赔偿，包括物业管理费和利息。第二条塑钢窗：2.1.第一原则：维修。2.2.站在距塑钢窗1.5M处观察划痕，看不见的划痕可应业主要求做抛光处理，概不赔偿。2.3.1.5M处可见划痕：A、划痕深0.2MM≤划痕≤0.5MM，无法按抛光处理时，每条划痕向业主赔偿20元/条；B、0.5MM≤划痕≤1MM，更换，不赔偿。2.4.变形：进行维修，维修不能解决问题时更换。概不赔偿，维修期3-5天，更换日期20天。2.5.门窗

2、框渗漏：由物业公司保修五年，五年后有偿服务，若装修损坏，视具体情况协商。2.6.框角开裂或门窗框断裂：框扇角开裂：无偿更换，概不赔偿，向厂家索赔，期限不多于20天。门窗框断裂：更换、费用由责任方承担，期限不多于20天。2.7.玻璃压条脱落、拼缝不严等：调修或更换、概不赔偿，期限：3-5天。2.8.五金配件：调修或更换，概不赔偿，期限3-5天。第三条进户门：3.1.原则上不做任何赔偿。3.2.平整度偏差≥10MM及断裂属更换范围。3.3.其他一律维修，维修期为5-7天。第四条卫生间：4.1.原则上不做任何赔偿。4.2.入住验收时发现渗漏，立即维修，维修期5-7天。4

3、.3.入住验收时进行管道通水试验，若有质量问题，立即维修，维修期为5-7天。4.4.天棚、内墙面、地漏等质量问题按维修处理，维修期5-7天。4.5.业主入住后进行装修有可能引起渗漏，建议由物业公司协调并提供有偿服务。第五条开关、插座、电视插座、漏电保护器等质量问题由施工单位维修，不予赔偿，维修期5-7天。第六条阳台栏杆及阳台：对于毛刺、焊渣、油漆不均匀，倒泛水、积水、地漏不畅等质量问题由施工单位维修，不予赔偿。第七条层高：若发现层高不合图纸要求，原则上调整天棚，地坪粉刷层厚度满足业主要求，特殊情况特殊处理，视具体情况找施工单位索赔。第一条板厚：8.1.板厚超过图纸

4、要求，不作任何处理。8.2.板厚按图纸要求不足时，通过协商处理，如有必要向施工单位索赔，并及时报公司营销部及法律室。