电子商务与企业管理考试资料.doc

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1、1、企业的概念：企业是以盈利为冃的，综合运用资本、技术、信息和知识等各种资源，专门从事商品或服务的生产和流通等经济活动，依法自主经营、自负盈亏，并具有独立法人资格的经济组织。2、企业的主要形式：(1)个人业主制造企业(2)合作制造企业(3)公司制造企业(4)金业集团3、管理的概念：是组织为了实现预期冃标，对群体的行为进行有意识的协调的过程。4、电了商务对金业生产方式的影响(简答)：(1)企业生产过程的现代化(2)低库存的生产(3)数字化定制生产1、传统企业组织结构的局限性：(1)管理成本居高不下(2)金业内部的信息沟通缺乏效率(3)金业组织无法适应外部环境的变化(4)束缚人创造

2、性(5)与新的生产力发展耍求不吻合3、金业组织结构的柔性化：是指一些以临时性的、以任务为导向的团队组织形式，来取代以前企业一部分固定正式的组织结构，其冃的是使企业快速有效地围绕冃标与任务合理配置各种资源，增强内外环境动态变化的适应能力。4、网络化企业的含义：是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它突破了传统的科层制组织结构的界限，通过契约等形式明确各自的职能，并借助网络技术应用，在各成员Z间建立密集的多变多边联系，形成交互、动态、互利的合作机制，以实现特定冃标的一种形式。5、网络化企业组织的特点以知识创新为基础，以信息共享为冃标开放、灵活、动态调适消除等级

3、，注重沟通6、网络化企业组织的主要类型、(选择)内部网络化企业组织纵向型网络化企业组织横行型网络化企业组织中介型网络化企业组织竞争：就是个人、集团或国家Z间的角逐。1、竞争力：是指竞争主体力争比其他竞争者获得更多的利益或资源时的能力。企业竞争力：是指独立经营的企业，基于其所有的特殊资源，通过市场表现的，超越其竞争对手的销售商品或服务的一种能力。(1)是金业的一种能力(2)这种能力不仅包括现实的生存能力，还包括潜在的、未来的发展潜力(1)这种能是企业基于其所拥有的一系列特殊资源而获得的(2)这种能力是通过市场竞争表现出来的(3)这种能力是相对于其竞争对手而言的2、电子商务为企业创

4、造的竞争优势1、电子商务具有低成本优势(1)电子商务能降低生存成本(2)电子商务能降低管理成本(3)电子商务能降低交易成本2、电子商务具有差异化优势(1)电子商务能全而展开企业差异化的独特形象(2)电子商务能提供差异化的客户服务(3)电子商务能够满足顾客的个性化需求(4)电子商务能进行差异化的企业管理3、电子商务具有冃标集聚优势4、电子商务具有无边界扩张优势四1、电子化人力资源管理主要表现形式有：电子化招聘、电子化培训、电子化学习、电子化沟通、电子化考评和电子化薪酬与休假管理等。2、电子化人力资源管理的价值显著提高人力资源管理的效率更好适应员工自主发展的需要加强公司内部相互沟通

5、以及与外部业务伙伴的联系有力促进企业电子商务发展提高企业人力资源管理水平3、电子招聘的优势(1)招聘范围全球性，突破传统招聘地域性限制(2)招聘费用的经济性，节省传统招聘活动中的参会费、交通费、差旅费等开支(3)招聘过程的隐蔽性，网上的人力资源争夺战虽悄无声息，但更有杀伤力，求职者可以不动声色地找到理想的去处(4)招聘活动灵活性。五1、电子商务对财务管理对象的影响：财务管理对象的影响重点转向电子商务活动产生的大量信息的管理2、电子商务对财务管理理念的影响管理理念是管理思想、管理宗旨、管理意识等一系列观念性因素的综合体现3、网络财务的概念：是基于互联网络平台上的财务核算、财务管理

6、在电子商务中的应用，它是一种基于计算机技术，以整合实现金业电子商务为冃标,以财务管理为中心，财务、业务的协同，支持电子商务，能够提供互联网环境下财务核算、财务管理及各种功能的、全新的财务管理系统应包括以下五层含义：(1)网络财务管理的技术基础是网络(1)网络财务管的冃标是实现业务和财务的电子商务(2)网络财务管理的功能不仅在于“财务”，而是财务、业务协同(3)网络财务管理是额电子商务的重耍组成部分4、财务管理的特征：（1）与现在信息技术高度融合（2）数据传输方式无纸化（3）财务、业务高度协同（4）高效集中式管理（5）高度实时动态管理（6）支持强大的远程处理六1、虚拟金业概念：是

7、由不听企业或组织共同参与，并通过计算机网络等手段连接起来的，旨在共享资源优势，以更好、更迅速地对市场需求作出回应的一•种企业组织形式2、功能虚拟企业可分为以下六种：（1）虚拟生产（2）虚拟研发（3）虚拟营销（4）虚拟服务（5）虚拟管理（6）策略联盟3、虚拟生产就是把劳动密集型产业部分采用业务外包的形式虚拟化，通过合同约束质量、价格和交货等因素，达到迅速扩大生产规模的冃的。4、较为典型的虚拟管理：（1）财务管理虚拟化（2）人力资源管理虚拟化（3）战略决策制定虚拟化（4）信息系统设计虚拟化5、组