打造高绩效销售团队试题.doc

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1、学习课程：打造高绩效销售团队单选题1.下列关于营销和营销管理，不正确的是：  回答：错误1.A 营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值2.B 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程3.C 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程4.D 营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程2.下列中属于推销观念的是

2、：  回答：正确1.A 酒香不怕巷子深2.B 重点考虑消费者需要什么3.C 重点考虑“能生产什么”4.D 以销售为中心的企业经营指导思想3.影响人成功的最重要因素是：  回答：正确1.A 智商2.B 心理态度3.C 专业技术知识4.D 沟通能力4.早会中占用时间最少的环节应当是：　  回答：正确1.A 训练研讨2.B 业绩讲评3.C 辅导追踪1.D 心得分享5.社会营销观念中必须平衡与评判的对象中不包括：  回答：正确1.A 公共利益2.B 产品质量3.C 消费者需要4.D 公司利润6.SWOT分析法中的O代表的含义是：  回

3、答：正确1.A 机会2.B 优势3.C 威胁4.D 劣势7.下列中不属于评估业务指标的是：  回答：正确1.A 拜访次数2.B 新客户数量3.C 销售费用4.D 文件报告质量8.销售人员的优秀与否与下列哪个因素有关：  回答：正确1.A 性别2.B 洞察力3.C 个性性格4.D 教育背景9.专业化推销流程的中心是：  回答：正确1.A 访前准备2.B 促成成交3.C 计划活动4.D 接触面谈10.下列属于销售人员应当做好的工作是：  回答：正确1.A 建立市场信息系统2.B 维护客户群体3.C 增强产品在市场的品牌地位4.D 

4、处理客户异议11.下列对客户的拜访行为，不恰当的是：  回答：正确1.A 尽量避免正在加班的客户2.B 通过介绍人开发新客户3.C 有目的、有选择的挑选客户进行拜访4.D 深夜电话访问客户，以自己的勤奋打动对方12.下列中不属于销售人员的培训目标的是：  回答：错误1.A 融合企业文化2.B 塑造良好的精神风貌3.C 提高销售技巧4.D 掌握专业知识13.提高年总业绩，不需要以下哪个因素：  回答：错误1.A 加强行为过程的管控2.B 提高产品质量1.C 加强教育训练2.D 提高客户服务质量14.以下关于访问客户的说法，不正确

5、的是：  回答：正确1.A 没有约定下次访问时间就匆匆离开2.B 对客户投其所好，以其爱好作为长期联系的纽带3.C 借给客户一些相关资料4.D 不将工作以外的情绪带到客户面前15.应着重使用心理辅导的对象是：  回答：正确1.A 高技能低意愿的老员工2.B 低技能低意愿的病猫型员工3.C 高技能高意愿的销售骨干4.D 高意愿低技能的新员工