市场调查方含义与意义.doc

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1、市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、報理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及瓦发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者•及消费需求、企业产品、产品价格、影响销伟的社会和自然因素、销售渠道等开展调杏。国内目前还有其他的叫法，比如“市场研究”、“营销研究”、“市场调研”等一、市场调査方案设计含义与意义(-)含义市场调査方案设计，就是根据调査研究的H的和调査对象的性质，在进行实际调杳之前，对调杳工作总任务的各个方面和各个阶段

2、进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。a)市场调査的范围可大可小，但无论是大范用的调査，还是小规模的调查工作，都会涉及到相互联系的各个方面和各个阶段。这里所讲的调查工作的各个方面是对调查工作的横向设计，就是要考虑到调査所要涉及的各个组成项目。b)这里所说的全部过程，则是对调查工作纵向方面的设计，它是指调查工作所需经历的各个阶段和环节，即调查资料的搜集、调查资料的整理和分析等。只有对此事先出统一考虑和安排，才能保证调查工作有秩序、有步骤地顺利进行，减少调查误差，提高调查质最。(二)意义市场调查是一项复杂的

3、、严肃的、技术性较强的工作，一项全国性的市场调查往往要组织成千上力人参加,为了在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步调，侧满完成调查任务，就必须事先制定出一个科学、严密、可行的工作计划和组织措施，以使所有参加调查工作的人员都依此执行。具体來讲，市场调査方案设计的意义有以下两点：第一从认识上讲，市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。虽然市场调查所搜集的许多资料都是定最资料，但应该看到，任何调查工作都是先从对调查对象的定性认识开始的,没有定性认识就不知道应该调查什么和怎样调查，也不知道要解决什么问题和如何解决问

4、题。第二，从实践要求上讲，调査方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。现代市场调査己山单纯的搜集资料活动发展到把调査对象作为整体來反映的调査活动,与此相适应,市场调查过程也应被视为是市场调查设计、资料搜集、资料整理和资料分析的一个完整工作过程,调查设计正是这个全过程的第一步。二、市场调查总体方案设计1)市场调查的总体方案设计是对调査工作各个方面和全部过程的通盘考虑,包括了整个调查丁作过程的全部内容。调查总体方案是否科学、可行，是整个调查成败的关键。市场调查总体方案设计•主要包括下述几个内容。1确定调杳H的2确定调查对象和调查单位3确

5、定调查项日4制订调查提纲和调查表5确定调查时间和调査工作期限6确定调查地点7确定调查方式和方法8确定调査资料整理和分析方法9确定提交报告的方式10制订调查的组织计划捜集调査资料的方式有普査、重点调査、典型调査、抽样调査等具体调査方法有文案法、访问法、观察法和实验法等市场调査有下列四种手法1）定性营销研究Qualitativemarketingresearch：最常被使用。简单來说就是从受访者的数字冋答中去分析，不针对整个人口、也不会做大型的统计。常见的例子有：焦点族群focusgroups.深度访谈、专案进行等。2）左量营销研5uQ

6、uantitativemarketingresearch：采用假说的形式，使用任愆采样、并从样詁数來推断结果，这种手法经常用在人口普查、经济力调查等大型的研究。常见的例子有：大型问卷、咨询表系统questionnaires等。3）观察上的技术Observationaltechniques：

7、Jj研究员观察社会现彖，并口行设定十字做法，就是水平式比较（通常是指时间性的比较）、与垂直式的比较（与同时间不同社会或不同现彖比较）；常见的例子有：产品使用分析、浏览器的cookie分析。4）实验性的技术Experimentaltechnique

8、s：山研究员创造一个半人丁•的环境测试使用者。这个半人工的环境能够控制一些研究员想要对照的影响因子，例子包括了购买实验室、试销会场。市场调査方式：市场观察:针对特定的产业区域做対照性的分析，从经济，科技等有组织的角度來做研究。产品调查：针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素。广告研究：针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。可能包括下列内容市场测试testmarketing：在产品上市前，提供一定量的试用品给指定消费者，透过他们的反应來研究此产品未來市场的走向。概念测试ConceptTesting：针对指定消费者

9、，利用问卷或电话访谈等其他方式，测试新的销售创愆是否有其市场。神秘购物mysteryshopping：安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务，并完整纪录整个购物流程，以此测试产品、服务态度等。乂被称做神秘客或神秘客购物。零售