QC七大手法教材.doc

《QC七大手法教材.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、QC7大手法QC7手法（又名：統計的目標管理工具）課程綱要1.QC7大手法步驟2.目標管理過程3.資料會說話(真話/謊話)4.圖表製作要領5.簡易7手法6.舊QC7手法6.1查檢表6.2散佈圖6.3層別法6.4直方圖6.5柏拉圖6.6魚骨圖6.7管制圖(＊請廠商帶有關銷售、生産、品管、倉儲…等統計圖表參與研討)7.新QC7大手法(試作:KJ法、決策矩陣圖法…)8.制程能力9.WORKSHOP帶來效益一、幹部能提供“圖表”取代長篇大論。二、更正現有圖表錯誤，以求完善。三、老闆、經理一清二楚，瞭解“各單位績效？與目標是否達成”？四、利用統計手法，正確分析原因

2、與有效解決異常問題。版權所有、翻印必究44QC7大手法一、ＱＣ７大步驟柏拉圖問題點1.７個ＱＣ步驟檢核查檢表小計現狀掌握11207ADBDCD原因分析3DD散佈圖採取對策特性要因圖效果確認人員設備特性方法材料標準化推移圖不良率改善前改善後管理版權所有、翻印必究44QC7大手法2.ＱＣ原則三“現”原則ＱＣ７手法改善三不原則⊙現實資料⊙不接受不良⊙現物觀察⊙不製造不良⊙現場保留⊙不流出不良二、統計目標管理過程1.統計目標管理過程綱要主題選定與目標管理記錄收集製成圖表分析、對策、行動研討、修訂2.確認統計需求單位執行時機使用記錄産出圖表品每日ＱＡ出貨檢查日報表

3、成品抽驗合格批率日推移圖版權所有、翻印必究44QC7大手法管每日成品抽驗合格批率日推移圖成品檢驗不良批率月推移圖當月末達成目標日或月推移圖不良專案柏拉圖最大不良專案魚骨圖處置對策表每月ＩＱＣ進料檢驗登記表不良批率分包商扇形圖前三大不良分包商處置對策生産部每月生産不良處理單報廢申請單損耗專案柏拉圖損耗率月推移圖當月未達成目標損耗率日推移圖最大損耗專案魚骨圖損耗專案柏拉圖處置對策表３．瞭解目標、主題、公式三、資料會說話1.用“資料”取代“評論”2．“資料”的分類2.1依[性質]分：“計量值”與“計數值”2.2依[來源]分；——市場資料／銷售資料——分包商數據

4、／採購資料——制程資料／檢驗資料——庫存資料…等2.3依[時間]分：過去／現在／未來？2.4依[用途]分：解析用／管制用。３、資料的收集方法3.1來自日常、即時的“記錄”報表。版權所有、翻印必究44QC7大手法3.2報表中之區分類別應合理化！（例如：外觀不良、電鍍不良、加工不良…皆不宜）3.3現場依[區分類別]分劃盛裝容器。3.4使用“劃記法”一次到位。（如：正、┼┼┼┼…等）3.5外觀性不良，如圖—産品有幾處不良時，僅記錄其最嚴重之一項。3.6不良率之計算爲所有不良數之和除以檢查總數，而非簡單之相加除以天數。4、整理資料應注意的事項4.1問題發生要採取

5、對策之前，一定要有資料作爲依據。4.2要清楚使用目的。4.3資料的整理，改善前後所具備條件要一致。4.4資料搜集完後，要馬上使用。4.5搜集正確而不是造假的資料。四、圖表製作要領1.不要遺忘“圖名”（Ｔitle）2.應有：“資料時間”（Period）3.注明來源(Sourcereference)版權所有、翻印必究44QC7大手法4.圖形採用依統計主題,涉及單位選用,通常有等5.座標軸（Coordinate）：應表明代表、專案名稱及單位6.刻度（Scale）依數值範圍可能之Ｍａｘ與Ｍｉｎ。7.劃線（Ｒuling）7.1基線及圖示線應比其他邊線段“粗黑”7.

6、2可利用“圖例”與“顔色”，（但最好一張表不超過３種）7.3“圖例”應加以說明8.可以補充實際“點”之數值或作成“資料表”於圖下方。9.別忘了“製作者”,“審查者”與呈交“確認”。五、簡易七手法手法圖形用途備注甘特圖123456容易管理………………………………………1.工作進度安排2.查核工作進度3.掌握現況4.日常計劃管理用最容易最有效的一種進度自我管理流程圖一目了然———→○→□→○→○→□→○操作□檢驗△儲存搬運1.工作內容之表示2.容易掌握工作站3.教育、說明用工作說明,內容之簡易表示方法版權所有、翻印必究44QC7大手法5W工作要領WHAT物件

7、WHY目的WHEN何時WHERE地點WHO誰HOW手段HOWMUCH費用1.7種質問法2.解決任何問題或分析,考慮之要素3.面面俱到考慮周密,可收事半功倍之效2H愚巧法簡便方法交通標誌顔色管理1.異狀管理2.可使工作輕易,人人會做3.再發防止的工作法愚笨的人都能使用的一種工作方法雷達法容易表達1.效果之比2.目標之達成情形3.多項巨層比較表達效果或資料差異的一種方法統計法簡單好用1.異常資料一目了然2.容易對照、比較3.易看出結論應用最普遍報章、雜誌均可看到的圖表推移法差異顯示1.資料對時間變化管理使用2.可以把握現狀,掌握問題點3.效果、差異比較瞭解資

8、料差異是簡單的方法，應用很廣六、QC舊七手法手法圖形用途備注環境特性要因圖人料分