保洁工作操作程序及标准.doc

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1、保洁工作操作程序及标准（一）清洗玻璃操作规程目的：保持玻璃干净、整洁适用范围：适用于玻璃或镜面的清洗操作工作程序:1、先用刀片铲除玻璃或镜面上的污渍斑点；2、将玻璃清洁剂按1：8比例兑配清水；3、将浸上清洁剂的抺布，抓干多余水份，然后稍用力从上而下擦抹玻璃或镜面，再用玻璃刮从上而下刮去表面上的污水；4、一洗一刮连贯进行，擦玻璃的底部时玻璃刮横向移动；5、用干布抹去玻璃表面和边框上的残余水印水珠不留清洁死角；6、清洁玻璃窗、门、墙时，用干布复盖玻璃窗、门、墙底下，避免、污水污染墙壁、窗台和地面，最后用拖把抹

2、净地面上的残留污水；7、清洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作；8、保洁时有污渍手印的位置先用湿布擦抹，然后用干布抹干净。注意事项：1、毛套每次上水时必须洗干净套上的沙尘脏物，避免擦花玻璃表面；2、爱护使用玻璃刮，刮上的胶条一面损破后，可调换另一面再用，完全损破的需要更换。（二）外围、台阶清洁目的：保持外围、台阶干净整洁适用范围：适用于外围、台阶及设施工作程序：1、不间断巡视外围、台阶及时扫除地面垃圾、纸屑、烟头；2、地面有个别污渍用清洁剂和地刷擦洗干净，香口胶用铲刀铲除；3、下雨天用推水刮推掉

3、台阶积水，雨停后，及时用胶扫把外围的积水和泥沙扫干净；4、每月用水冲洗外围一次，冲冼完毕后，扫除地面积水；5、每周扫除蜘蛛网，用适当洗洁剂兑水，擦抹风口，灯罩、标识牌、警示筒。-11-（三）排水渠、集水井清理目的：保持排水渠，集水井洁净，保障排水功能适用范围：适用于外围排水渠、集水井工作程序：1、巡回保洁时打扫干净渠面井盖，用夹子捡起渠内垃圾和纸屑；2、清理排水渠、集水井前，必须首先在工作范围设置警告标志；3、先用漏铲清理排水渠淤泥、垃圾、然后用胶刷擦洗干净渠底和壁上的污渍和菁苔，渠盖同时清洗干净；4、集

4、水井清理井底淤泥后，同样冲洗干净井壁和井盖；5、渠盖或井盖边缘上的污渍用铲刀铲除干净，清走淤泥垃圾并洗干净附近地面，将盖子盖好；6、清点工具，撤退警告标志后离场。注意事项:1、清理外道路和道路排水沟时，设告示标志，避让车辆；2、清理的淤泥、垃圾用桶装运，避免污染环境。（四）天台、平台、雨篷清洁目的：保持天台、平台、雨篷洁净排水畅通适用范围：适用于天台、平台、雨篷工作程序：1、扫除天台、平台地面泥沙垃圾，并将垃圾、泥沙装进垃圾袋内提走，擦抹干净围墙表面。2、扫除和清理天台，平台各排水沟渠泥沙垃圾，清理排水口

5、地漏的内、外格网、保持格网洁净、保证排水疏通、不积水。3、清洁雨篷时先将梯子放稳，沿梯子爬上雨篷，按上述（1）、（2）程序工作。注意事项：1、使用梯子注意安全，上下有人看护。2、清理的垃圾杂物和工具不能往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。-11-(五)停车场的清洁具体操作：1．用掸子除出顶部的蛛网、灰尘。2．用梯子和抹布由上到下擦拭。3．清扫地面。4．用汽油对地面油污的进行处理。5．定期对地面进行冲洗。标准：1.整洁、无杂物、烟头等。2.清扫1次/天，检查2次/天，露天5~6次。注意事项：登高时应有人扶持梯子

6、。(六)外围道路的清洁准备工作：竹扫帚、簸箕、棕扫帚具体操作：1.将住户外垃圾和垃圾桶的垃圾收集至垃圾房。2.大门前地面进行清洁，保持地面无烟头、杂物、纸屑、必要时对大门庭进行冲洗清扫。3.及时清除汽车带到门前的泥沙和污渍。每天2-3次，清理门前盆花花坛内烟头、纸屑、等杂物，清理走道路边的垃圾和废弃物。4.门庭目标牌、墙面及台阶进行全面的揩擦，保持光洁明亮。5.擦拭伸缩门及清除门下的缝隙里的杂物；掸除墙壁上及门厅顶上蛛网。7.用竹扫帚清扫路面树叶等垃圾，同时注意砖缝和绿化地上的垃圾，包括烟头、水泥块等。8

7、.用抹布和长杆灰掸对路灯擦拭；用打捞网对泉池内杂物打捞10.用棕扫帚巡视路面随时保持路面和绿化地整洁干净。11.清除空置房内垃圾，掸除墙壁、门厅上的蛛网。标准：1、地面无杂草、表苔、泥土、砖头、废纸、烟头等垃圾、停车场过道无垃圾。2、无碎渣土、无枯草落叶；花台内无枯叶、杂物、烟头。3、雨蓬内无蛛网，建筑物上无尘垢；清扫1次/天。注意事项：注意行人和车辆。(七)公共设施的清洁准备工作：水桶、抹布、梯子具体操作：1．用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、鸟粪便等其它污垢。-11-1．遵循从上至下

8、、从表及里的清洁原则进行清洁擦拭。2．擦拭干净。标准：1、光亮、整洁、无浮尘、虫、鸟粪便、蛛网2、擦拭1次/天，检查2次/天注意事项：必须把水渍擦拭干净，以防影响住户正常使用。(八)楼道清洁准备工作：准备清洁桶、清水、清洁剂、毛巾、垃圾铲、扫帚、拖布、垃圾袋。具体操作：1．掸除楼道墙壁上浮尘和蛛网。2．用清洁剂与水适当配比，装入桶内。3．用毛巾沾水拧干从顶楼往下清洁通道门、管道井门、电表箱、开关面板、楼梯扶手及楼道窗和窗台擦拭