电子商务相关概论.ppt

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1、电子商务概论电子商务的概念电子商务实例（1）情景1------生日礼物一位母亲通过Internet查看了十几个在线鲜花供应商后，选择了喜爱的一家，订了束鲜花送给她的儿子，作为生日礼物，她还告诉供应商她儿子的生日。她儿子此时正在地球的另一端讲学。生日的前一天，她的儿子收到了供应商送来的母亲给他的礼物。（2）情景2-------摇摆舞曲一位青少年听说他最喜欢的一位音乐家新近出版了一份专集。他从网上连到一家电子音乐商店，下载并收听了几秒钟这份专集，他非常喜欢，于是就从网上订了一盘CD，第二天就收到了。(3)情

2、景3-----订票一对夫妇正在制订度假计划，他们从网上找到一家旅行社。通过一种交互式的系统，这对夫妇查看了他们要去的地方的航班的时间，其中有多种选择方案。几分钟后，他们选择了一个行程并预订了机票。第二天他们就收到了机票。（4）情景4-----订餐一天晚上，一个科研小组已经工作很晚了，他们准备从网上订食物。于是，他们从网上找到了一家当地的送餐公司，然后查看了几家用餐厅的网上菜单，从中预定了几种食物。一个小时之内，他们就吃到了所订的食物。（5）情景5----新闻消息一位美国公司的管理人员正在中国出差，他想看

3、《纽约时报》。于是他通过计算机连到了《纽约时报》的网址上，下载了他要看的那一天的报纸（6）情景6------梦想成真一位刚毕业的大学生找到了一份高薪的工作，他做梦都想买一辆跑车。于是，他上网发现了一个提供汽车销售信息的虚拟企业，它所提供的信息包括汽车的性能、型号、出厂年份、价格、汽车的照片、汽车销售商的地址。他花了一些时间查看这些信息后，最终选择了他最满意的一辆跑车----梦想变成了现实。从上述的情景可以看出，它们都是通过Internet进行的交易活动，这种交易活动打破了时间、地理的限制，为交易的双方带

4、来了好外，这就是人们生活中的电子商务。电子商务的定义（1）从各种角度审视电子商务到目前为止，对于电子商务(ELECTRONICCOMMERCE或electronicbusiness)，不同的人强调不同的侧面：从通讯角度看，电子商务是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付；从服务的角度看，电子商务是一个工具，它能满足企业、消费者、管理者的愿望在提高产品质量和加快产品/服务交付的速度的同时降低服务的成本；从在线的角度看，电子商务提供了通过Internet销售信息、产品、服务；从企业经营的微观角度

5、看，电子商务是通过Internet支持企业的交易活动，即产品敬服务的买卖；从企业经营的宏观角度看，电子商务基于Internet，支持企业经营的产、供、销、人、事、财务等全部活动的自动化。（2）IBM公司对电子商务的定义电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动，电子商务有广义和狭义之分。狭义的电子商务称作电子交易，主要是指利用WEB提供的通信手段在网上进行的交易。而广义的电子商务是包括电子交易在内的，利用WEB

6、进行的全面商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产计划安排、客户联系，物资调配等。所有这些活动涉及企业的内外。（3）联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子一具，如EDI，WEB技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。电子商务的产生对电子商务的产生做出了重要贡献的几大系统机票预订系统70年代美国航空公司开发了计算机联网订票系统——SABRE电子资金交换和家庭银行

7、也是在70年代，银行间采用安全的专用网络进行电子资金交换——EFT，改变了金融市场。至今已有许多EFT的变种产品在广泛使用。如借记卡(debitcard)电子数据交换在70年代，企业间的电子贸易是通过电子数据交换（EDI）来实现的。传统EDI的发展导致了今天基于WEBEDI的广泛应用。电子数据交换的历史和未来传统EDI的概念定义将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的，结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络传输，这些信息的接收者可以直接处理信息而无需重新键入。工作方式用户在现有的计算应用

8、系统上进行信息的编辑处理，然后通过EDI转换软件(mapping)将原始单据格式转换为中意文件(FlatFlie),再通过翻译软件（translator)将原始单据格式转换为中意文件(FlatFlie),再通过翻译软件（translator)烃成EDI标准格式文件。最后在文件外层加上通信交换信封，通过通信软件发送到增值服务或直接传给对方用户，对方用户则进行相反的处理过程，最后成为用户应用系统能够接受的文件格式进行收阅处理。EDI系统的组成E