试论人才素质测评的基本原理.pdf

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1、试论人才素质测评的基本原理摘要：人才素质测评源远流长，是企事业人力资源管理实践中必不可少而且又十分重要的一项活动。但其理论性却仍然是不充分的。相比之下，由于素质与行为之间既存在确定性的关系也会受到不确定性因素的干扰，因此只有运用贝叶斯法则才可以清楚地说明人才素质为什么是可以测评的，以及是可以怎样来测评的。关键词：素质测评基本原理人力资源人才素质测评源远流长，是企事业人力资源管理实践中必不可少而且又十分重要的一项活动。其实践性是不容置疑的，但其理论性却仍然是不充分的。而这种不充分的理论性直接妨碍了人才素质测评的方案设计和测评效果

2、，许多测评结果优秀的人员在实际工作中的表现并不尽如人意。一、相关理论述评1施爱平认为，个人的每一个行为（先天性的条件反射行为除外）表现，都是其相应素质在一定环境中的特定表征。他用数学公式将其表示如下：B=f(Q,E)（1）其中：B=行为f=表征方式与机制Q=素质E=环境他举例说，一名大学生看见校园的草坪被践踏出了一条小路，立即做了一块牌子“请爱护草坪”插在草坪的小路口。那么：B=插牌子，f=看见、立即、情感，Q=爱环境，E=被践踏。但是，尽管行为是素质的特定表征，但这并不意味着素质就可以通过行为测评出来，因为这种表征并不是唯一

3、对应的，即并不是只有具有爱环境的素质才会立牌子，该大学生立牌子有可能只是奉命行事或争取某种好的表现。而为了使得素质是可以测评的，他进一步将公式表示如下：Q=∫B×dE（2）其中：∫=积分号，即总和运算dE=不同环境下的环境刺激变量在他看来，上述数学公式表示，素质Q是不同环境dE刺激下代表行为B的总和(∫)。这里的dE强调的是有一定时间空间范围的领域。例如：若一个大学生具有爱环境的素质，那么他不但会保护草坪，而且会不乱扔杂物，积极打扫自己的宿舍等等。但是，他的公式（2）与公式（1）是互相矛盾的。根据这里的数学表达方式，等号右边的

4、是原因，等号左边的是结果。于是，在公式（1）中，素质Q是原因，行为B是结果，而在公式（2）中，素质Q成为结果，行为B反倒成为了原因。1施爱平，《浅析大学生素质测评》，《江苏高等教育》2001年第5期，第83页至第84页。1另一方面，公式（2）中的求总和方式意味着素质是所有不同环境刺激下的代表行为的总和，从而如果要测评一个人的素质，必须让他经历所有可能的环境，这将使得测评工作的时间成本和经济成本极高以致于甚至成为一种不可能。而且如果观察到一个大学生不乱扔杂物且积极打扫自己的宿舍但却曾破坏草坪的话，又该如何对该大学生是否具有爱环境

5、的素质下结论呢？实际上，施爱平并不认为上述原理具有现实性或可应用性，因此，他最终把素质测评的基本模式视为是一种黑箱模式，只是简单地在输入信息、素质、输出信息、测评标准、分析评判、测评结果用箭头画了一个素质测评的模式图，建议在素质测评时必须要充分考虑输入信息，采用主动的测量方式，输入预先编制的测评指标信息来测评象“创新”这样的素质。1与施爱平类似，王通讯也认为，人才素质测评的原理之一是黑箱理论。但他并不清楚黑箱理论的原理是什么，只是认为其中的输入输出过程中的加工是十分复杂的，人们所能看到的，只是计算机输出的图像、坐标、文字，而看

6、不到它的计算过程。但是，如果是用计算机来计算的话，那么其计算程序一定是人工编写的。因此，他应当回答这样的问题：即人工编写的程序为什么就能进行素质测评？此外，王通讯还提出了另外三个人才素质测评的基本原理。第一个原理是社会角色理论。但是，这种理论只是认为，社会通过赋予每一处于特定地位上的人独特的角色期望，对他们的行为加以限制、规定和引导，而不能表明这个个体就一定具有该角色所要求的素质。否则，只要赋予其大将的角色，不仅仅是赵括，任何一个小兵都能当大将。第二个原理是实验有效原理。他指出，人才素质测评的量表制作者设计一份问卷（一系列问题

7、），要在不同类型的被试组中测试。这一组一组的被试应在某一方面与其它被试不同，实验者通过被试的回答，将那些能把被试区别开来的题目保留下来，制成问卷或测验。同样地，这一原理也没有回答为什么存在能够把被试区别开来的题目以及这些题目是怎么来区别被试的，即这一原理只是具体操作中的做法，还不能算是人才素质测评的基本原理。第三个原理是防伪纠偏原理。从其名称上可以看出，这个原理只是素质测评的基本原理的一个应用而不是素质测评原理本身。2谭旭红和张晓天则把人才素质测评的基本理论归结为以下三个方面原理。原理1：人是社会的存在物，其素质可以通过语言行

8、为和非语言行为及对外部世界的反映表现出来。即一个人的每一个行为(先天性的条件反射除外)表现，都是其相应的心理素质在环境中的特定表征。而且，每个人的素质差异是不同的，否则，如果世界上所有的人的内在素质及其外显出来的绩效都是一样的，人才素质测评也就失去了意义。但是，正如我们前面所