新员工入职培训制度.docx

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1、新员工入职培训制度目录第一章总则3第二章培训计划4第三章培训管理7第四章培训实施8第五章培训评估10第六章培训特别规定11第七章附则12第一章总则第一条目的为规范公司新员工入职培训（NewHireOrientation）管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。第二条适用范围新员工入职培训（NewHireOrientation），除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本制度执行。第一章培训计划第一条培训目的l让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自

2、己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。l让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。l为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。l提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。l加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。第二条培训内容l企业的发展历史及现状。l企业当前的业务、具体工作流程。l企业的组织机构及部门职责。l企业的经营理念、企业文化、规章制度。l工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。第三条培训分为三个阶段l公司培训l部门培训lEOP（试用期转正计划）第四条公司培训培训目的传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容

3、培训内容公司概况l公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势l公司组织机构，各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况相关规章制度l人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等l财务制度，如费用报销制度l其他，如商务礼仪、职业生涯规划培训讲师培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的部门培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。第一条部门培训培训目的让新员工学习未来实际工作需要的技能。培训内容l新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度l掌握未来工

4、作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作l未来工作可能会用到的技能和技巧l掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神l对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念培训讲师培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。第二条EOP（试用期转正计划）EOP（试用期转正计划）即为试用期，让新员工在一位MENTOR（导师）的指导下开始承担工作。EOP（试用期转正计划）内容MENTOR（导师）工作要求第三条对于以上三个阶段的培训，可以根据需要和具体情况，酌情灵活运用，交叉安排、拟订培训实施计划

5、。第一章培训管理第一条培训管理由公司HR（人力资源部）和培训教育部统一负责管理，各部门予以配合。第二条培训时间由公司进行集中培训，起始时间为新员工入职后的第1~2个月，为期3天；第二阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期1个月天；第三阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期3~6个月。第三条培训纪律受训员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门经理审批，并将相关证明交至HR（人力资源部），否则，以旷工论处。第四条奖惩措施培训期间无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，记过1次。第五条培训考核培训结

6、束后，HR（人力资源部）组织相关人员对新员工入职培训（NewHireOrientation）效果进行考核，考核主要采用笔试和实操演练两种方式进行.考核结果分为六个等级，具体标准及相应的人事政策参见下表。评分表现措施5分表现特别突出，工作态度和技能都到达精英标准提前通过试用期4分工作态度很好；工作中有些小错误（技能不足），但是没有任何大错误（比如迟到、小聪明）通过试用期3分工作态度好；工作中存在问题（比如不准时完成任务、拖沓），工作不饱和考虑延长试用期2分还需要观察延长试用期1分工作态度不好，学习改进趋势也不明显试用期不合格0分已经离职，或还未建立mentor/mentee

7、辅导关系试用期不合格第一章培训实施第一条培训讲师的确定新员工入职培训（NewHireOrientation）的讲师最好是公司的内部人员，因为公司内部人员是最熟悉公司的人。公司高层、HR（人力资源部）经理、部门主管、专业技术人员都可以被邀请来就不同的内容给新员工做培训第二条相关设备和设施在新员工入职培训（NewHireOrientation）实施过程中，会使用到投影仪等设备，在培训实施前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正确进行。第三条培训时间和培训内容的安排对新员工进行培训时，HR（人力资源部）应事先制定培训计