浅谈如何系统开展企业员工培训.doc

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1、浅谈如何系统开展企业员工培训　　[摘　要]增强培训的针对性和有效性，对于提升企业员工队伍素质、促进企业持续有效发展，具有十分重要的意义。文章以油田企业为例，从原因分析、思路探析、工作实践三个方面，论述了油田企业提高员工培训实效性的探讨与实践。　　[关键词]企业　系统　员工培训　　员工素质高低关系到整个企业效益的提高和经济的发展，企业职工的培训与发展是企业人力资源开发的一个重要内容。从员工个人来看，培训和发展可以帮助员工充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度的实现其自身价值，提高工作满意度，增强对企业组织的归属感和责任感。从企业来看，对

2、员工培训和发展是企业应尽的责任，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。　　一、企业培训目的　　企业培训中的知和能，反映了企业的经营管理实践的两个重要特征：一是强烈的应用导向性，即实用性。知，即有关的概念和理论，都是为解决实际问题而研究和建立的，决不是为理论而建理论；能，是可操作的，是对症下药的，是确能解决实际问题，能见实效。二是多元性、复杂性与动态性。企业的生产经营活动既涉及物，也涉及有感情的、受个人心理因素影响的人，所以在企业的生产经营工作中很少有一种万能的、统一的最佳方法，它是权变的

3、，是因时因地因情制宜的能。要有效地做好这一工作，应把它视为一项系统工程，即采用一种系统的方法，使培训活动能符合企业的目标，让其中的每一个环节都能实现职工个人、他们的工作及企业本身三方面优化。人力资源培训由五个环节构成一个循环过程，这五个环节分别是：　　二、培训需求调查　　只有先找出了企业在人力资源开发方面的确切需要，才能有的放矢，培训需求调查通常从组织、工作和个人三个层面进行。　　1.组织分析。以发展的眼光进行预见性复习，预测本企业未来在技术、市场及组织结构上可能发生的变化，了解现有员工能力并推测出未来需要的知识和技能，从而分析出各类

4、员工需要哪些知识和技能，及这种培训见效所需的时间。需求调查不仅看到那些“硬”的、技术性方面的问题，还应注意“软”的、思想方面的问题，如出勤、纪律、投诉、建议等反映态度与士气方面的问题，可通过适当培训来解决与克服。组织员工满意度调查，查阅缺勤、记录，员工谈心等，都是找出这类培训需要的有效手段。　　2.工作分析。这种分析方法研究职工怎样具体完成各自所承担的职责，侧重研究具体的工作者本人的工作行为与期望的行为标准，找出其间的差距，从而知道此人需要接受什么样的培训。工作分析要了解这一工作岗位所要求的绩效标准是什么，即希望人们怎样做这项工作，被

5、研究职工的实际表现与标准的差距，这种差距会造成什么样的后果与损失。　　3.个人分析。个人分析是针对具体的个别职工进行的，培训的重点在于促进职工的个人行为发生所期望的转变，没经验的职工绩效不良可能是由于缺乏所需的知识或技能，有经验的职工没做好工作，可能是业务养成了不良工作习惯或原来的培训不当，这些都可能通过个人分析而发现。　　三、培训目标设置　　设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架，有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并在培训后，对照目标进行效果评估。培训目标不是宏观的、抽象的，它需要不断分层次细化

6、，使其具体化，具有可操作性。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，即希望员工培训后了解什么？员工培训后能够干什么？员工培训后有哪些改变？这些都以培训需求分析为基础的，通过需求分析，了解员工现状，知道员工具有哪些知识和技能，而企业发展需要具有什么样的知识和技能的员工。掌握员工现有能力与企业预期能力要求二者之间的差距，即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。　　有了明确的培训总体目标和各层次的具体目标，对于培训指导者确定了实施计划，积极为实现目

7、的而教学；对于受训者明确学习目的，朝着既定的目标而不懈努力，才能达到事半功倍的效果。培训目标与培训方案有机结合，只有明确了目标才有可能科学设计培训方案其它的各个部分，使设计科学的培训方案成为可能。　　四、培训计划制订　　将培训目标的具体化与操作化，即根据既定目标，具体确定培训项目的课程设置、课程大纲、培训教材、授课教师、培训方法、考核方式、辅助培训器材与设施等。制定正确的培训计划须兼顾许多具体的情景因素，如行业类型、企业规模、用户要求、技术发展水平与趋势、员工现有水平、国家法规、企业宗旨与政策等，而最关键的因素是企业领导的管理价值观与

8、对培训重要性的认识。　　五、培训活动实施　　从组织行为学的角度来说，存在着两种性质不同的培训学习。一种是代理性学习。学员学到的不是他们直接获得的第一手知识，而是别人获得后传递给他们的第二手乃至若干手间接性经验、阅历和结论