商贸业电子商务培训课件.ppt

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1、第九讲商贸业电子商务电子商务概论电子商务对流通领域的影响商品流通业的范围商贸业电子商务对流通领域的影响电子商务对商流活动的影响网上买卖降低企业交易成本提高企业交易效率电子商务对流通领域的影响电子商务对物流的影响电子商务对流通领域的影响电子商务对信息流的影响电子商务对流通领域的影响电子商务对资金流的影响电子商务在流通领域的应用电子商务在流通领域的应用目标电子商务在流通领域的应用流通领域电子商务应用总体模式的构成电子商务在流通领域的应用商贸企业电子商务需求的类别EDI的应用EDI概念与特点1、EDI的概

2、念EDI（ElectronicDataInterchange）即电子数据交换，是指以一定的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由通信网络，从计算机传输到计算机。EDI的应用EDI的特点EDI的应用EDI的一般流程发货情况承运人电子数据交换采购订单回执启动装船信息装船信息副本及装货发票货运账单回执运输费用发票交款购买商供货商订单循环系统交款①②③④④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑾所有的账单、票据都是电子数据交换EDI的应用EDI的应用领域与应用效益（1）应用领域生产运输建筑银行保

3、险政府医疗保健等（2）应用过程组织中的最初采购需求能使用EDI的计算机能使用EDI的计算机采购部门仓库与库存财务部门接收部门运输部门财务部门销售部门生产部门支付分发与采购订单买方卖方自动订单确认产品分发批发业与零售业电子商务批发业电子商务批发业与零售业电子商务批发业与零售业电子商务零售业电子商务批发业与零售业电子商务在线零售经营方式批发业与零售业电子商务网络直销基本流程顾客商店主页商店浏览退出支付方式确认账户认证送货方式确定商店送货交易完成交易取消认证失败银行结账商店选定购物车批发业与零售业电子商务

4、B2C交易模式基本流程批发业与零售业电子商务案例分析——ResellerRatings案例分析——ResellerRatingsResellerRatings的业务内容案例分析——ResellerRatings思考与讨论：请问ResellerRatings可以从以上业务中，通过怎样的途径赢利？案例分析——ResellerRatings案例分析——Godiva案例分析——Godiva案例分析——GodivaGodiva简介：Godiva是一家世界闻名的巧克力生产商，其生产基地位于纽约，在世界各个商业街

5、都可以看到它的零售店。早在1994年，Godiva就拒绝采用光盘目录，而是大胆尝试在线销售。该公司采取“鼠标+水泥”的方式成为电子商务的先锋，比其竞争对手开拓这一领域的时间早了许多年。案例分析——GodivaGodiva.com创建背景：1994年，一些巧克力爱好者中的互联网用户群成为Godiva实施网络销售的主要驱动因素。Godiva通过与一家电子商务方面的先锋公司——Fry多媒体公司合作，创建了其产品的在线分销公司Godiva.com，目的就是向个体消费者和企业实现产品的在线销售。早期电子商务由

6、于缺乏构建电子商务网站的工具，Godiva公司不得不凑合地建立了自己的公司网站。案例分析——Godiva早期经营策略Godiva.com与《巧克力商杂志》合作，该杂志允许Godiva公司将杂志上的文章和配方放在Godiva.com的网站上；作为交易条件，Godiva.com网站必须为网上购物者提供网上订购《巧克力商杂志》的功能。摈弃了早期认为电子商务网站必须以游戏和谜语吸引顾客的观念，专注向目标顾客提供巧克力相关的产品和知识。摈弃使网店看起来跟实体商店一模一样的观念，创建符合公司网络营销渠道的网站外

7、观形象。案例分析——Godiva现在的经营策略——顾客友好的购物场所包含各类为特殊节日和场合建设的电子目录实体店铺定位器——帮助顾客迅速找到最近的实体店及尽快找到需要的巧克力便利的购物车礼物选择器和礼物搜索器产品定制照片购物搜索引擎详细的产品介绍纸质目录索取顾客个性化专区——我的Godiva作为供应商向其他企业类客户供应巧克力，并提供激励政策，如可能购买巧克力的顾客名单案例分析——Godiva思考与讨论：分析Godiva.com的各种电子商务策略，思考其每种策略的效果及其成功之处在于哪里？案例分析—

8、—Gregg’sCycles案例分析——Gregg’sCycles作为一个著名自称车生产商，Gregg’sCycles既不在自己的网站上销售自行车，也不允许别的销售商在网上销售其自行车。因此Gregg’sCycles建立了自己的网站后，只是在线展示所有的7000多种车型，以及与自行车相关的个性化信息，以便消费者能够通过网页去了解自行车。提供在线销售的产品仅仅为自行车的外围产品，如零件、服装、附件。顾客能够在网站上同时比较3辆自行车，同时网站还能各实体销售店铺的即时库存