电子商务的定义、分类与概念模型1).ppt

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1、电子商务到底是什么？做生意的工具先进的生产工具一种习惯一种投资一项本领金融危机与电子商务商务部副部长蒋耀平指出，当前国际金融市场动荡加剧，全球经济增长明显放缓，在此背景下，我国应大力发展电子商务搜索VS电子商务是入口的战争电子商务借金融危机快速扩张呈现增长态势金融危机火了电子商务B2C电子商务：金融危机下的一朵奇葩电子商务，企业面临经济危机的首选出路！电子商务与人才需求计算机类专业：人才过剩，非名校生不乐观前几年，计算机专业无疑是大热门专业。可惜，时过境迁，在人才过剩和金融风暴的双重冲击下，这个专业的毕业生就业前景很不乐观。“网申”做

2、了不少，宣讲会听了不少，招聘会也跑了不少，结果却连个面试的电话都还没接到。班上50多人，几乎每天都奔忙着找工作，今年比去年更加难。IT+商务复合型人才才真正是社会所需IT人才重新洗牌“复合型人才”逐渐走俏我国复合型电子商务人才缺口达200多万人电子商务人才是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的专业人才，即融IT与商务于一身的高素质复合型人才。其要求的技术能力和知识面也非常宽泛，比如网页制作、计算机与网络应用知识、基本安全技术、网络商务信息采集与处理、电子支付基础知识、网上单证处理、物流配送基础知识、电子合同、

3、网络工具的使用等等。电子商务与人才需求这四个层次，事实上涉及了计算机科学技术、网络工程、信息管理系统、商务等其它不同专业。1．何为电子商务？如何理解“电子”与“商务”的关系？2．有了网络沟通是否还需要电话沟通和面对面的沟通？3．如果没有网络，Dell能否实现直销？1．1传统商务与电子商务商务工具的变迁1839年电报电话传真互联网无线网哪种工具费用低？范围大？1．1．1传统商务与电子商务的运作过程I交易前的准备II贸易磋商过程III合同与执行IV支付与清算传统商务的运作过程以纸面为主商品信息的发布、查询和匹配过程贸易双方进行口头磋商或纸

4、面贸易单证的传递过程通过纸面签定合同支票和现金两种方式I交易前的准备II贸易磋商过程III合同与执行IV支付与清算以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程贸易双方通过电子信息传递贸易单证通过CA签定电子合同电子支票、电子现金网上支付电子商务的运作过程思考：在传统商务中，哪些项目最容易实现电子商务思考：在现实电子商务中四个过程都能实现吗？1．1．2传统商务与电子商务的比较项目传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确流通渠道企业-批发商-零售商-消费者企业-消费者交易对象部分地区全球顾客忠实度（普通销售时）不固定固定（购买

5、方便、价格低廉）交易时间规定的营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买营销活动销售商的单方营销双向通讯、PC、一对一顾客方便度受时间与地点的限制，还要看店主的眼色顾客按自己的方式无拘无束地购物对应顾客需长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对销售地点需要销售空间（店铺）虚拟空间（CyberSpace）电子商务即然有这么多优势，为什么网上商店还不能普及？1．1．3传统企业面临的变革技术的变革流程的变革传统技术互联网技术提高整体效率供应链管理客户管理结构的变革传统流程机构精简企业结构文化的变革企业内部

6、企业外部全球1．2电子商务的定义及分类1．2．1电子商务的内涵１．电子商务的前提是商务信息化：电子商务基础２．电子商务的核心是人：从事电子商务的人就必然是既掌握现代信息技术又掌握现代商务技能的复合型人才。３．电子工具必然是现代化的：EDI、EOS、POS、电子货币、MIS、DSS等４．对象的变化是至关重要的：对虚拟商品进行整理、储存、加工传输1．2．2电子商务的特点交易虚拟化交易成本低交易效率高交易透明化1．2．3电子商务的定义从商业的角度定义电子商务（ElectronicCommerce）是指实现整个贸易活动的电子化从涵盖范围有角

7、度定义交易各方以电子交易方式进行的任何形式的商业交易从技术方面可以定义电子商务是一种多技术的集合体包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。广义的电子商务EB(ElectronicBusiness)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化狭义的电子商务EC(ElectronicCommerce)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动：例电子广告，电子交易，电子合同1．2．4电子商务的分类按照交易对象分类企业与消费者之间的电子商务B2C（BusinesstoCustomer）企业与企业之间的电

8、子商务B2B（BusinesstoBusiness）消费者与消费者之间的电子商务C2C（Customer-to-Customer）企业与政府方面的电子商务B2G（BusinesstoGovernment）按照商务活动分类