物业公司管理职责.doc

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1、工作职责一、企业经理人职责：（一）、总经理工作职责：1、遵守行业法规，配合政府有关部门的工作。2、在公司董事会领导下，负责董事会各项决定贯彻落实，对公司的经营、管理负全面领导责任。3、负责拟定公司年度工作计划和工作总结。4、负责协调、指导副总经理及部门主管的工作，监督部门各方面工作。5、负责向董事会提出需由董事会讨论、通过或决定的议案。6、负责公司各部门主管及以上职务人员的鉴定、录用、辞退等工作。7、负责公司重要的投标书和公司所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批。8、负责公司重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题。

2、9、负责审批副总经理、部门主管的公出及假期安排。10、负责批准公司的质量方针和质量目标，并组织实施。11、负责授权管理者代表，审批质量手册，组织管理评审。12、负责公司各类费用收支的审批。13、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责。14、完成总公司授权或交办的其他任务。（二）、副总经理工作职责：1、协助总经理抓好各项领导工作，对总经理负责。按总经理指示和授权在分管范围内决定处理工作。2、协助总经理对公司各类文件进行审核。3、对公司的服务负直接责任，定期组织召开安全工作会议，并实施监督检查。4、负责公司员工的思想教育和队伍建

3、设以及员工的招聘、奖惩、辞退等管理工作。5、负责组织制订、修订公司各项管理制度，提交董事会通过并监督实施。6、负责监督物业管理服务质量，确保用户满意。7、完成董事会、董事长、总经理授权或交办的其他工作任务。二、部门主管工作职责：（一）、财务主管工作职责：1、在总经理的领导下，全面主持财务工作，对总经理负责。2、协助搞好公司财务人员系统业务培训工作，提高财务人员素质。3、定期检查固定资产和流动资金，协助搞好物资盘点工作，负责经济核算，对帐目做到日清月洁。4、负责编制公司财务报表，审查各种费用开支，各种收入及时入帐，定期清查各种

4、支出情况。5、杜绝铺张浪费，坚持勤俭办企业。6、组织编制公司年、季、月度财务计划，并负责落实完成计划的措施，对执行中发生的问题及时提出改进意见。7、负责资金筹集，管好用好各项资金，提高资金利用率，及时督促交纳利税和其它上交款项。8、完成公司领导交办的其它工作。（二）、办公室主任工作职责：贯彻执行公司的有关决定和决议，执行正、副经理指示，主持办公室全面工作，并对副总经理负责。1、负责制定公司各项规章制度，并组织落实。2、负责撰写、审核各类应用文稿，负责宣传、公关接访联络工作。3、负责安排各种会务及做好记录，编写会议纪要和决议。

5、4、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作。5、负责有关业务资料和信息的收集、分析，供总经理参考。6、负责各部门人员的评检工作。7、配合有关部门搞好计划生育工作。8、负责市场的各类广告宣传工作。（三）、区域主管工作职责：1、坚决贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。2、负责各区域的全面领导与管理工作，制定工作目标、工作计划并组织实施。3、负责根据区域实际情况核定人员编制制定管理方案报总经理室批准后组织实施。4、负责制定本区域工作计划并组织实施，负责定期检查、监督，查处违章作出纠正措施达到规定标准。5、负责编制本

6、区域月度财务预算报告，报公司批准后切实执行，严格控制日常管理费用的支出，不得向经营户乱摊派、乱收费。6、负责处理经营户对本区域工作人员的投诉，不拖延、不推诿，与经营户保持良好的关系。7、负责调动本区域员工工作积极性，提高员工业务素质，坚持“经营户至上、服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。8、自觉接受业主和经营户的监督。9、保持与政府相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防范和计划生育工作。10、每周组织召开一次工作例会，及时协调，总结和布置工作。（四）、招商主管工作职责：1、负责组织市场项目招投标工作。2、负

7、责公司市场店房租凭的管理工作。3、在总经理的授权范围内，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。4、协助物业部催缴出租店房的租金，并做好帐目登记。5、建立市场物业、出租房、店房资料档案。6、完成公司下达的经营指标，协同财务部做好经营核算工作。7、完成公司领导交办的其它工作。（五）、安保主管工作职责：1、在公司正副总经理领导下，全面主持保卫部工作，对公司领导负责。2、负责指导监督市场范围内的安全防范工作，协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故。3、负责制定保安部的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实情况。4、负责主

8、持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。5、负责检查监督各区域保安、消防工作，发现问题向区域提出整改意见，并检查落实情况。6、负责应聘保安员的资格审核。7、负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格保安员提出处理意见。8、负责每月会同相关部门