咨询业务操作流程制度.doc

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1、咨询业务操作流程制度项目负责人和业务人员进行业务接洽，了解业务咨询要求，填写《项目咨询任务单》，成立咨询小组。项目负责人分配任务，下发《工作联络单》，制定目标责任考核奖惩制度。于重大问题时执行会审制度。及时与委托单位沟通，及时2填写《造价咨询联系单》，并检查督促执行情况和效果，加强控制和协调。资料员进行资料立项登记，编号待存，确定文号，建立咨询台帐咨询员自校，项目负责人复核，技术负责人审核的三级会审制度，填写《工程造价质量控制流程单》。项目负责人按盖章登记管理制度携全套资料报送办公室盖章，登记。递交咨询成果，并归还相关资料，填写《工程造价咨询

2、信誉卡》。完成委托合同，解散咨询小组，提供事后跟踪服务。进行项目咨询组成员质量考核评定，进行咨询成果经济分析，汇总统计，建档管理。一、项目负责人协同业务人员进行业务接洽，了解业务咨询范围、质量、时间、深度要求，与委托单位填写《造价咨询联系单》（编号0），报总工办备案，并根据工作要求组建咨询小组。注：编号为0者代表任务书，如在工作过程中委托单位需要变更及补充要求，或者咨询小组需要进行洽商的内容，重新填写《造价咨询联系单》，编号从1开始）二、资料员根据《造价咨询联系单》复印件，进行资料立项登记，编号待存，并协助进行合同签订，报办公室登记备案，建立

3、咨询台帐。三、技术负责人协同项目负责人具体分配工作任务到各小组成员，召开开工会议，提出要求，下发《工作联络单》（编号0）和《造价咨询联系单》复印件。确定专职人员的工作岗位、职责、权限，并制定目标责任考核、奖惩制度。注：编号为0者代表工作分配表，如在工作过程中需要变更及补充要求，或者需要进行洽商讨论的内容，重新填写《工作联络单》，编号从1开始）四、项目负责人负责集中咨询工作中各专业中的疑问，及时与委托单位沟通，填写《造价咨询联系单》及相应表格，并督促检查执行情况和效果，加强控制和协调。并随时与总工办和公司保持联络及相互协调。五、严格执行三级质量

4、控制制度，报总工办审核，认真填写《工程造价咨询质量控制流程单》，六、报告书随同以上表格由项目负责人报送办公室盖章，出具正式报告文本，由资料室统一登记存档并负责对外发放。七、随附《委托方提供资料签收单》、《文书资料送达回证单》、《工程造价咨询信誉卡》或《项目实施阶段造价控制实施效果评价表》交委托单位填写，并递交报告书和委托单位提供的原始资料。八、根据项目组成员岗位责任制度按级对人员的责任目标进行考核和奖惩，填写《质量考核评定表》。进行经济分析，汇总统计。九、完成委托合同约定的造价控制的各项工作后解散咨询小组。