ZARA快速响应牛鞭效应.ppt

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1、第三章牛鞭效应Zara成功模式案例背景西班牙知名服装品牌ZARA以快速反应著称于流行服饰业界，其成功与创新的模式不仅成为业界的标竿，更成为欧美商学院著名的教学个案。ZARA在全球40多个国家拥有736多家直销专卖店，并正以每周一家新店的速度向全球扩张。ZARA每年提供12,000种不同的产品项目供顾客选择，从设计理念到成品上架仅需10几天…，其背后致胜关键因素秘诀何在?新时代创新思维的管理营运模式，如何创造ZARA霸业的崛起?服饰产业应如何因应瞬息万变的市场变化?身为产业精英的您，不可不知！本案例详细分析出Z

2、ARA在其强大供应链管理系统的生产、设计、采购各个环节，及其独特的全球营销策略布局规划。并指出了ZARA独特商业模式成功的“五力模型”。第3页共56页五种力量推动ZARA供应链的成功，从而推动ZARA的成功区域扩张是提升力IT应用是支撑力战略牵引：买得起的快速时尚产品体系产品设计产品营销产品生产与物流快速供应链成本策略是推动力对供应链上下游资源的掌控核心能力品牌运作是牵引力第4页共56页目录第三部分快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂第二部分供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带第一部分ZARA

3、的成功源于独特商业战略的成功第四部分ZARA快速补货流程分析第5页共56页目录第三部分快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂第二部分供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带第一部分ZARA的成功源于独特商业战略的成功第四部分ZARA快速补货流程分析第6页共56页“买得起的快速时尚”的战略定位为Zara成功指引方向Zara的战略定位：Affordablefastfashion（买得起的快速时尚）123Zara价格远低于同等时尚程度的时装品牌除每年2次的店内促销外，几乎不做任何广告Zara首创了时装零售

4、市场上的快速反应概念强大的供应链是Zara能对市场作出快速反应的保障IT技术也将设计、生产、配送和销售迅速融为一体Zara的设计流程十分关注顾客和最新潮流趋势对旺季前生产量的控制，保证了Zara总能引领最新的时尚买得起的快速时尚第7页共56页有效的执行力支撑了Zara独特战略定位的迈向成功成功的关键因素：“像卖快餐一样卖时装”成功的关键能力：杰出的供应链协调能力快速：保持与时尚同步少量：人造的稀缺，但保持低价多款：让专卖店保持新鲜“市场＋组合”：对时尚快速反应“亲近＋控制”：掌控资源、控制成本“通信＋IT”：

5、应用IT将各项工作协调一致ZARA的战略：买得起的快速时尚口碑营销与重复购买产品集中生产、周转中心建在交通便利的地方减掉与“时尚”无关的细枝末节，保证产品质量的前提下最大限度的节省成本高效的产品组织体系一周至少两次的产品更新很少的媒体广告JIT配送模式广泛的流行风格遍布全球的时尚趋势搜索团队关注客户关注成本广泛使用专卖店的销售数据先进的产品生产机制20家自有工厂紧密协同工作成功的阶梯：快速供应链管理行动路线图第8页共56页目录第三部分快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂第二部分供应链管理行动路线图是Z

6、ARA战略成功的纽带第一部分ZARA的成功源于独特商业战略的成功第四部分ZARA快速补货流程分析第9页共56页“快速供应链管理”和IT应用支撑“买得起的快速时尚”战略产品营销产品生产与配送产品设计产品体系买得起的快速时尚IT应用将设计、生产、配送和销售迅速融为一体第10页共56页“供应链管理行动路线图”使ZARA“有效的执行”变为现实口碑营销与重复购买产品集中生产、周转中心建在交通便利的地方减掉与“时尚”无关的细枝末节，保证产品质量的前提下最大限度的节省成本高效的产品组织体系一周至少两次的产品更新很少的媒体广

7、告JIT配送模式广泛的流行风格遍布全球的时尚趋势搜索团队关注客户关注成本广泛使用专卖店的销售数据先进的产品生产机制20家自有工厂紧密协同工作第11页共56页集中的产品设计与组合模式有利于快速追随时尚产品口碑营销与重复购买将主要的产品周转中心建在交通便利的地方减掉与“时尚”无关的细枝末节，保证产品质量的前提下最大限度的节省成本高效的产品组织体系一周至少两次的产品更新很少的媒体广告JIT配送模式广泛的流行风格遍布全球的时尚趋势搜索团队关注客户关注成本广泛使用专卖店的销售数据先进的产品生产机器20家自有工厂紧密协同

8、工作根据收集的市场信息组合新产品而不是重新开发产品、预测未来的时尚潮流收集全球的各地的流行的时尚产品追随时尚潮流而不是引导时尚潮流从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感将高档品牌的时尚低价、快速推向市场剔除产品中与时尚无关的细节确保产品的高质、时尚与低价设计、生产和内部采购“三位一体”于总部形成快速、高效、准确的集中设计模式业务开展模式业务效果充分利用信息技术和沟通工具服装款式直接来源于其分布在世界各地的品