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《高效开发信附老外建议与案例.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、很多sales朋友常常抱怨，开发信效果很差，100封里面好几十封退信,剩下的就是石沉大海,难得有一个老外冋一句“No,thanks.”就可以让你激动半天。其实大家有没有想过，这样的做法会严垂挫伤自己的积极性。对以试想一下，当你一天坐在电脑面前12个小时，从google和各种黄页搜索到客人信息,一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家,等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感受？我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做sales和salesmanager,PAto
2、director,——直至U现在做buyer,屮间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但效果甚微。后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现，当初的开发信写的是大大有问题的。很多老外也是做sales的，也会写开发信，为什么成交率比我们高很多？即使不说成交率，回复率也大大高过我们？很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么冋询盘等等，其实这些教材几乎都是学院派人丄
3、编的，不是老掉牙过时的东西，就是和现实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里,连外贸都没做过，你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓？真止的好的email,必须要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人！即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后，述是怎么看怎么别扭。我觉得，你给客人写邮件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件，这样才能让客人把你当成同类。到那一天，你随便写一封邮件，当大部分人都看不出这封邮件
4、出口一个中国人之手，你就出师了！我先列举一些大部分朋友写email时常范的错误，大家可以看看，对比一下自己，其中的几条是自己也会有的？接下来再讨论开发信怎么写。呵呵。1）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件,你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看？而且很多老外的时间观念很强，每天都冇儿块固定的时间用来处理email,很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。我问过很多西欧客人，他们
5、-•般处理每…封邮件的时间是2-3秒，也就是大致扫一眼，重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复，不是太重要的，会在outlook里标注上要处理的具体时间，然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说，只要客人的邮箱地址是对的，也是你要找的rightperson,你的开发信只能停留在他眼前2-3秒，就是决定命运的时刻了。这种情况下，试问你敢不敢把邮件写得很长？2）没有明确的主题。一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了，内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，□的就达到了。
6、至于他看了以后有没有反应,就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题：uwearethemanufactureroflights",又或者"needcooperationM,或者uGuangdong***tradingcompanyltd”，或者“pricelistforlights-Guangdong***tradingcompanyltd”等等,一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信，你可能会有兴趣看看，但是如杲你一天收到N封推销信，估计就会很厌烦，直接删掉算是客气的了。所以如
7、何把主题写好，让客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看？就要根据之际情况来判断了。举个例子吧，假设我是做太阳能灯的公司DEFCo.Ltd,冃前公司最大的客人是美国的HomeDepot,尽管可能是通过贸易商做的,不是直接合作，但是完全可以当作一个开发新客人的筹码！如果我要写一封开发信给美国的ABCinc（这个名字是我编的），我从google±了解了一些这个公司的信息，知道他们是美国的进口商，有做太阳能灯系列，希望能试着开发这个客人，我一般会这样写主题，“Re:ABCinc/HomeDepotvendor-
8、solarlight/DEFCo.,Ltd."其中，ABCinc代表了客人的公司名，你在写给他的主题上首先加上他公司名，表示对他们公司的尊重；HomeDepotvendor-solarlight明确表示你是北美第二大零售商HomeDepot的太阳能灯供应商，既表明了实力，也勾起他的兴趣；最后的DEFCo.,Ltd.代表自己公司。这样一来，假设你找对了人，这个正是ABC公司太阳能灯的buyer,又或者是他的某一个主
