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时间:2020-03-24
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1、礼仪与行为规范Backtoschool55387原则TOP原则三一定律三色原则Review外表仪态谈话55%7%38%人际交往七秒钟的第一印象源自?55387原则T—time时间P—place地点O—object目的应时,应景,应事,应己,应制服饰往往可以表现人格。----莎士比亚着装基本原则:TPO三色原则三一定律三大禁忌“三色原则”——身上不超过三种颜色“三一定律”——鞋、腰带、公文包同一颜色“三大禁忌”——袖子商标未拆;穿休闲服打领带;穿深色皮鞋配浅色袜子三男士职场着装表情之微笑训练目光凝视区域:A、公务凝视
2、区域:以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区B、社交凝视区域:以两眼为上线、唇心为下角所形成的三角区C、亲密凝视区域:从双眼到胸部之间目光的运用:要做到“散点柔视”,即应将目光柔和地照在别人的整个脸上,而不是聚焦于对方的眼睛。当双方沉默不语时,目光运用中的忌讳:盯视、眯视。表情之目光训练应将目光移开。YES!NO!NO!蹲姿(五)蹲姿1、这位是集团人力资源部罗总,同学们,罗总是实权派,路子宽,朋友多,需要帮忙可以找他。2、我给各位介绍一下:这小子是我的铁哥们,工程一班的,我们管他叫“黑蛋”。3、主持人:各位请注意,今
3、晚我给你们带来了不好的消息,我们本想请龙老师来给我们做演讲的,可他太忙了,结果我们请到了王老师,掌声。介绍他人案例礼貌礼仪–微笑与问候你会笑吗?颠覆传统(二)笑不露齿露出前排6-8颗牙齿微笑的标准露出前排6-8颗牙齿表情亲切、友善身体微微前倾,点头示意礼貌礼仪–行为举止规范什么表情让我们感觉舒适?尽量不要尝试以下微笑尽量不要尝试以下微笑男女标准微笑尊重同事排在前完美团队人人羡乐于助人已心悦物质往来要清算人后说人招人嫌失误误会必道歉逢人诉苦惹人厌关系再好礼须连职场人际关系基本原则仪态礼仪训练站姿、坐姿、走姿的礼仪课前
4、互动游戏:以小组为单位,几个人站成一排。由后面的人为前面的人揉揉背,拍拍肩,为你的伙伴放松一下身体。完毕后向右转,由另一方反之为另一方。游戏互动时间3分钟。一、站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信,衬托出美好的气质和风度,并给他人留下美好的印象。第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪不良站姿身体弯曲弯腰驼背趴伏倚靠脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪(1)头正。(2)肩平。(3)臂垂。(4)躯
5、挺。(5)腿并。(6)身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。(7)从侧面看,头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。(一)正确的站姿要求(二)手位站立时,双手可取下列之一手位:(1)双手置于身体两侧。(2)右手搭在左手上叠放于体前。(3)双手叠放于体后。(4)一手放于体前一手背在体后。第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪双手置于身体两侧右手搭在左手上叠放于体前双手叠放于体后一手放于体前一手背在体后(三)脚位站立时可采取以下几种脚位:(1)“V”型。(2)双脚平行分开不超过肩宽。(3)小“丁”字型。第二
6、节站姿、坐姿、走姿的礼仪第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪“V”型双脚平行分开不超过肩宽小“丁”字型第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪1.男士的基本站姿(1)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。(四)几种基本站姿第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪(2)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双脚平行分开,两脚间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手手指自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹部,不要挺腹或后仰。(四)几种基本站姿第二节站姿
7、、坐姿、走姿的礼仪(3)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴于臀部。(四)几种基本站姿第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪2.女士的基本站姿(1)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。(四)几种基本站姿第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪(2)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,两脚尖略分开,右脚在前,将右
8、脚跟靠在左脚脚弓处,两脚尖呈“V”字型,双手自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹前,身体重心可放在两脚上,也可放在一脚上,并通过重心的移动减轻疲劳。(四)几种基本站姿(五)站立注意事项(1)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在墙上、桌子上。(2)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。(3)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支撑着身体。(4)
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