数据库营销案例.ppt

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1、A汽车客户案例介绍项目背景项目目标项目运作方式项目成果-A公司是一个拥有悠久传统和辉煌运动成就的传奇性意大利汽车品牌，在汽车行业的奢侈品市场有着不可忽视的地位。-为了配合A公司在全国各站城市的市场活动(推广A1和A2各款车型亮相不同城市),RoadWay承接了各站城市的邀约服务,确保每站的活动有更多目标群参展。-为了邀请到最适合的人群参加这次车展的活动，A公司选择了尝试用直复营效模式，RoadWay通过专业的TSR进行OB邀约,并通知客户A1和A2品牌在不同城市的活动信息,同时获取客户信息以达到这次车展举办成功的目的。-上海车展ROI分析项

2、目报价；10万人民币客户销售金额；300万/台×3台＝900万每台营销费用比率；10万/3台/300万＝1.1%在罗维的数据库中筛选出与A公司现有车主构成及消费行为特征最为相似的客户群体。通过CallCenter进一步对所选出的客户群体进行深度挖掘，从而筛选出最适合A公司进行直复营效的终端潜在客户名录。选出在沟通中反应比较热切的客户，确定车展DM的发送目标。最终通过TM对DM的跟踪，保证参与活动的客户符合A公司的要求，保证此次车展活动的成功。-地区：上海市、浙江省、江苏省、深圳、青岛、厦门-目标人群：①高档车主数据：BMW（排量4.0以上）

3、、BENZ（排量4.0以上）、PORSCHE、JUGAR、LandRover等进口车车主②企业主数据：企业销售额超过1亿的企业主（总经理）③高档别墅数据：别墅价值>=500万的人群-条件：提供准确的潜在客户信息，保证到场人数以及参会人条件符合潜在客户要求-邀约城市潜在客户量A五星级酒店案例介绍项目背景项目目标项目运作方式项目成果A客户是一家从事五星级酒店经营的大型集团，在上海、北京、广州、杭州、成都、温州均设有分支机构A客户目前在北京、上海、广州等一线城市新开业不久，在品牌知名度和市场份额还有很大的提升空间，因此，A公司选择了罗维协助其精准

4、锁定目标人群，配合其全国各城市的市场活动，提高酒店品牌知名度，提升入住率项目报价：8万人民币项目价值转化：-吸引年度合作企业客户150余家-在与罗维合作后，活动期间的客房预定率提高了3%-与该酒店的其它媒体渠道相比，罗维的ROI排名第一位地区：上海、北京、广州、杭州、成都、温州目标人群：企业客户（B2B）①中小企业主数据：中小型企业的企业主（总经理）②大型企业行政经理或人力资源经理数据：企业销售额超过3000万或员工人数超过100人的企业个人客户（B2C）①私家车主数据：车价≥20万的人群②新婚人群数据：近期新注册登记人群③高档别墅数据：别

5、墅价值≥500万的人群④商旅人士及职业经理人：频繁出差的商务人士B2B市场的开发：在罗维的数据库中筛选出上海、北京、广州、杭州、成都、温州的目标企业客户，通过DM方式对目标企业的负责人进行活动告知宣传。用TM方式跟进接收DM的企业负责人，挖掘年度合作意向企业信息。B2C市场的开发：用EDM方式进行宣传，对打开过邮件的受众，进行2次营销。设定TM反馈通道核实意愿性潜在客户信息。数据筛选EDM二次深度营销ＤＭ活动宣传EDM宣传TM跟进某高端女性瘦身机构邀约客户案例-该品牌瘦身机构来自于瑞士，遍布中国大陆市场有42家门店，仅在上海就有8家，之前大

6、都以传统媒体、公关活动等吸引潜在客户前往门店咨询，而今希望借助专业数据库营销公司的数据源，以及专业的呼叫中心（CallCenter）平台，邀请潜在的客户前往门店进行咨询。项目背景项目目标项目运作方式测试城市：上海；目标数据：25-45岁，女性，月收入5K+，对瘦身减肥感兴趣的人群；坐席数：3个拨打周期：30个工作日（5/9-6/20）项目成果123准备工作确定座席确定督导确定脚本脚本培训通关测试正式拨打工作时间：8:45-17:30工作量：每日至少80通有效电话提取数据选择上海年龄在22－45岁，月薪4000元以上的女性人群56提交数据当天

7、预约客户，即使发送电子邮件通知门店；对于隔天预约人群，每个工作日17:15-18:30时间段提交给各门店，并抄送给相关人员当天确认各门店顾问对于即将到访的人群进行电话确认，对于不能出席的人群进行改约实际到访率(Cons/Enq)：15％；销售转换率(Enr/Cons)：22％；投资收益率（Sales/Cost）：434％PS：此次Telemarketing总共费用在36,000.00RMBMediaCategoryEnqConsEnrSalesTeleMraketing6489822156320A化妆品客户案例介绍（E-Newsletter

8、）中国大陆的化妆品市场竞争异常激烈，即使在高端领域，也呈现出前所未有的竞争态势。A化妆品是法国高档奢侈品集团旗下的高端品牌，除了经常占据传统时尚杂志的有利版面，还在2006年底推