洗马桶的总经理.ppt

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1、洗馬桶的總經理次伊甸邀請前麥當勞總經理韓定國先生到會裡演講，他說了一個關於他自己的小故事。七○年代初期，美國麥當勞總公司看好台灣市場，打算正式進軍國內。他們需要先培訓一批高級幹部，故公開招考甄選。由於要求的標準頗高，許多有志的青年企業家都未通過。經過一再篩選，韓定國脫穎而出。麥當勞的總裁先後和他們夫妻談了三次，並且問了他一個出人意料的問題：「如果我們要你先去洗廁所，你會願意嗎？」那時韓定國在企業界已經小有地位，要他洗廁所，豈不太侮辱人了嗎？正在沉思時，一旁的韓太太幽默地回答：「我們家的廁所一向都是他洗的！」後來他才知道，麥當勞訓練員工的第一個課題

2、就是先從洗廁所開始，因為服務業的基本理念是「非以役人，乃役於人」，只有先從最卑微的工作開始學習，才有可能了解「以客為尊」的道理。喜歡洗馬桶的還不只韓定國一人，還有前靜宜大學校長李家同和另一位李秀全牧師。三年前，靜宜大學頒我榮譽博士學位，當時觀禮的有許多位殘障團體的代表。典禮尚未開始，坐輪椅的林想解手，誰知廁所的空間不夠大，輪椅無法迴旋，氣得說：「這是什麼學校，連個殘障廁所都沒有，還想頒殘障人士榮譽學位！」話剛說完，就看見廁所裡面走出來個小老頭，手裡還提著抹布水桶，像是正在打掃的「工友」，只見他連聲道歉：「對不起，對不起，我們一定改進！」林暗自嘀咕

3、，這學校的工友還挺和氣的嘛！萬萬沒有料到，典禮一開始，站在台上的「工友」赫然是鼎鼎大名的李家同校長！其實很多同學都知道，李校長除了喜歡打掃環境外，也經常和他們一起打球、吃飯、聊天，是一個學生眼中最沒有架子的校長！李秀全牧師則是我相識多年的朋友，他原先在校園團契工作，後來應聘到美國波士頓牧會。波士頓人文薈萃，會友不是擁有博士學位，就是學有專長，或者家財萬貫，個個眼高於頂，哪裡把台灣來的小牧師放在眼裡，初初牧會，辛苦可知。有一日，聚會尚未開始，一位會友提早到教堂，順便想上個洗手間，沒想到竟然發現牧師大人正彎著身子洗馬桶，吃驚的叫起來：「唉呀！怎麼能教

4、牧師洗馬桶？」牧師笑嘻嘻地說：「耶穌都能給門徒洗腳，我洗個馬桶算什麼呢？」牧師的謙卑虛己感動了所有會友，讓他們放下心中的驕傲，全心全意接納了李牧師，上帝也因此大大祝福了波士頓教會，福音興旺，會友人數急遽增加。十餘年後，李牧師看到教會穩定持續成長，決定趁有生之年到偏遠落後國家宣教。離開波士頓時，全體會友流著淚依依不捨的送他。