非人力资源的人力资源管理。。.ppt

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1、非人力资源的人力资源管理第五讲留人：全面激励留住精英第四讲育人：系统训练成就下属第三讲用人：绩效管控创造佳绩第二讲招人：慧眼识才招贤纳士第一讲定位：明晰角色认知身份第五讲留人：全面激励留住精英第四讲育人：系统训练成就下属第三讲用人：绩效管控创造佳绩第二讲招人：慧眼识才招贤纳士第一讲定位：明晰角色认知身份管理管理是在科学理念的指导下，通过行使计划、组织、领导、控制等职能，运用各种资源，从而有效地实现组织目标的过程。计划管理ABCD组织职能-机构设计职权配备原则规章领导职能-指导引领激励辅导协调冲突计划职能-确立目标选择战略分解计划控制职能-监督执行纠正偏差

2、调整适应组织领导控制周详计划高效组织有力指挥充分协调精确控制管理的五大职能管人管事管理＋管理者（managers）不仅要完成自己的工作，而且要对一个群体或部门、组织的整体绩效负责，以及要对群体行为负责的人。Management管理者操作者员工因公司而加入却因中层主管而离开如何对待不合作的下属？管理者的困惑各级主管和直线经理都应该是你所领导下属的第一人力资源经理！既然，人是第一资源。你怎么理解这句话？“当官的嘴，当兵的腿”合格称职的管理人员应该具备娴熟的工作技能阳光的职业心态明确的岗位认知清晰的角色定位职责要求necessity知行合一身体力行角色特点管理

3、者管理者的角色混搭规划者仆人教练优秀管理者的钻石模型中层管理者的五种角色规划者教练正能量传播者规则维护者团队领导者协调A控制计划组织指挥战略方案得以执行的基层领袖计划措施确实落地的终端操手任务目标有效实现的最终保障管理者管理者管理者321高层管理者中层管理者基层管理者企业管理人才梯队系统化训练领导力执行力管理意识定义人力资源管理是指企业根据自身发展战略的要求，通过实施一系列的管理过程，保障企业发展的人力配置，并充分挖掘人力资源的潜能，即实现了“事得其人，人尽其才”的人力资源管理目标，从而确保企业战略目标的实现。人力资源管理HumanResourceMan

4、agement,HRM人力资源管理岗得其人事得其人人得其岗人尽其才获取（招聘甄选）维持（薪酬福利和员工关系）激励（绩效管理）开发（培训发展）对事和人的分析及计划制定（人力资源规划）那么，请您思考四个问题？您会选人吗？您善用人吗？您懂育人吗？您能留人吗？第五讲留人：全面激励留住精英第四讲育人：系统训练成就下属第三讲用人：绩效管控创造佳绩第二讲招人：慧眼识才招贤纳士第一讲定位：明晰角色认知身份什么才是我们真正需要的人才胜任特征模型以岗招人（工作说明书）工作岗位描述任职资格条件人力规划招聘需求大于供给人力需求预测人力需求分析分流需求小于供给人力供给预测人力供给

5、分析企业战略广泛宣传，重点吸引以岗招人，人岗匹配明确标准，综合测评学历专业能力胜任特征甄选甄别选择笔试面试评价中心技术职业心理测评职业背景调查与职业健康检查无领导小组讨论公文筐测试沙盘模拟测试职业心理测评技术评价中心技术谁用人谁定人人得其岗岗得其人全面系统立体多层次精深复杂专业化的开始抄袭效法感性随意综合评价中心结构化面试照搬模仿面缘第五讲留人：全面激励留住精英第四讲育人：系统训练成就下属第三讲用人：绩效管控创造佳绩第二讲招人：慧眼识才招贤纳士第一讲定位：明晰角色认知身份【课程现场，互动讨论】什么是绩效？绩效不是扣钱的工具和借口绩效绩效不是恶化人际关系的

6、手段绩效不是惩罚和训诫绩效不是批斗会考评者与被考评者之间的关系不是猫与鼠的关系；而应该是伙伴、战友、同盟的关系。迷信工具指标失败拔苗助长沟通反馈角色定位有考无管误区绩效管理中最常见的问题绩效管理中最常见的问题绩效管理急于出业绩见成果考评指标设计不科学不合理绩效考评缺乏反馈绩效管理没有沟通以绩效考评代替绩效管理绩效管理盲目信奉技术至上主义绩效管理人员与直线主管角色的缺位、错位与越位绩效特征过程成果绩效计划绩效实施绩效考核绩效改进考谁？谁考？考核的方法与手段System考什么？绩效考核方法工具素质特征导向的考核方法行为过程导向的考核方法综合全面导向的考核方法

7、业绩成果导向的考核方法战略MBO目标管理法BSC平衡记分卡KPI关键业绩指标第五讲留人：全面激励留住精英第四讲育人：系统训练成就下属第三讲用人：绩效管控创造佳绩第二讲招人：慧眼识才招贤纳士第一讲定位：明晰角色认知身份个人的需要人本的实现社会的进步知识的迭代科技的发展工作的变革企业的需求企业培训的原因国际标准化组织（ISO）于1999年12月颁布了《ISO10015：质量管理――培训指南》，该标准是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的最新指南性标准。国家质量技术监督局于2001年3月20日正式发布了GB/T19025-2001idtISO10015：19

8、99《质量管理培训指南》国家标准，这是对国际标准化组织（ISO）《ISO1001