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1、登上管理的殿堂—三体系贯标意识培训ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd.1ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd21世纪科学管理的创新理念质量源于设计质量回顾分析22ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd实施ISO管理体系的目的降低经营风险提升管理水平顾客及相关方满意持续改进总体绩效3ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd登上管理的殿堂mountthepalaceofmanagement世界企业面临最大的问题：不是缺乏资金和项目，而是缺乏先进的
2、管理理念。4ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd登上管理的殿堂mountthepalaceofmanagement世界企业经营者面临最大的问题：不是缺乏经验和能力，而是缺乏卓越的职业素质。5ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd登上管理的殿堂mountthepalaceofmanagement世界通行的国际体系认证准则质量管理体系（QMS）认证（ISO9001:2008)环境管理体系（EMS）认证(ISO14001:2004)职业健康安全管理体系（OHSAS）认证（OHSAS18001:2007
3、）食品安全管理体系（FSMS）认证（ISO22000:2005）信息安全管理体系（ISMS）认证（ISO27001:2005）供应链安全管理体系认证（ISO28000:2007）能源管理体系认证（ISO50001:2011）其它管理体系认证（如：ISO/TS16949）6ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd综合管理体系（IMS）ISO9001:2008质量管理体系要求ISO14001:2004环境管理体系要求及使用指南OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系要求7ShanghaiSt.LukeConsultin
4、gCo.,Ltd相同点：ISO9001/ISO14001/OHSAS18001登上管理的殿堂mountthepalaceofmanagementISO9001OHSAS18001ISO14001PDCA模式方针目标过程管理预防为主持续改进8ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd体系项目QMSEMSFSMSOHSMS管理对象质量环境食品安全职业健康与安全满足要求顾客相关方食品链上的各类组织人员关注结果预期结果非预期结果非预期结果非预期结果控制重点过程及过程的结果环境因素危害危险源管理重点过程/活动活动/产品/服务产品/过程/
5、人员作业/场所/人员不同点：ISO9001/ISO14001/OHSAS18001登上管理的殿堂mountthepalaceofmanagement9ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd登上管理的殿堂mountthepalaceofmanagement采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。（ISO9001:2008）质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意。（ISO9000:2005）10ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd质量管理八项原则原则一：以顾客为关注焦点原则二：领导作用原则三：全员
6、参与原则四：过程方法原则五：管理的系统方法原则六：持续改进原则七：基于事实的决策方法原则八：与供方的互利关系11ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,LtdPDCA循环“PDCA”的方法可适用于所有过程P—策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D—实施：实施过程；C—检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告其结果；A—处置：采取措施，以持续改进过程绩效。12ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd.企业管理的重点QCD+EHS质量/成本/交货期环境/健
7、康/安全13ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd登上管理的殿堂mountthepalaceofmanagement科学管理三角形理念方针过程人产品/服务目标业绩指标14ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd管理黄金三角形可持续发展持续成功保持竞争力增加收益性持续成功的若干因素：客户、创新、安全、质量、环境、社会责任、风险管理、供应链等。15ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd企业管理者的作用策划组织的未来和管理变异确定相关方满意的框架并进行沟通建立一个以顾客为导向的组
8、织登上管理的殿堂mountthepalaceofmanagement16ShanghaiSt.LukeConsulting
