同心同路、同道同行--项目监理团队建设之路探讨.pdf

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1、2014年第35卷S2同心同路、同道同行——项目监理团队建设之路探讨杨桦，余基泉（重庆华兴工程咨询有限公司,重庆400010）摘要：笔者通过多年来的工作经验，分析了监理行业工作岗位、工作内容、管理职责、工作流程等方面存在的问题，并提出了自己的建议和团队建设方案，以期对监理行业未来的发展提供借鉴。关键词：项目监理；总监负责制；团队建设目前监理行业从业人员素质参差不齐、数量严重不足、年龄结构层次不合理、创新意识不强、生存环境无明显好转，造成整个监理行业人员稳定性较差、高素质复合型人才不愿继续从事监理工作、主观学习意识不强、对新鲜事务

2、和“四新”技术接受迟缓。项目监理部作为监理公司的最小工作单元，只有搞好项目监理机构的团队建设工作，才能从根本上提升企业形象，提高企业核心竞争力。笔者从事监理行业10余年，从监理员、专业监理工程师、总监代表、总监理工程师一步一步走上来。对监理行业的各个工作岗位工作内容、管理职责、工作流程较为熟悉，对监理行业的整个现状感到深深的担忧。监理作为建设工程的责任单位之一，若能够正常的发挥相应的职责，对整个建筑行业的健康发展能够起到不可忽视的作用。首先，分析目前行业内项目监理部各个岗位层次现状。一、监理员作为基层管理人员，业务能力处于积累阶

3、段、学习和培训方式落后、理论和实际脱节严重、工资待遇低下，对各个工序的施工规程、检查验收标准熟悉程度严重不足，成长速度无法满足整个监理行业的需求。二、专业监理工程师作为中层管理人员，持证（注册证）上岗人员严重不足，年龄结构层次不合理（老少居多，中间层严重不足）、业务能力专才多复合型少、动手实作能力弱、培养后备人才的意识欠缺。三、总监代表作为项目团队的日常管理负责人，往往受所学专业限制业务知识不全面，组织协调能力偏弱，项目管理工作更多的时靠人管人，而不是靠健全的制度去管理。四、总监理工程师作为一个项目团队的灵魂，在利益分配上无法做

4、到优先考虑团队成员合理诉求，更多的是站在个人立场上去考虑问题。对团队建设短期和长期效益的取舍上目光不够长远，对后备人才的培养和储备上方式方法过于简单。团队目标的设定上过于简单，无更高的追求，不利于团队水平的提高。针对上述分析过程中暴露出来的问题，行业内有识之士仁者见仁智者见智，解决之道各有千秋。笔者在所从事监理工作中，在与部分成功的开发企业合作过程中，对其成功的经验深有同感，尤其是对某些开发企业提出的共同发展、同路前行的思路，在项目监理团队建设过程同样有值得借鉴的地方。通过归纳、总结和反思具体的项目团队建设时获得的经验教训，拟提

5、出如下一种团队建设的方案供业内人士共同探讨。“同心同路、同道同行”。“心和道”指的是项目团队具有共同的目标，无论是近期目标还是远景目标，至少应对近期目标达成一致意见。“路和行”指的是整个团队为达成不同时期的目标共同努力的过程和分享完成目标的成果。建设工程监理实行总监理工程师负责制，不是说任何项目监理事务均是由总监决断，按笔者的理解，项目总监应当是作业项目监理团队的带头人，既要对项目团队负责，同时还要对公司负责。对整个项目团队的奋斗目标、管理模式在项目组建的过程中应事先明确，让拟进入的团队成员参与对项目的工作思路和细节可以进一步探

6、讨细化，以满足团队共同利益。所谓的“团队共同利益”指的是达成既定目标后能够获得收益（包括精神和物质两个方面）进行再分配的方案满足团队成员的预期要求。如果多数人能够达成一致意见，而少数人经过协商仍无法达成共识，则必要的换人在所难免。就像坐公交车，既然目的地都不一样只能请不上车的人换另外的线路。团队成员既然共同的目标达成一致，在前行的过程中会发现有的成员由于自身能力不足或努力的程度不够，或者更有甚者无法适应项目团队前进的步伐，那么必然面临两个选择：中途换人或者适当放缓前进的速度让后面的人尽快赶上来。中途换人出于工作的连贯性考虑和对项

7、目工作开展，不宜过于频繁。其原因有四：一、工作交接需要时间；二、新进人员对项目和团队管理需要适应的过程；三、人员的选择（包括招聘、调动）需要时间；四、人才储备量过大。但是对以下几类人员必须及早清退：一、职业操守有问题；二、工作心态不端正并影响或干扰团队其他成员正常工作。对于有强烈愿望融入团队管理模式，只是由于工作经验不足或者需要延长适应期的此类成员。不能仅仅因为短期利益因素轻易放弃培养工作。以笔者多年来的经验，人才的培养至少要经过3个完整项目的锻炼，才能基本满足项目团队的要求。并且能够坚持在监理行业工作或者愿意继续从事监理工作，

8、为了整个行业的需要出发，培养和壮大整个行业的人才储备，适当的放缓前进的步伐，也未尝不可。对于刚跨出校门的学生，犹如一张白纸，在他们职业生涯的开始阶段，如何树立正确的人生观、价值观，需要整个团队成员在潜移默化中进行灌输。项目团队骨干成员要做到言传身教，以一种良好的