工作态度与责任心.ppt

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1、建立正面的工作态度与塑造良好的职业责任心（人力资源系列教材）课程内容*一、SWOT分析*二、THEJOHARIWINDOWSWOT分析*内部环境（主观因素）分析S（strength)_优势W(weakness)_劣势*外部环境（客观因素）分析O(opportunity)_机会T(threat)_威协SWOT分析案例练习*练习一：你现在是一名组长（主管），但你计划两年之内要升为主管（副经理），请你以SWOT分析法进行自我分析。*练习二、你现在还是单身，你计划在明年必须与你的另一半结合，请你以SWOT分析法进行自我分析。乔哈利斯之窗自已知道不知道知道已开的窗户盲目的窗户

2、不知道隐闭的窗户黑暗的窗户乔哈利斯之窗别人1234乔哈利斯之窗认识自我设定未来的目标P—D--C--A乔哈利斯之窗*扩大“已开的窗户”，缩小“黑暗的窗户”就是自我洞察成长*扩大（1）—>(2)之窗就需坦白表达自己的感觉*扩大（1）—>(3)之窗就需谦虚接纳他人的意见*知识、技能的提升*行为的改善*个性的改进*管理技巧的活用WORKSHOP（工作坊）*（1）请假想三年后自己的模样*（2）为达到该模样，应如何自我启发？（分组研讨，“扩大已开的窗户，缩小黑暗的窗户”）推动个人正确工作态度的十二步曲*尊重自己*态度积极*设定目标*妥善筹划*百折不挠*严以自律*情绪控制*把握

3、机会*全力以赴*事分缓急*沟通之道*感恩的心第一步尊重自己适当而正确的自尊，往往比其也任何东西更能使人获益。什么是自尊？*——自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重的感觉。怎样实现自尊？一、全力以赴——认定自己的能力才会成功！（鲶鱼效应）二、不断学习——只有比别人学得更快，你才能脱颖而出！小结1、永远以微笑面对你的工作、老板和部属；2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意；3、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”4、不必理会别人加诸于你的褒贬；5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。第二步态度积极热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很难

4、保持冷漠的态度。态度问题一、积极的：1、积极心态能启动脑力；2、积极的人会散发出精力，愉悦和进取的光芒；二、消极的：1、能使人际关系恶化，创造力受损；2、影响人的身心健康三、影响态度的因素是自己。小结1、避免与悲观的人为伍；2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡；3、不要整日怨天尤人；4、早上起床，心情要愉快，用积极的方式思考问题。第三步设定目标没有目的地的船，永远遇不上顺风。成功秘决——设定目标如何设定目标？我要：——快乐（怎样才能快乐？）——赚大钱（从事哪一种行业？）——出名（在哪一方面卓尔不群？）——担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？）……………………………

5、…小结1、定下自己重要的目标；2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴；3、目标要远大；4、坚定信念，付诸于行动。第四步妥善筹划面对一时的挫败，要虚心检讨。没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功。计划是梦想和成就之间的桥梁一、分割目标：—轻重缓急的原则二、检查计划：—徵询意见三、保持弹性：—随时调整第五步百折不挠*保持年轻，就能继续成长，一旦成熟；便会开始凋零腐化。青蛙故事永远的毅力1、困难当前心志不改；2、不断尝试，不断努力；3、按工作紧要程度划分工作类别第六步严以自律我们表现最好、做得最完美得工作就是我们经过长久练习而了解得最透彻得工作。自律是———很想弃甲而

6、逃，却终于坚持下去；—很想破口大骂，却按捺情绪；—心虚情怯，脸上却仍带着微笑；—真想放弃，却仍苦撑到底。在心中训练自己*——用工作和学习来磨练自己*——养成良好的表现习惯*——训练自己求胜第七步情绪控制*情商（EQ）是指一个自制力、热忱、毅力及自我驱策力。情商包括哪四个方面的能力*1、情绪的知觉，评估和表达能力；*2、思维过程中的情绪促进能力；*3、理解与分析情绪，可获得情绪知识的能力；*4、对情绪进行成就调节的能力。小结*如果你真想过个有意义的人生，那么就得让情绪为你所用，因为我们知道，只要你有感受的能力，就脱不了各样的情绪，所以你别想逃离开它、别想消除它、别想视

7、而不见它、别想歪曲它的意义、当然更别想让它掌控你的人生，情绪，就算是会带给你短期的痛苦，但它绝对是一座你内心指南针，指引你应走的方向，以得到所想追求的目标。如果你不晓得如何使用这座指南针，那么就有如行驶在心理的狂风暴雨之中，永远找不出一条脱困的航线。第八步把握机会*悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题后面的机会。*机会在敲门_制造机会机会并非外界的生存实体,它在你的内心之中,你就是机会*机会徵服出行_把握机会机会很难从外表看出来*机会的国度_创造机会处处充满机会第九步全力以赴*埋没才能就是浪费才能.不论天赋高低,善用才能必为天神所喜.鲶鱼效应什么力量阻止