质量投诉答复函.doc

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1、函××公司：你好！关于××产品这次出现的××质量问题，我们已经收到、并派员去贵公司××现场确认核实；给贵方带来的不便之处，在此表示深深的歉意；对此次质量问题经现场情况友好协商答复如下：1）该批次××产品是2013年5月23日生产，经现场确认部分产品质量存在不均匀现象，实测××波动范围在××；贵公司实测情况合格率在66%左右，我方现场确认合格率在70%左右；2）对该批次产品中的不合格品，我方愿意在答复之日起10个工作日内作替换处理；3）今后我方承诺××产品再次供货，保证××均能达到标准规定要求，确保产品合格率100%；4）今后如若再次发生类似情况，我方愿接受××相关政策的处罚。对于上述

2、改进的内容，我方会认真组织实施，秉承认真负责的工作态度，努力满足贵方的要求，以提高在贵方的满意度。特此函复。××××有限公司2014年7月21日