如何通过数据分析找出店铺业绩不佳的原因.ppt

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1、Jenny2017.6.29如何通过数据分析找出店铺业绩不佳的原因目录123为什么要做数据分析？--WHY都要分析哪些数据？--WHAT如何分析数据？--HOW4训练业绩从这里产生！问题也从这里产生！1、为什么要做数据分析天气不好业绩不好活动力度小人员士气低下好卖的货补不到款式不够好没有客流这样暧昧的分析是不是经常碰到？门店管理的重要演变管理结果管理过程订货回款达成率目标传达数据挖掘，及时发现问题，调整方法；提升销售服务，增加顾客对品牌的粘度。门店管理的重大演变！选择工具方法改变行为模式达成组织目标企业需要的是能够解决问题的人制定目标找到冰山下根因分析现状①②P③④⑤A⑥找到问题解决问题提高

2、效率数据分析是最重要的工具DC有各种报表，天天报数据！不知道应该对哪些数据进行分析不会有效分析的方法不能通过分析找到真正的问题对数据分析你存在哪些误解？8说明：1、广州区3-5月销售615.78万，达成45.8%，距离正常达成差5%，原店同比业绩提升20.9%；2、5月目标229万，业绩达成96%，原店同期提升20.3%，新店环比-30%；3、广州区各店铺5月销售排名达标率55%，没有达到排名要求的店铺天河城店、环东店、惠州店、海印又一城店区域店铺性质店铺数量17春夏目标17春夏累计业绩累计达成率月度目标月度业绩月度达成率同比同比异常说明广州区原店91264593.8947.5%2

3、16213.3798.3%20.3%新店19421.8923.3%137.557.8%小计101358615.7845.8%229219.8996%20.3%案例2、店铺管理最需要分析哪些数据？请你罗列：哪些数据要关注？业绩指标管理指标财务指标1、总销售额/回款额7、客单价14、综合折扣率2、同期业绩比(同比/环比)8、平均单价15、毛利率3、人效9、连带率16、费用4、坪效10、VIP销售占比5、畅销10款（每分类）11、售罄率/消化率6、滞销10款（每分类）12、库存率/库销比13、回转周数3、如何分析数据？清楚认识每个数据的含义！通过数据找到真正问题！将暧昧的语言数据化使用正确的分析工

4、具提取有效数据深层挖掘分析问题指标启示行动措施同比去年做了什么令业绩不错？找到做得更好的方法产品检查：适应度、畅滞销款推广活动人员同比=（今年6月-去年6月）/去年6月环比=（今年6月-今年5月）/今年5月指标启示行动措施人效检讨员工产品知识及销售技巧检讨员工与货品匹配检讨员工排班合理性反映店铺各导购的能力及排班的合理性实地教练员工提高产品知识与销售技巧重新根据员工最擅长销售的产品安排销售区域重新调整销售组合人效=月销售总额/店铺总人数指标启示行动措施坪效分析店铺面积的生产力确认店内存货数量与销售的对比检查店内存货检查：—员工销售技巧—陈列出样—SKC数—系列搭配坪效=月销售总额/店铺面积指

5、标启示行动措施畅销10款滞销10款了解畅销原因了解滞销原因，进行相应的促销活动检查畅销产品库存，订立库存安全线，准备补货了解畅销产品情况，准备替代品安排滞销货品促销增强员工对滞销货品的销售技巧，搭配其他货品出样适当时候订立特殊激励政策指标启示行动措施平均单价了解顾客的消费能力检讨员工对高单价货品的销售意识及销售技巧增加以平均单价为主的产品数量将高于平均单价的产品特殊陈列培训考试高单价货品的卖点，搭配技巧平均单价=销售总额/销售总件数指标启示行动措施连带率了解货品搭配销售情况掌握客人的消费心理评估员工的附加销售技巧，和服装搭配技巧比率低于（）者为低，应立即培训员工的附加销售能力检查陈列是否与货

6、品搭配相符最好更换货品位置，把相互可搭配的产品放在临近位置检查促销政策，鼓励多买连带率=销售总件数/小票数指标启示行动措施客单价了解消费者承受能力比较货品与客人能力是否相符以平均单价作为货品价位的参考数增加以平均单价为主的产品数量将高于平均单价的货品特殊陈列以低于平均单价的产品吸引实用型顾客培训考试高单价货品的卖点，搭配技巧培训低客单价销售的员工，或调整销售组合客单价=销售总额/小票数；或=平均单价*连带率仅看客单价：冬季时，一件大衣的价格在就在几千元，哪怕只卖一件，客单价也是很高的，但实际员工并没有做附加销售。店铺的整体附加销售能力，要同时评估连带率和客单价！仅看连带率：有高于平均连带率（

7、）件/单，但客单价低于（）元/单，说明员工没有进行高价货品推荐。客单价高，连带率低：客单价低，连带率高：指标启示行动措施售罄率消化率了解货品受欢迎程度比较货品销售的速度思考货品促销策略售罄率低的货品特殊陈列，搭配高销货品制定推广促销策略店铺间调货售罄率=销售总件数/进货总件数售罄率计算举例：某款货品，4月份进货210件，4月份销售45件，5月份销售80件。请问：1、该款商品的4月份售罄率多少？2、该款商品的5