2012中国电子商务人才当前状况报告(简版).pdf

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1、2012中国电子商务人才状况报告（简版）编制机构：中国电子商务研究中心专业电子商务人力资源服务商(赢动教育)发布机构：中国电子商务研究中心发布日期：2012年7月19日发布地点：教育部第七届全国信息技术应用水平大赛电子商务运营高级师资培训班（杭州）目录（一）一、报告概要1.1报告编委1.2报告特色1.3报告时间1.4调查目的1.5调查方法1.6调查执行1.7版权声明1.8报告鸣谢二、报告背景2.11997-2011年中国电子商务市场整体发展情况2.21997-2011年中国电子商务人才从业情况《2012中国电子商务人才状况报告

2、》目录（二）三、中国电子商务人才状况调查数据与分析3.1问卷调查企业样本基本数据3.2电商企业人才状况调查重要数据四、中国电子商务人才状况主要特征4.1特征一：行业急速扩张，人才缺口巨大4.2特征二：电商人才稀缺，流动性大4.3特征三：电商企业人力资源成本高4.4特征四：企业人力资源管理难度增大4.5总结：电商四大领域人才需求特征分析五、中国电子商务人才问题核心矛盾5.1矛盾一：快速的行业发展速度与人才供应不足的矛盾5.2矛盾二：电商企业微薄的利润与高额的人力资源成本的矛盾5.3矛盾三：电商行业快速更新的知识结构与传统教育模式

3、的矛盾《2012中国电子商务人才状况报告》目录（三）六、电子商务企业对人才的需求方向6.1人才结构需求6.2当前电子商务人才素质模型七、改善中国电子商务企业人才现状的方法和思路7.1改善电商企业的人力资源管理制度7.2改善当前的电商人才培训体系7.3企业要合理储备、使用电商人才7.4完善企业机制和培养良好的企业文化八、关于我们《2012中国电子商务人才状况报告》一、报告概要1.1报告编委会•主编：中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊（专家专栏：http://www.100ec.cn/detail_man--313.html）•

4、执行主编：中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标（专家专栏：http://www.100ec.cn/zt/fzyxb）•编委：中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽《2012中国电子商务人才状况报告》一、报告概要1.2报告特色——全面性：报告对目前国内电商企业，分别从企业规模、招聘状态、人才压力、职业素质等角度切入，进行全面调研、解剖与分析；——专业性：针对各类电商企业开展广泛深入调研，调查对象包括:B2B、B2C、O2O团购、移动电子商务、社会化电商等；——权威性：由我国权威电子商务研究机构携手专业电子商务人力资

5、源服务商共同编制，并在“教育部第七届全国信息技术应用水平大赛电子商务运营高级师资培训班”上发布；——独家性：报告通过为期近半年对电商企业对人才需求的调研，系我国首份电子商务人才报告；——客观性：以客观调研、统计数据为主，专家主观分析、评论为辅。《2012中国电子商务人才状况报告》1.3报告时间•报告调查时间：2012年03月-2012年06月•数据统计时间：2012年06月-2012年07月•报告成文时间：2012年06月-2012年08月•报告发布时间：2012年07月18日1.4调查目的•了解中国电子商务企业普遍的人力资源

6、现状，电子商务企业对人才的详细需求。•通过调查企业电商人才的现状、问题，进行深入了解、准确分析，在此基础上提出解决电商人才困局的思路和方案。•借鉴优秀企业的人才管理经验，帮助业内企业改善自身人才状况，助力企业快速发展。《2012中国电子商务人才状况报告》1.5调查方法•针对国内典型电子商务企业人力资源部门进行问卷调查。1.6调查执行•本调查报告由国内第三方专注电子商务研究机构——中国电子商务研究中心，联合电子商务人力资源服务商——杭州赢动教育咨询有限公司，历经数月时间经对1286家样本电商企业调查所得。1.7版权声明•本报告相

7、关知识产权归中国电子商务研究中心和杭州赢动教育咨询有限公司所有，任何部门、企业、机构、媒体等单位引用本报告数据、内容，均请注明：“根据中国电子商务研究中心和杭州赢动教育咨询有限公司联合发布的《2012中国电子商务人才状况报告》”。•本报告仅为参考研究资料，不构成投资、决策等任何建议，由此带来的风险请慎重考虑，中国电子商务研究中心不承担因使用本报告信息而产生的任何责任。《2012中国电子商务人才状况报告》1.8报告鸣谢诚挚感谢以上电商企业对本次报告调研的支持（1286家恕不一一列举）《2012中国电子商务人才状况报告》二、报告背

8、景2.11997-2011年中国电子商务市场整体发展情况点评：B2B电子商务企业经过了早期的快速发展后，特别是2004-2007年的爆发式增长后，近年来增速有所放缓，但总体还是实现稳步增长。《2012中国电子商务人才状况报告》点评：中国电子商务发展在2007年始进入快车道，尤