人力资源管理概论第6章人力资源管理的理论基础

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1、摘要如何留住员工并让员工努力工作是人力资源管理要面临的问题，国内企业在处理这个问题上似乎捉襟见肘。归根到底是激励出现了问题，借助激励的双因素理论，也许能帮助企业找到合适的方法。关键词：激励双因素理论前言管理的本质就是管理者通过影响他人的能力，激发他们为组织工作的积极性，去实现为组织制定的目标。在管理的领导职能中，领导者方面描述的是管理者向员工提供有助于他们端正工作态度和提高工作质量的内容。对领导的对象——组织成员或下属来说，影响管理者领导行为的出发点，是他们内在的个体需求差异。因此，要实现组织的活动目标，必须设法让组织成员提供有效的工作贡献。这意味着管理者不仅要根据组织活动的需要和个

2、人素质与能力的差异，将不同的人安排在不同的岗位上，为他们规定不同的职责和任务，还要分析他们的行为特点和影响因素，创造并维持一种良好的工作环境，以调动他们的工作积极性，改变和引导他们的行为。成功的管理者必须知道用什么样的方式有效调动下属的工作积极性。中国企业的管理矛盾当前中国国有企业处于转型重组时期，逐渐的向现代企业制度过渡，但是在建立先进的管理体制方面仍然是困难重重，国家掌握国有资本，依靠有形的手和无形的手对市场经济进行调节，国有企业进行体制改革是经济发展的趋势，也是创造更好的经济效益的趋势，政府作为国有资产的代表，其宏观调控作用并不能面面俱到，不可能直接管理数百上千的企业，所以必须

3、依靠具有专业管理技能的管理者，与企业所有者形成委托代理关系，以此来保证企业的良性运行。民营企业大多经过市场的磨砺逐渐从幼稚走向承受，为了适应市场经济的风云变换，传统的家族式企业转变为先进的现代企业，才是民营企业增强竞争力，永葆生机的基础，但是随之而来的是企业所有权与企业管理权的分离，所有者交出管理权，只拿红利，因为利益方不同，所占角度不同，假定经营者按照所有者的利益制定企业的运行轨迹，则必然会形成尖锐的矛盾，即：企业管理者与所有者之间的矛盾。解决这一问题的途径之一就是建立有效的激励机制，激励多样化的员工，确立计酬标准，激励最低工资的员工，提高员工工作与生活之间的平衡等，从根本上形成一

4、种积极向上的企业文化，以提高经营者与员工工作的积极性，充分发掘潜力，调动其创造能力，实现所有者利益最大化。所有者与经营者不仅存在利益冲突，更多的是整体与部分的联系，通过良好的激励，首先实现个人绩效，创造出一定的价值，实现组织奖励，最后完成个人目标的实现，多次循环往复，最终达到利益契合，以实现互利共赢。中国企业面临的激励困境目前中国企业普遍存在激励困境主要是将激励支出作为一项费用，其中最典型的就是将奖金激励计划作为调动员工积极性的主导。但是由于管理层次的不同，大多数中国企业将这一特殊的制度变成了普遍，照搬照抄而不得其精华，所存在的主要问题有：1企业片面强调奖金激励的重要性，无法统筹兼顾

5、，从根本上提高员工工作的热情度。世界上没有两片相同的树叶，当然世界上也没有两个完全相同的人，企业忽视员工的多样化，将所有员工放在同一标准之上，当然收到的激励效果也只能是普遍的，只是借外部的推动力来诱导员工进行工作。无法形成良好的企业文化氛围。2只注重物质给予，忽视精神给予。大多数员工会对自己的付出产生疑问，“我付出最大的努力，这中努力在我的绩效评估中会被认可吗”，“如果我被奖励了，我会认为这个奖励有足够的吸引力吗”，可见员工并不只注重接受物质的奖励，还会考虑到组织对自己的评价及认可。3奖金激励不能够融入企业的战略计划，不能业企业的管理体制相适应。激励的目的是通过调动他人的积极性来帮助

6、组织实现利益最优。但是如果激励制度与企业文化相背离，更甚与企业战略相抵触，那么激励的结果只能是事倍功半的负面作用。因为各个环节利益的不同，最终企业内部形如散沙，必定会动摇企业运作的基础。4企业激励缺乏正确的衡量标准，与股东价值观脱节。少数企业实际上在激励那些不利于企业发展的行为，企业管理者只追求眼前利益，而忽视长远利益。无法洞悉员工的工作行为，以至于危害组织利益。5部分公司的激励方法不能体现经营者的价值，出现激励力度不足的问题。部分企业压榨员工，采用底薪制度。这员工实际创造的价值与企业给予的价值肯定发生严重的误差，经营或者的价值没有得到应有的体现和认可，其积极性和创造性不能充分发挥。

7、实际上激励计划的目的不单纯是为了个人的绩效评估而设计的，更深层次的是有效的推动个人的行为表现，引导企业全体员工从个人或个别岗位，朝着企业的整体战略目标奋进，以部分推动整体，以整体促进部分实现组织利益最大化。爱尔兰作家巴克莱说：“幸福有三个不可或缺的因素：一是有希望，二是有事做，三是有人爱。”有事做不是造成不幸的因素，而是使我们幸福的一个不可或缺的要素。当一个人全身心地沉浸在自己所热爱的工作之中时，就会感到前所未有的兴奋与满足，这就是一种幸福。双因素理论为解