物流信息系统知识.ppt

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1、第七章物流信息系统同济大学经济与管理学院徐德华主要内容7.1物流信息7.2物流信息系统的发展7.3物流信息的技术应用7.1物流信息物流信息是物流管理的必然要求，信息是管理的基础。没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。7.1.1信息的定义及特点一般认为“信息的经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。”“信息的多少意味着消除了的不确定性的大小。”信息是事物自身显示其存在方式和运动状态的属性，是客观存在的事物现象。信息必须通过主体的主观认知才能被反映和揭示。与数据不同，信息是有联系的数据集，而数据无任何时空意义并与时

2、空概念无联系。信息和知识等共分为五个层次：数据、信息、知识、经验和能力。认识论信息按照认识深度可以分为三个层次：语法信息：主体所感知或表达的事物运动状态和方式的形式化关系，这是最低层次的认识论信息；语义信息：主体所感知或表达的事物运动状态和方式的逻辑含义；语用信息：主体所感知或表达的事物运动状态与方式相对某种目的的效用，这是最高层次的认识论信息。信息的功能：认识客体的中介、人类思维的材料、科学决策的依据、有效控制的灵魂、系统秩序的保证、社会发展的资源。信息的主要特征有：事实性、共享性、可传递性、可干扰性、可加工性等。7.1.2物流信息的特点1

3、)自动化自动化设备所采集和处理的信息能被转化成用于管理的信息，它比人工输入的信息更正确、更及时，更便于监督和控制。2)网络化物流配送中心与供应商、制造商与顾客之间的联系是通过物流配送系统的计算机网络实现的。3)智能化为了提高物流管理的水平，需要运用专家系统、机器人等技术。4)再生化物流信息在物流管理过程中可以被不断地扩充和再生，产生二次信息和三次信息。7.1.3物流信息的内容物流信息的内容非常广泛，信息覆盖面广，信息量大是物流信息的一大特点。根据企业性质的不同，物流信息的具体内容不尽相同。物流信息的内容总是与企业物流的各个子系统对信息的需求相

4、一致的。一般的工业企业物流系统包括的子系统大致可以分为：原材料或零部件供应物流子系统；生产产品物流子系统；库存和运输物流子系统销售产品物流子系统。7.1.4物流信息管理的作用一般来说，物流信息系统能够解决的问题包括：缩短从接受订货到发货的时间库存适量化提高搬运作业效率提高运输效率使接受订货和发出订货更为省力提高订单处理的精度防止发货、配送出现差错调整需求和供给回答信息咨询物流信息系统在供应商、分销商、零售商以及消费者这条供应链中起着重要的纽带作用，物流信息系统以及物流运营的水平直接影响到客户的满意度以及新产品从研制到市场的时间和效率。通过信息

5、系统管理物流，还可以有效地提高整个物流的灵活性、速度和可靠性。物流信息系统在以下几个方面能够对物流管理起到重要的作用：配送中心仓储管理：仓储管理系统（WMS）运输与发货管理：运输管理系统（TMS）劳动力资源管理加快供应链的物流响应速度物流整合7.2物流信息系统的发展7.2.1信息管理的发展纵观人类社会的信息管理活动发展史，可以将其划分为三个历史时期：1)古代信息管理时期在印刷术发明之前，文献生产完全靠手工抄写。信息交流活动是自发的、无组织的，信息记载材料是天然的，信息记录方法是手工的。信息管理活动也是零星的、片断的，主要是对信息载体进行封闭式

6、的物理管理。2)近代信息管理时期以文献信息为中心，以图书馆为主要阵地，以解决文献资料的收集、整理、保存与传播报道问题为主要任务，管理手段基本上是以人力和手工为主并辅之以部分机械化作业，主要管理者是图书馆员。3)现代信息管理时期这一时期的信息管理活动可分为两个发展阶段：(1)面向技术的信息管理阶段。以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地，以解决大数据量信息的处理和检索问题为主要任务，管理手段计算机化，主要管理者是MIS经理。(2)面向竞争的信息管理阶段。以信息资源为中心，以战略信息系统为主要阵地，以解决信息资源对竞争战略决策的支持问题为主

7、要任务，管理手段网络化，主要管理者是信息主管(CIO)。7.2.2物流信息系统的发展物流信息系统的发展大致可以分为四个阶段：1)物流信息系统的雏形阶段早期的物流信息系统只是一些简单的库存管理或运输管理，因此只能算是一个雏形。数据大量依靠人工输入，速度慢，准确率低，决策分析理论也比较简单。2)自动化设备的应用阶段随着自动化设备的开发应用，使得物流信息系统的速度与准确率有了很大的提高。引进了一些简易的决策支持系统，计算机系统对物流管理中的事务性工作有了一定的智能决策能力。物流信息系统在物流管理中正式崭露头角。3)与其它信息系统的结合阶段这一阶段的

8、物流信息系统开始与其它信息系统结合，物流管理融入到了企业甚至是全行业的管理中去。在生产型企业中，物流信息系统先后融入到了MRP、MRPII、ERP等系统中。在商业流