人力资源管理第2章人力资源管理的理论基础.ppt

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1、第2章人力资源管理的理论基础第2章人力资源管理的理论基础教学目的：了解对人性的各种假设；复习激励理论并将其与人力资源管理的实践相结合。教学重点：人性假设的内容；激励理论对人力资源管理实践的指导意义。教学难点：激励理论对实践的指导。第一节人性假设理论第二节激励理论第一节人性假设理论一、X理论－Y理论二、四种人性假设理论雇员:天生懒惰工作是为了生活回避责任没有抱负寻求安全雇员:天生勤奋自我约束勇于承担责任具有创造能力有高层次的需求人性假设：X理论vs.Y理论一、X理论－Y理论X理论X理论的观点认为：1、

2、大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。2、大多数人都没有什么雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让别人领导。3、大多数人都是以个人为中心的，这会导致个人目标与组织目标相互矛盾，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。4、易受别人影响5、保守6、利益最大化7、只有少数人能够克服自己，担负管理责任X理论，经济人假设与荀子的性恶论“人之性恶，其善者伪也。”“若夫目好色，耳好声，口好味，心好利，骨体肤理好愉逸，是皆生于人之情性者也。”懒惰，尽可能逃避工作没有雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让人领导个人目标与组织目标都是

3、矛盾的，为达到组织目标须靠外力管制缺乏理智、不能自制，易受他人影响目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做少数能克制自己的人应负起管理责任Y理论1、工作与偷懒视环境而定2、外来的控制和惩罚并不是惟一的方法，人们愿意实行自我管理和自我控制3、个人目标和组织目标并不总是冲突的，可以统一。4、接受责任是可以通过学习获得的，逃避责任是经验的结果。5、承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的，是达成目标的报酬函数。6、大多数人的聪明才智仍有发挥的余地。超Y理论1、人们的需要和愿望有不同的类型，适合

4、不同的组织。2、组织形式和管理方式要与工作性质和人们的需要相适应。3、组织机构和管理层次的划分、人力资源管理工作要与工作的性质、工作的目标和员工的素质相匹配。4、当一个目标达到以后，可以激励员工的胜任感和满足感，使之为达到更高的目标而努力。管理方式：X理论管理者关心的是工作效率和完成任务管理者职能是计划、组织、指挥、监督管理者用职权发号施令使下属服从不考虑感情上和道义上对人的尊重强调严密的组织、规则、制度用金钱收买下属的效力和服从管理方式：Y理论管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境管理者不是指挥者

5、、调节者或监督者，而是辅助者、支持者、帮助者让下属承担更多的责任，促使其做出成绩，满足其自我实现需要给与更多自主权，实行自我控制、参与管理和决策简评X理论的人性假设是静止地看人，相应的管理方式是胡萝卜加大棒，一方面靠金钱收买和刺激，一方面严密控制、监督、和惩罚迫使人为组织做出贡献麦克雷戈发现现实组织的结构、政策、制度均以X理论为依据Y理论有其积极的一面，但并非所有人都是如此因此，X-Y理论是对人性认识的两个极端二、四种人性假设理论经济人假设观点：1、管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是

6、考虑人的感情。管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。2、管理是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。3、在奖励制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消极怠工者予以严惩。4、以权力和控制体系来保护组织本身及引导员工。社会人假设“社会人”又称“社交人”。这一假设来自霍桑实验。其最基本观点是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。社会人假设与孟子的性善论“人皆有不忍人之心。……所以谓人皆有不忍人之心者，令人乍见孺子

7、将入于井，皆有怵惕恻隐之心——非所以内交于孺子之父母也，非所以要誉于乡党朋友也，非恶其声而怨也。由是观之，无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也。恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，犹其兴奶逡病！交往的需要是人们行为的主要动机专业化分工和机械化使劳动本身失去了许多内在的含义，也使人失去了工作的动力，应从工作的社会意义上寻求安慰工人之间的关系所形成的影响力比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响应满足工

8、人归属、交往和友谊的需要，工人的效率随着管理人员满足他们社会需要程度的增加而提高自我实现人假设1、人的最终目的是满足自我实现的需要。2、人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，能适应环境。3、人们能够自我激励和自我控制，外部激励和控制会有不良后果。4、个人自我实现的目标和组织的目标并不是冲突的，而是能够达成一致的，在适当的条件下，个人会自动地调整自己的目标并使之与组织目标相配合。工作可能是一种满足，也可