枣庄市2011好客山东贺年会总结.doc

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1、“2011好客山东贺年会”总结枣庄市人民政府（2011年3月1日）“好客山东贺年会”是省政府部署的打造“好客山东”旅游大品牌、激活冬春季旅游新热点、促进服务业跨越式发展的一项重要活动。枣庄市委、市政府高度重视贺年会工作，将其作为我市冬春季旅游市场开发的重中之重，加强领导、统一部署、形成合力、扎实推进，策划推出了“非常枣庄·欢乐古城”大型主题节会活动，进一步扩大了“天下第一庄”旅游品牌的知名度和吸引力，取得了良好的社会反响和经济效益。现将有关工作开展情况汇报如下。一、加强领导，周密部署，形成促进贺年会发展的

2、工作合力一是加强组织领导。市委、市政府高度重视贺年会主题节庆活动的组织筹办工作，确立了“政府主导、部门联合、企业参与、游客与市民互动”的总体思路，组建了由分管市长任组长，各区（市）政府、枣庄高新区和15个市直有关部门负责人任成员的“好客山东贺年会”领导小组。12月8日，市政府召开了“非常枣庄·欢乐古城”贺年会动员大会，从圣诞节正式启动，全面安排部署各项工作。结合我市实际，市政府办公室下发了《关于举办“非常枣庄·欢乐古城”贺年会主题节庆活动的实施意见》，对宣传发动、主题活动、市场营销、督查考核等重点任务，进

3、行层层分解落实；各区（市）、市直有关部门、旅游景区、旅行社、星级酒店也分别制订了贺年会工作方案，在全市建立起政府统一领导、部门齐抓共管、企业积极参与的良好工作格局。二是强化部署调度。1月4日市政府陈伟市长专门作出批示，要求各区（市）、部门加大冬季旅游宣传促销力度，促进宣传资源共享，推进全市旅游产品与全国旅游信息源的衔接，在打基础、建体系上下功夫。12月14日和1月6日，市政府两次召开二日游调度会议，对冬季旅游宣传促销工作进行安排部署，要求围绕贺年会，精心打造古城、温泉、滑雪等特色旅游产品和线路，在旅游淡季

4、掀起新高潮。三是深入组织实施。以“到最有年味的古城过大年”为核心，抓住关键节点，策划推出七大特色主题节庆活动、六条精品旅游线路、七大贺年会主题街区以及七大特色贺年礼、贺年宴、贺年福等系列产品，打造我市冬春季旅游新亮点。市旅服委先后8次分专题召开旅游系统及企业座谈会、探讨会，就办好贺年会进行研究部署，整改提高。全市25家星级酒店和70余家二日游定点酒店、30余家星级餐馆、22处A级景区、45家旅行社、3000余家企业和商户积极踊跃参与贺年会。二、精心筹划，强力推进，掀起节点贺年会活动高潮元旦前后，全市各级各

5、部门、各大旅游企业紧紧围绕“非常枣庄·欢乐古城”活动主题，结合各自特色，统筹文化、经贸、体育、民俗、旅游等活动，推出了贺年福、贺年礼、贺年乐等一系列创意产品和特色节庆活动，不断掀起贺年会新高潮。（一）广泛宣传发动，形成浓厚热烈的贺年文化氛围各商旅企业、购物街区、汽车站、火车站、高速路口等纷纷张贴贺年会标语、海报和吉祥物，特别是各大旅行社都在显要位置张贴贺年会宣传海报，发放贺年会宣传材料、宣传手册，在现有二日游线路基础上推出了新的贺年会旅游线路，营造出红红火火的贺年会氛围。从圣诞节开始，在市电视台连续报道贺

6、年会有关活动开展情况。在《枣庄日报》开辟贺年会专栏，全程跟踪报道。在枣庄旅游政务网设立贺年会宣传专栏，专门印发“非常枣庄·欢乐古城”贺年会简报。同时，印制二日游冬春旅游宣传彩页、贺年卡50万份，向社会广泛宣传，最大限度地把企业动员起来，把群众调动起来，把游客吸引进来，让贺年会真正成为全社会的节日。（二）强化市场营销，占领冬季旅游宣传促销新高地以贺年会为载体，借助贺年会品牌节庆活动，与枣庄二日游有机结合，进一步加大旅游客源市场宣传促销力度，聚集人气，培育热点，吸引更多的外来消费、高端消费。一是加大政策支持力

7、度，完善营销体系。市二日游活动领导小组下发了《枣庄二日游冬季战役暨“非常枣庄·欢乐古城”贺年会宣传促销活动方案》，对全市58家二日游责任单位量化营销目标，制定奖励措施，强化督导检查，确保各项任务落实到位；制定下发《“非常枣庄·欢乐古城”贺年会大型团队旅游奖励办法》，对组织旅游专列团、包机团、大巴团、自驾车团来枣开展三日游和二日游的组团社、地接社，给予最高5万元等不同档次的现金奖励；组织全市A级景区拿出12万张、价值1200余万元的门票，免费赠送给省内外旅行社及市内参与贺年会活动的涉旅企业，用于宣传促销及主

8、题活动的奖励，最大限度调动市场主体的积极性。推进全市旅游产品与全国旅游信息源的衔接，不断充实宣传促销资料库，实现资源共享。二是创新营销模式，加大市场开拓力度。抓好网络营销。以“到最有年味的古城过大年”主题为核心，抢占网络媒体营销高地，与中国通用旅游网、乐途旅游网、芒果旅行网、雅虎旅游频道开展战略合作，集中宣传推广枣庄景区、酒店、特产、线路等旅游资源；以网站为呼叫平台，设置了枣庄旅游电话呼叫专号“90632”，开辟网上拼团功能专