《品保培训资料》PPT课件.ppt

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1、品保課QC培訓資料课程目录第一章:做品管并不难第二章:认识品管部第三章:进料品管是第一关第四章:制程品管是关键第五章:品管稽核保品质第六章:出货品管保放心第七章:解析品管工程(QE)第八章:建立适宜的品管体系第一章做品管并不难1.多和领导沟通因为质量控制的过程和方法一般都是领导来做决策，他们的价值观直接影响你工作的效率2.要向全体员工灌输“品质为上”的思想要让大家意识到，只有质量保证了，产品才会值这个价，我们的福利才不会受到影响3.同其他部门的人打好关系因为一个产品的产生，不单和生产部有关，还包括了原物料采购等其他环节，每

2、一个环节松扣都会出现问题，所以要经常多“窜窜门”，检察进度也好，抽查检察也好，总比到最后要交货时才发现问题来得及时4.坚持原则，注意弹性再打好人际关系的同时坚持品管原则，并注意弹性；当对于自己的处理方式有疑虑时一定要请示主管，以免对别人放松了，对自己却造成不可挽回的惩处解梦的故事古时候，有个国王梦见自己满嘴的牙齿掉光，于是找来两位解梦人，让他们解梦第一个解梦人说：“国王陛下，在你家族所有人都死去以后你才能死，一个不剩。”结果国王大怒，杖责一百大棒。第二个解梦人说：：“国王陛下，您将是您家族当中最长寿的一位！”皇上一听，很高

3、兴，重奖百金。两个解梦人表达的意思是一样的，但不同的说法就有不同的效果，反思一下自己，我们自己平时是不是也这样，直肠子、说话不拐弯，你们是哪个？第二章认识品管部1.品管部的组成构架:品管部QAIQCIPQCFQCOQC实验室文员IQC：Incommingqualitycontrol进料品质管理IPQC：Inprocessquailtycontrol制程品质管理FQC：Finalquailtycontrol最终（成品）品质管理QA：Quailtyaudit/QualityAnalysis品质稽核OQC：Outquailtyc

4、ontorl出货品质管理2.图中缩写代表以下含义IQC制造过程IPQCFQCQA实验OQCIN初期力测试保持力测试离型力测试破坏离型力测试编带测试粘着力测试抗张力测试伸长率测试耐温测试耐刮测试耐溶剂测试阻燃测试等等……3.品管部工作流程图：4.品管部工作实际业绩:工作业绩部门运作水准产品合格率产品返修率产品直通力顾客满意度出货达成率IPQC统计的良率退给制造的重工率沒有任何重工的良率此项主要是针对质量的评估出货抽检合格率5.品管链就是我們的“关系网”生产过程中的品管链示意图:工程技术品管工作供应商资材部制造部检验业务部顾客

5、客服部用好材料才可能做出好产品不发出不良材料不把产品放坏不接收不良,不制造不良不传递不良,不出货不良我坚持外圆内方的原则,方的工作目准,圆的工作态度顾客永远都是对的有档次的产品和有档次的服务,我享用不够顾客是我的朋友“圆的工作态度”可不是贬义哦6.品质管理要项控制图：品质管理工程符合性进料合格率首件确认末件对比交期达成率生产直通率性能试验过程能力PPM值出货合格率我们统计生产良率ppm=不合格品个数*1000000/批量它是百万机会缺陷数DPMO的单位，在电子行业统计焊接质量水平通常都是统计其DPMO，算出焊接质量的PPM

6、值。7.品管工作的特点：不要偏忙啊忙不要乱问题原因对策验证追踪有问题能解决吗？分析的原因准确吗？对策的目的是消除原因确认对策的结果以负作用生产完了时还能追踪充电是必须的，手机每年换一代，电脑每年换两代，衣服每年换三代，季节每年换四代，如果它们不换代，就一定会落后于时代。第三章进料品管是第一关IQC供应商材料IQC入库，投入生产拒收，退供应商补料反馈审核现场品质反馈OKNG1.最简单直接的IQC控管流程IQC检查结果不合格合格入库合格批中的不良品退货挑选特采供应商选让步接收隔离入库限量限期使用纠正预防对策供应商改善OKNG2

7、.标准的IQC控管流程3.IQC批量材料检验必备用具检验依据作业指导书、图纸、式样书、样板、产品规格等有效的工具卡尺、厚度仪、色卡等等合格的仪器拉力机、粘度计、烤箱等。4.IQC的績效考核項目产品不良率客户物料关系投诉技能考核检验正确率出勤记录6S工作配合度工作效率1.制程品管指的是在产品制造过程中，为了确保制造工程、工序品质、产品品质等符合规定的要求而采取的一系列检查检验活动第四章制程品管是关键2.IPQC处理制程异常的过程IPQC制程异常果断处理杜绝继续制造不良品，浪费资源反馈通报先符合，再完成先制止再操作先纠正、再作

8、业先关机，再通报一定要及时噢！要想尽一切办法通知到比你高阶的主管并邮件发出3.FQC检验异常处理FQC作业属于定点检验工位，设定的点要利于方便检验；一般全检。FQC检验流程成品在产品上贴QCPASS贴纸在产品上贴不合格标签入库次级或报废FQCOKNG退给制造重工異常可否重工NOYes良品入庫重工结束4.