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1、博客在营销传播中的应用新事物的出现,往往附带着商业利益。博客的诞生,并与商业活动的结合,使得先知先觉的企业受益匪浅。博客巨大的商业价值,使得它在企业营销传播活动中的作用日益突出。博客的出现,标志互联网从Web1.0向Web2.0过渡,而博客作为Web2.0的典型应用,受到越来越多的互联网及相关行业的关注,伴随着博客用户的增长,商业机会随之凸显,这对于企业运营者或是行业投资人来说,都是极大的投资机会。企业开始利用博客来辅助实现其经营目标,但博客对企业来说最主要的作用在于便于沟通,所以博客是作为一种营销传播的工具而被企业所使用。一、博客在营销传播活动中的应用价值根据美国互联网调查机构PEW在2
2、005年5月份发布的《BLOG(博客)应用状况调查报告》显示:到2005年3月份,美国1/4的互联网用户阅读博客文章,9%的互联网用户创建了自己的博客。CNNIC今年7月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示:将博客列为经常使用的网络服务的用户比例为10.5%。另据易观国际(InternationalAnalysys)最新统计结果显示,2005年前9个月,中国博客(blogger)数量翻了一番多,达到了3340万。
3、博锐
4、35在注意力稀缺的今天,广大的博客用户眼球便成为了企业眼中最为宝贵的财富,因此只要企业能够在博客的舞台上扬长避短,充分发掘博客的应用价值,便能使自己的营销传播活动事半
5、功倍。(一)博客的沟通价值。1、有助于企业内部营销。企业可以通过博客来进行内部营销活动,实现营销部门与最高管理层、财会、生产、人事等部门之间充分的沟通与交流。这便能更为有效的整合企业各个部门的力量来实现企业经营目标。2、有助于营销传播活动的开展。在传统的营销方式里,营销传播活动的信息一般都是从信源(企业)到信宿(消费者)的单向流动,这种沟通对营销主体来说是占据了主动性,但少了针对性,从而使广告的效果达不到应有的效果。但在博客上,每一篇日志都是一个企业的软文广告,它的传播是点到点式的分众传播。虽然传播的面有所减少,但能实现双向沟通,能从受众手里获得有价值的反馈信息。(二)博客的成本价值。通过
6、博客开展营销传播活动具有以下的优势:1、低站点建立费用。企业利用博客服务提供商提供的免费服务注册,建立自己的博客站点,就可以实施营销活动。2、低推广费用。由于博客内容能增加搜索引擎可见性,例如在Baidu、Google中企业的相关信息就可以被检索到,从而为博客站点带来访问量,最终达到营销推广的目的。这样,通过博客开展的营销传播活动,就不需要像其他的营销方式一样为推广平台付出费用。3、低市场调研费用。一方面我们可以通过博客站点上的读者评论来发现市场问题,这种方式可以避免调查对象对调查工作的抵触心理,使其主动提供反馈信息,从而减少回答中的主观成分;另一方面,也可以在博客中设置在线调查表的链接,
7、便于有兴趣的读者参与调查。这样不仅可以提高调查的针对性,同时也使调查研究费用降低。(三)博客的公关价值。1、累积媒体资产。企业的营销传播活动需要通过一定的媒体来进行,而博客这种新型媒体一般是就某个方面的问题发表自己的意见和见解,而正是这样,使得博客内容在搜索引擎中的排序靠前而引起媒体更多的关注。一些大的公司意识到这方面的潜力,开始使用这项技术(博客)来累积他们的媒体资产。如微软(microsoft)在最近就推出了博客托管服务——msnspaces以巩固它在未来世界中的霸主地位。Macrommedia、Sun等公司也纷纷建立了自己的博客站点。对媒体资产的争夺积累是企业博客营销传播最主要的应用
8、。2、塑造企业良好的公众形象。博客具有个性化色彩很强的特点,也可以帮助企业在营销传播活动中树立企业的个性化形象。如″耐克″就在一个关于政治和艺术的博客网站-Gawkermedia中发布了10多个关于″速度艺术″的专业文章,塑造它的运动方面的专业形象。3、隐性、口碑式的网络公关。在博客中会有一群具有相同爱好和知识背景的博友经常进行交流。而与之相关的企业就可以在这方面利用博客进行引导,开展公关活动。由于没有直接涉及到企业本身,使得这种公关具有了隐性的特点,同时使自己在这些群体中的影响加深,形成口碑效应,从而在一个圈子里形成一个特有的网络公共关系网。而且这种靠口碑和信誉来建立的关系网络,只要企业
9、能维持好,就会一直存续下去。(四)博客的竞争价值。在传统的企业竞争中,企业竞争手法很容易被对手模仿而使得企业的营销效果大打折扣。但通过博客所进行的是一种知识和思想上的相互传播活动,一个企业的竞争方式易被模仿,但思想和智慧是模仿不了的。一旦其被某一群体所认可就会长时间内被得到关注,形成一个知识和信誉的壁垒。对手是很难通过机械的模仿而夺走这部分读者市场的。因此对竞争者这一微观影响因素而言,博客能有效防止竞争者的模仿,从而建立
