班组长的角色认知与定位答案.doc

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1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：√A决策层B执行层C管理层D作业层正确答案：B2.执行层讲的语言是：√A货币语言B专业语言C管理语言D实务性语言正确答案：D3.下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：√A职位不高B决策很少C麻雀虽小D责任不小正确答案：B4.做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：√A直接上司B员工C主管D经理正确答案：B5.面对（），班组长要站在合作的立场上，做

2、好协助协同工作，要有同理心。√A同级人员B高层管理者C班组成员D企业的外部人员正确答案：A6.班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是：√A安全B品质C成本D交货期正确答案：A7.下列选项中，不属于班组长的基本任务的是:√A事务管理B生产管理C辅助上级D制定决策正确答案：D8.管理者要做到“三服”，其中不包括：√A德服为上B才服为中C行服为平D力服为下正确答案：C9.下列企业管理形式中，强调执行力的是：√A家庭式管理B军队式管理C学校式管理D亲情式管理正确答案：B10.企业发展的最高阶段是：√A文化管理B经验管理C

3、科学管理D人为管理正确答案：A11.班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是：√A南风法则B金鱼缸法则C热炉法则D刺猬法则正确答案：B12.班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是：√A强调制度的权威性B通过削弱权力改变员工C用积极的压力影响员工D通过积极的评价改变员工正确答案：B13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指：√A计划B执行层C检查D改进正确答案：C判断题14.一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。此种说法：√正确错误正确答案：正确15.无论企业还是个人，第一

4、竞争力都是执行力。此种说法：√正确错误正确答案：错误