《门店经营体长》PPT课件.ppt

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1、门店经营体体长竞聘稿竞聘岗位：超市门店经营体体长竞聘人：…年月日个人简介对门店经营体的认识超市现状分析及应对策略未来对门店经营体的经营和管理我叫…，现年…岁，现任白电直销员兼华润万家直销班长。1.本人性格外向，热情大方，热爱销售事业，且一直从事一线的产品销售工作，对于顾客的消费心理和一线直销员的销售技巧有一定的认识和体会。2.我一直从事海尔冰箱、空调、洗衣机、电热水器以及部分燃气热水器的销售工作。熟练掌握大白的产品知识和部分电热水器及燃气热水器的产品知识。3.我在担任直销班长期间，经常参与华润万家超市的订单制定以及月、季销售的分析，了解整个超市家电的结构现状。。

2、个人简介4.我们的团队。我是一个注重团队合作、做事雷厉风行的人，在我们的共同努力下，我们的团队形成和谐与竞争并存，压力与动力共存的销售氛围，我们有积极向上的销售动力和不断争取更好业绩的决心。5.在负责管理20多个华润万家期间，我积累了一定的管理经验很协调能力。能很好的协调好各个超市家电主管的关系，以及与客户的关系，同时也得到了他们的有力配合和各种支持。在此期间也积累了一定应对突发事件和棘手事件的能力。门店经营体即经营着一个“独立运营”的组织。在适应时代需求的现代企业组织前提下，以“用户为中心”的目标，围绕“人权、财权、决策权”的企业经营模式，发展的一种个性经营体

3、系。这个体系实行目标自定，实现路径、方案自行规划的自主、协同、个性经营模式。在这个全新的组织中，所有成员都是有机的细胞体，这些充满活力的细胞，不断裂变组合成一个又一个具有顽强适应能力的生命体，这些不断放大的生命体，构成了海尔“人单合一”模式下强大的商业阵营。我对门店经营体的认识动力：1、自主设计销售方案，自主能动性性更强、更有利于八仙过海各显神通。2、为用户创造的价值越多，获得的回报也就越多。压力：1、海尔给予了所有人实现自我的公平机会，即登上这个平台的门槛是一样的，惟一的不同是：有无能力跨过去。2、业绩才有话语权华润超市家电营销现状分析大型综合超市，是现阶段零

4、售领域的主导业态，它以经营生鲜、食品为主，兼营日用品、百货、服装和家电，其中家电的经营是最为艰难的。2012年洗衣机销售情况2012年冰箱销售情况2012年销售分析1、超市冰箱、洗衣机卖点主要以中低端为主2、销售量高峰主要集中在过节期间，其原因主要是活动力度较大，且服务较好，尤其春节销量明显较高。超市家电销售存在问题品牌形象较差服务体系不完善产品信息宣传力度不够内部重视不够品牌形象差华润超市为了保持整体的形象，家电产品一般不允许有厂家的个性化陈列，没有独特的陈列方式便不可以突出品牌形象。服务体系不完善超市家电的营业人员很少干预顾客的选择，消费者对于产品能耗，节能

5、，维修售后内在得不到很大的了解。内部重视不足华润超市中家电被经营者冷落，家电没有占据黄金位置，配备较少的资源如营业面积、专业人才、营销支持等。而且产品的型号基本不全，难以跟专卖店抗衡。品牌形象客流量大是GMS明显的优势，我们只要能够合理布局，做好品种选择，适当强调与整体相协调的突出陈列，就可以产生足够的吸引力促成消费者购买。场地限制决定了家电经营更加看重单品在单位面积上的产出，品牌选择更加慎重，并且在品种上要精挑细选。品种以适应大众消费为主，适量经营时尚机型。服务体系家电销售过程始终贯穿售前、售中、售后服务，华润超市缺少售后服务部门。建立详细顾客档案，除了可以分

6、析顾客的购买行为，还可以为顾客提供更为周到的服务。定期电话回访，对顾客的问题及时联系厂方解决。应对策略宣传力度消费者购买家电产品的信息来源来华润购物的消费者主要通过华润出版的杂志期刊广告来获得信息，亲戚朋友介绍也是一类获得信息家电产品信息的主要渠道。适当加大超市家电的宣传力度和活动多样性。内部重视内部自上而下强调服务理念的传递能力和顾客的参与能力，加强内部思想建设、服务建设、提高服务质量和效率。例如促销注入感情含量,淡化商业气味。产品陈列产品有效信息的掌握品牌经营与价格攻略商品配置和人员管理服务体系服务体制的不断完善营销活动的长远影响市场信息的随时掌握未来门店经

7、营体的经营和管理产品基本信息的全面掌握不同产品的特点、卖点要心中有数针对不同消费群体竞品选择恰当得体商品有效信息的掌握用基础保证升华商品配置科学、合理，充分考虑店面实际、主消费人群、畅销机型、竞品对阵等因素在充分体现品牌形象的同时，根据不同季节、天气，及时、合理的调整商品的布置。不同类型商品的主要销售责任到人，做到有重点和侧重点，以便随时掌握各种商品的市场动态。商品配置管理人员管理销售讨论日常化问题矛盾最小化业务素质竞争化团队合作协调化业务考评明细化学习提高随时化奖惩措施透明化小组会议常规化售前准备——胸有成竹（产品信息、态度、主消费人群信息）售中服务——尽善尽

8、美（热情、诚恳、针对客户