人力资源--培训与开发.ppt

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1、培训与开发培训的定义是企业为实现企业目标和满足员工个人发展需要，通过使员工学习、获得、改进有利完成工作任务的知识、技能、观点、动机、态度、行为，以提高员工岗位工作绩效和个人素质，所进行的有计划、有系统的战略性人力资本投资活动过程。培训的要素培训主体：政府主管部门、企业、企业所有者、企业管理者。培训对象：企业全体员工、部分外部利益相关者。培训目的：培训性质：培训的目的提高员工的知识、技能和能力提高员工的生活水平和质量，培养健全的人格调动员工的信念和价值观，以培养正确的职业观念。提高组织管理的效率，以维持组织的不断发展。培训的性质战略性人力资

2、本投资和创造智力资本的过程；是员工素质发展与学习活动的干预行为、管理过程、优化活动；是人力资源管理的内在组织部分，具有开发的属性。彼得·德鲁克认为：“知识只有通过有目的、有系统、有组织的学习，知识才会变成力量。”如何化知识为力量（power),使其产生价值（value),并通过有组织有系统的学习方法，提高员工的附加值与经验积累，已经成为建立知识企业的关键。培训的使命（一）引导新员工(InductionandOrientation)改善绩效(PerformanceImprovement)提升员工价值(BroadeningStaffUsefu

3、lness)开发高层领导技能(DevelopingTopLeadershipSkills)培训的使命（二）学会认知学会做事学会共同工作和生活促进个人发展培训的特点一：目的性实现企业的目标，包括近期盈利目标和长期发展目标。（如：摩托罗拉公司培训回报是30：1，即在培训上投入1元，在3年内可收回30元。实现员工个人目标，包括提高员工的岗位工作绩效、提高工作效率，增加收入；提高个体素质，以利未来发展与成功。有效地选拔管理人员。达到“培训留人才”的目的。（如：联邦捷运公司通过培训开发使其第一线的管理人员的流动率下降84%。为企业培养更多的“知识员

4、工”，他们应成为既是队员、又是教练，既是工人、又是经理，即使创造知识的员工、又是管理全面创新的总裁——知是经理。培训的特点二：任务性培训是企业发展与管理的一项重要任务。通过培训要真正使受训者获得、达到实现企业目标和提高岗位工作绩效所需的知识、技能、态度、行为，为员工创造更多的成功机会。培训的特点三：战略性培训是企业必需的一项战略性人力资源投资，不是可有可无的一种选择，是企业发展不可缺少的一项战略性工作，具有关系企业长期健康发展的深远意义。（如：IBM公司为保持其市场地位和长期发展，每年的培训费为150亿美元。）培训的特点四：风险性培训是企

5、业的一项风险性投资，它可能获得巨额超值性回报，也可能血本无归。企业善于冒这种风险，会获得发展的机遇，不冒这种风险必死无疑。风险的来源：缺乏完整的体系来评估培训效果和货币性增值；学员能否有一个合适的工作环境应用所学得的知识、技能。培训的特点五：计划性培训必须以企业发展战略为指导，以人力资源计划为依据，认真、翔实地编织培训计划，按计划实施。切忌盲目性、随意性和简单应付。如：爱立信公司宣布，未来五年内，在中国用于人力资源培训与开发的投资将从目前的2.9亿美元增加到5.72亿美元。培训的特点六：系统性培训是人力资源计划中的一项子系统，要遵循系统工

6、程理论与方法进行培训设计、规划、实施，产生系统效果，高效率、低成本地实现企业目标。培训活动最高层职能部门人力资源员工确定培训目标决策参与负责参与决定培训标准决策参与负责参与选择培训教师参与负责确定培训教材参与负责计划培训项目审定参与主要负责实施培训计划负责部分主要负责参与评价培训项目参与参与负责参与确定培训预算批准参与参与不同角色在培训中的职能作用培训的特点七：成人性培训主体是针对成人的，要注意成人的生理特征、心理特征出发设计培训。如：逻辑记忆强；学习需求强烈者可以学好；联系亲身体验、实践工作经验易学会；环境无威胁、干扰易学习等。培训的特

7、点八：快速性课程内容、培训手段、教学方法要快速更新。培训要超前、快速。电子学习（e-Learning)培训席卷全球。美国培训与发展协会（ASTD）预测，2010年员工500人以上的公司的90%将采用e-Learning培训。培训的特点九：职能性培训与教育一样，具有三项基本功能：发现人才；从事教学；开展研究。培训的特点十：个性化根据企业对每个员工的特定要求和企业员工每个人的具体情况，如专业、职务、部门、年龄、职业计划、兴趣等的不同，分别进行针对个人特征与特定需要的培训。培训的原则一、系统性1、全员性2、全方位3、全程性二、理论与实践相结合1

8、、符合企业的培训目标2、符合成年人学习规律3、发挥学员的学习主动性培训的原则三、培训与提高相结合1、全员培训和重点提高相结合2、组织培训与自我提高相结合3、人格素质培训与专业素质培训相结合四、