某茶业运营管理方案.ppt

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1、金颂原生态顶茶运营方案2011-2012第一章市场需求和竞争者深入分析第二章网站价值定位和用户群体定位剖析第三章产品服务和核心竞争力第四章营销模式（传统/网络）第五章执行计划（包括策划、制作、运营、推广、营销）第六章成本收益分析第七章团队方案第八章风险控制第一章市场需求和竞争者深入分析市场需求和竞争者深入分析源于人们对国内食品市场的不信任，因此，绿色、有机、原生态、保健等关健字成为食品行业的热门，其茶叶市场定位也往有机、原生态与保健方面靠拢。广东百聪茶业有限公司成立于2009年，初创始于2006年，由百聪国际

2、（香港）有限公司控股，并强势引入香港品牌经营管理理念和国际化服务意识，瞄准国内各大茶叶品种的中高档市场。据《2010年度茶叶企业百强》，前10位的茶企业2010年度销售额已超过71亿元。可估算，2010年度中国茶叶市场在350－450亿元之间。而2011年度茶叶销量预计有30%以上的递增。因此，市场需求是巨大的！基于以下原因，开设中高档茶的B2C销售淘宝网单日成交额平均约3.5亿元；2011年中国茶叶市场有数百亿元；现在的购物方式越趋向于网上购物；特别是针对中高档消费者；互联网有助于推广品牌；相对于传统渠道，

3、互联网接触人群多，可以把握大部份中高档消费人群；信息传递快，使用适合的推广手段可以快速把信息推送给目标消费者。第二章网站价值定位和用户群体定位剖析网站价值定位网站定位：中高档的奢侈品茶叶（及其相关衍生品）,在线电子商务购物网站；第一次转型：网站成熟后，除金颂产品外，可把网站升级为可同时购买外部中高档品牌的茶产品；打造成专业的中高档茶B2C网购网站；第二次转型：平台系统成熟后，可注册新域名启动新网站，吸纳中低档产品进行在线销售；目标客户目标客户：领导型的高级白领，高档消费者，成功人士，商务人士等；转型后次目标客

4、户：写字楼白领，中高收入人群，一般收入人群，茶艺爱好者等；注：以上两种目标客户原则上分别只能在两个不同站点上进行推广与购买，否则会影响主站的奢侈品属性。第三章产品服务和核心竞争力（略）第四章营销模式（传统/网络）营销方式（传统/网络）创造一个品牌故事亲情营销恐吓营销体验营销教育营销关怀营销差异化营销软文营销电邮营销即时通讯群论坛/SNS/百科/博客/微博等营销搜索引擎营销……创造一个品牌故事品牌因故事而生动，无故事的品牌是无内涵的，因此我们要创造一个品牌故事；品牌故事本身就是营销的一种方式，称之为文化营销；我

5、们就是奢侈品！创造品牌故事本身就是创造品牌的一种文化，目的是让消费者觉得购买和使用这个品牌产品就属于高尚人群中的其中一员；亲情营销我们所定位的目标人群是中高收入人群；他们通常：1、忙于工作而忽略家庭；2、有非常高的收入，且生活质量不错；3、注重家人特别是长辈的健康；4、有空时多会选择和长辈共享天伦之乐。亲情营销就是利用孝敬父母的心态，打造一个理念：购买金颂相关保健功能的茶饮品，给父母应有的关爱。前提：开发一种主打养生保健的茶产品，尤其适合老年人长期饮用的；执行方式：软文、论坛、Email接力等方式传播。恐吓营

6、销恐吓营销就是制造或传播一种不安的事件（或疾病），另受众觉得事件（疾病）很严重，但购买相应的品牌产品可预防或减少事件（疾病）对自己或家人的损害。举例：利用糖尿病可引发各种并发症（炫晕、手足破损易导致截肢等）的事件，放大其不良后果，进行传播，并让信息接收者觉得购买金颂产品可预防这些并发症的出现，减少对于家人的危害；（注意：只能强调预防与保健作用，不能强调治疗作用！）执行方式：软文、Email接力等方式传播。体验营销和教育营销体验营销：指通过客户体验/试饮金颂的茶叶产品，获得认可并购买的过程；体验营销可配合实体店

7、，或可制作试饮包免费赠送的方式进行网络传播；教育营销：销售的过程就是一次教育的过程，通过不断灌输金颂品牌故事，让网上受众慢慢接受金颂这个品牌，从而达致购买的目的。执行方式：博客、微博、软文、论坛、Email接力、短信等方式传播。情感营销在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。利用此心理，可以开发

8、一种较为中档的产品，同时冠名金颂品牌，让普通消费者也有机会购买来自深山原生态的顶级茶叶产品。为避免影响金颂高档的奢侈品属性，该营销方式只适合偶然执行，而非长期执行。差异化营销茶叶产品的差异化包含功能差异化、质量差异化、价格差异化、文化差异化、销售渠道差异化等；差异化营销就是利用上述各项不同的属性，进行营销的方式。金颂原生态顶茶本身在以上各方面已经与其它高档品牌有很大的差异化，例如金颂强调是深山原生态