战略信息管理概述.ppt

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1、战略信息管理本章从战略的高度讨论信息管理，包括战略的信息技术管理和战略的信息资源管理两个主要的内容，而且强调信息技术与信息资源的集成这样一种新型的管理模式。6.1战略信息管理的引入战略信息管理是企业战略管理的有机组成部分，也是企业信息管理发展的高级阶段。（1）、战略信息管理与企业战略管理企业战略是根据内外环境和可获得资源的情况，为求得长期生存和持续发展而进行的总体性谋划。战略管理是为达到组织长期适应环境变化和确立竞争优势的目标，而制定行动方案，优化配置组织资源，以完成组织使命的动态过程。战略管理是企业管理的一个重要领域。根据著名企业战略管理学家安德鲁斯的观点，战略

2、是一种决策模式，战略管理过程可以理解为一种决策过程。决策是企业的灵魂。战略信息资源决策是一种基于信息的过程，决策需要的信息通常只是企业信息人员所搜集的信息的一部分，这部分信息就是战略信息资源。决策的质量本身取决于一个企业的决策者所占有的信息特别是战略信息资源的数量与质量，取决于企业战略信息管理的效能。概括地说，所谓战略管理，就是对战略决策的制订和实施过程的管理。在战略管理过程中均需进行信息的收集、整理、分析、传递、加工和利用，所以有必要考察现代企业战略管理的信息过程，它对于指导战略管理具有重要意义。信息战略的引出由于信息技术在发达国家的部分企业中逐渐成为核心技术，

3、信息资源管理更多地介入企业战略管理层面，信息战略开始成为一些学者的研究对象。信息战略进入企业实践领域，成为与人力资源战略、财务战略、生产战略和市场营销战略、研究与开发战略等同等重要的企业战略家族的一员。信息战略的含义信息战略是企业战略的有机组成部分，是企业根据内外环境和要素资源的情况，为实现企业总体战略和竞争战略而对企业信息资源开发、利用、管理活动及其相关要素资源进行的统筹安排，是关于企业信息功能管理的大政方针，是企业信息功能要实现的任务、目标及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。信息战略的地位从功能划分的角度来讲，信息战略是一类独立的战略；但从信息功能实

4、现的角度来看，信息战略又必须与业务战略相整合，因为无论信息多么重要，它都处于从属的地位，是为业务功能的实现而存在的。战略信息管理可以认为是企业信息战略的展开过程。从其作用领域来看，战略信息管理是一个作用于所有企业活动领域的相对独立的功能领域。而从其活动内容来看，战略信息管理是围绕企业信息活动以及信息、信息技术、信息人员等相关资源要素进行的目标及其实现方法的谋划活动。战略信息管理过程战略信息管理强调企业信息战略与企业整体战略的协调，注重把握企业信息化的全局和关键问题，追求以信息战略重构网络时代企业的核心能力和竞争优势。套用战略管理的三过程，可以将战略信息管理围绕信息

5、战略展开的过程分为三个环节：信息战略制定、信息战略实施和信息战略评价。（2）、战略信息管理与企业信息管理从企业信息管理的实践发展的角度来考察企业战略信息管理的形成和发展，20世纪80年代中期，马尔香和霍顿将信息管理划分为五个阶段，即：阶段一：文本管理阶段。此阶段人类信息管理的核心是对信息的物理载体进行管理，信息管理人员更关心信息载体的安全和保护而不是其传播和使用，与此相对应，信息管理功能是低水平和辅助性的。阶段二：公司自动化技术管理阶段。该阶段企业信息管理的标志是计算机应用技术的引进和应用，管理重点开始由信息载体演变为信息技术，主要目的是提高信息处理速度和效率。阶

6、段三：信息资源管理阶段。70年代末，发达国家的企业信息管理进入了信息资源管理时期，企业开始把信息内容本身看作是等同于人力资源、物质资源和资金资源的战略资源，把信息管理功能视为等同于市场营销、生产管理、财务管理和人力资源管理的重要职能。企业内部的信息系统开始朝着集成化的方向发展。阶段四：竞争者分析和竞争情报阶段（始于20世纪80年代中期）。由于国际贸易竞争的加剧，企业认识到必须有效利用信息来制定更积极的战略，维持或赢得竞争优势。为此，企业开始研究和开发更复杂的能够支持企业决策的信息系统。阶段五：战略信息管理（未来）。该阶段也称为“知识管理阶段”，知识本身被视为企业最

7、重要的战略资源。分析应该说，马尔香和霍顿的划分是基本符合事实的，在20世纪80年代中期，信息管理刚刚进入企业战略管理的视野，他们为此大胆地预测未来信息资源管理必然发展到战略信息管理，这是难能可贵和卓有远见的。总结以上两方面，从理论来源的角度考察，战略信息管理可以视为战略管理与信息管理的交集，是一种跨领域的管理活动。战略管理战略信息管理信息管理战略信息管理的理论来源6.2战略信息管理的基本理论信息技术最初的承诺是清晰的，那就是要通过高速数据计算机帮助组织实现“在正确的时间，以正确的地点提供正确的信息”的目的，但就目前而言，实现这个目的显然比预想的要艰难许多。为此，有

8、必要检讨企