管理决策培训课程(.ppt

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1、案例导入：犹太人的选择有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”问题：

2、谈谈该故事案例对你的启示。管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。【管理故事】:《梦溪笔谈》记载：海州知府孙冕很有经济头脑，他听说发运司准备在海州设置三个盐场，便坚决反对，并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐场设置之事，还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子，向他诉说设置盐场的好处。孙冕解释道：“你们不懂得作长远打算。官家买盐虽然能获得眼前的利益，但如果盐太多卖不出去，三十年后就会自食恶果了。”然而，孙冕的警告并没有引起人们的重视。他离任后，海州很快就建起了三个盐场，几十年后，当地刑事案件上升，流寇盗

3、贼、徭役赋税等都比过去大大增多。由于运输、销售不通畅，囤积的盐日益增加，盐场亏损负债很多，许多人都破了产。这时，百姓才开始明白，在这里建盐场确实是个祸患。一时的利益显而易见，人们往往趋利而不考虑后果。引例:世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险.什么原因决策失误！巨额亏损原因：当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。起死回生原因：该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇

4、数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。巨人集团从电脑起家进入保健品行业、再进入房地产业，决定建设巨人大厦，从12层追加到72层，终于因为资金流中断而无力支撑。决策是管理的心脏！管理就是决策。决策是计划工作的核心。【兰德定律】世界上每1000家破产倒闭的大企业中，有85%是因为企业管理者决策不慎造成的。只有当人们直接参与具体的决策时，才能称得上拥有权力。决策是决定组织管理工作成败的关键。决策是实施各项管理职能的保证。决不能在没有进行选择的情况下作重大决定。含义、原则理论类型决策过程影响因素方法按重要程度按

5、重复程度按可靠程度定性决策方法定量决策方法第5章决策完全理性有限理性第一节、决策与决策理论一、决策含义：决策就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。狭义的“决策”是在几种行动方案中进行选择。广义“决策”还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。一般情况下，我们采用广义的决策概念。（1）决策的主体是管理者（个人或群体）（2）须有两个以上的备选方案（3）决策是一个过程（4）决策的目的是解决问题或利用机会。一个老头和他的孙子要去县城，他们准备骑着驴去。老头儿先骑着驴，孙子跟在后面

6、走。走了一会儿，碰到一位当了母亲的女子，那位母亲责怪老头儿不关心儿童，不应该让孙子走着，于是，老头儿就下来让孙子骑着驴，自己走着。走了一段路，有碰到一个和尚，和尚则责怪孙子不孝顺爷爷，不应该自己骑驴。没办法老头就和孙子一起走路。又过了一会儿，又碰到一个学者，这位学者就笑他们，有驴不骑，偏要走路。老头儿和孙子没办法就一同骑着驴。结果，走了一段路，就碰到了一个外国人，这个外国人责怪他们虐待动物！问题：究竟应该由谁骑这头驴呢将这个问题分解一下：1.老头儿和孙子是这个问题的决策者。2.骑驴和走路是他们去县城的两种方法。3.当了母亲

7、的女人、和尚、学者、外国人都是影响决策四个因素。4.到达县城是老头儿和孙子的目的。二.决策的特点1.目的性2.可行性：好高骛远，不切实际或目标过低3.选择性：决策的实质是选择4.满意性：满意原则，非最优原则5.过程性6.风险性。过程性;一般认为，决策过程可以划分为四个主要阶段，即：（1）找出制定决策的理由；（2）找到可能的行动方案；（3）对诸行动方案进行评价和抉择；（4）对于付诸实施的抉择进行评价。因此，决策实际上是一个“决策—实施—再决策—再实施”的连续不断的循环过程。联想吞并IBM个人电脑业务—蛇吞象2004年的12月8日

8、上午，联想集团在宣布以12.5亿美元收购IBM的个人电脑业务。一位在美国硅谷工作的工程师认为，收购对双方都有好处，IBM可以从这项交易中获益，而联想有了IBM的招牌和经验，将会促进它的国际化进程。联想公布并购后首季财报营业额上升234%。海尔，放弃也是一种勇气！