非暴力沟通 - 教学教案 .pdf

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1、非暴力沟通李晓莉20171生活与爱的真谛2非暴力沟通技巧全解析目录3倾听的技巧与力量4爱自己5非暴力沟通提升生活质量01生活与爱的真谛01-1概述让爱融入生活也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。是什么蒙蔽了爱？3.非暴力沟通的运用2.非暴力沟通的要素1.非暴力沟通的内涵01-2非暴力沟通的内涵指导我们转变谈话和聆听的方式以全新的眼光看待人际关系一种持续不断的提醒，使我们专注于更可能满足人生追求的方向当我们真诚助人时，我们丰富了他人生命，我们的行为是出于由衷的喜悦01-3

2、非暴力沟通的要素01-4非暴力沟通的应用自我对话亲密关系家庭学习与人交谈组织机构心理疗法及精神辅导外交和商业谈判任何性质的争论或冲突小组讨论01是什么蒙蔽了爱？异化的沟通方式某些语言和表达方式的负面影响，忽视了人的感受和需要，导致疏远和伤害。案例道德评判批评、指责、辱骂、归类及评论进行比较也是评判的一种方式回避责任长官命令、公司郑策等强人所难命令、专制式语言02非暴力沟通技巧全解析01区分观察与评论一二巧三02体会和表达感受技巧巧通技技沟通通沟沟03感受的根源04请求帮助02-01区分观察和评论不区分观察和评论不带评论

3、的观察是观察和评论区分观察和评论，人们将倾向于人类智力的最高的案例的案例听到批评。形式。易产生逆反心理克里希那穆提负面标签“懒”“笨”正面或中性标签“厨师”02观察和评论的案例校长他是个大嘴巴。哪他认为只有他的话有价值。些-这是教师对校长的评价而非观察。行-这是推测别人想什么，为与观察并不是一回事。不符合你我知道他是什么意思。校长的话太多了！们他希望所有的人都一直听他说话。的-这仍是一个评论。-这也是推测。需要？02区分观察和评论的案例你总是很忙。在需要他的时候，他从不出现。有时表达的是评论每次，曾经常，很少有时表达的

4、是总是，不有时可能混淆观察结果观察和评论我看Andy打了几次电话，每次都至少半小时。你很少配合我。vs我不记得你曾电话过我。我最近组织了三次活动，每次你都说你没时间参加。他经常过来。vs他每周最少过来3次。观察or评论（辨真伪）021.哥哥昨天无缘无故对我发脾气。2.昨晚妹妹在看电视时啃指甲。3.开会时，经理没有问我的意见。4.我父亲是个好人。5.Mike的工作时间太长了。6.Mike很霸道。7.Mike这周每天都排在最前面。8.我儿子经常不刷牙。9.Mike告诉我，我穿黄色衣服不好看。10.姑姑和我说话时爱发牢骚。0

5、2-02体会和表达感受区分感建立感受和想法受词汇表想法：我觉得我吉他弹得不好。表达满足需求时：高兴，快乐，愉快，幸福，陶醉，满足，欣慰，感受：感受心旷神怡，喜出望外，振奋，开心，兴奋，喜吉他弹得不好，我很郁闷。悦，甜蜜，感动，感激，乐观，自信等吉他弹得不好，我烦死了。判断案例吉他弹得不好，我有些失落。未满足需求时：害怕，担心，焦虑，忧虑，着急，紧张，烦恼，我觉得我被误解了。忧伤，沮丧，灰心，绝望，伤感，凄凉，悲伤，我觉得我被误解了，心里很着急。恼怒，愤怒，苦恼，生气，厌烦，不满，失望，难过，困惑，寂寞，孤独，茫然，沉重

6、，麻木，我觉得我被忽略了，我很开心/难过。内疚，妒忌，遗憾，惭愧，不舒服等表达了感受ornot?（辨真伪）021.我觉得你不爱我。2.你要离开，我很难过。3.当你说那句话时，我感到害怕。4.如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。5.你能来，我很高兴。6.你真可恶。7.我想打你。8.我觉得我被人误解了。9.你帮我的忙，我很开心。10.我是个没用的人。02-03感受的根源听到不中听的话：4种选择暴力沟通的背后个人成长3阶段人类的基本需求需要和感受的关系024种选择听到不中听的话4种选择1.认为自己犯了错。2.指责对方。3

7、.了解我们的感受和需要。4.用心体会他人的感受和需要。02暴力沟通的背后批评暗含着期待和需要。不顺心时个人倾向于先想到别人有没有错，什么错。0102案例案例1.你从不理解我。期待：理解，渴望理解。1.孩子把外套放在沙发上，没有挂起来，我们会说这孩子太懒了。2.你每天回来那么晚，你喜欢的是工作，不是我。期待：更多的两人空间和时间，看重亲密关系。2.同事没有听你的建议，你会说他们不负责任。直接说出你的需要吧！01基本需要别人只有了解你的需要，01空气，食物，水，安全，休息，运动等才更可能积极的回应你。情感需要接纳，欣赏，社

8、区，体贴，倾听，真诚，02亲密关系，家人朋友，尊重，乐趣，欢笑，支持，爱，信任，理解，激励，和谐等成长需要03成长，学习，梦想，意义，自我肯定等自由与价值实现04梦想实现，更多自由选择，心灵修炼以更大人生自由等个人成长3阶段02第一阶段：情感的奴隶我们需要为别人负责，他人快乐是我们的义务。如：对亲人朋友的要求无法拒绝，内心愧疚，不