妇科品管圈活动汇报.ppt

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1、加强护理管理提高护理质量妇科品管圈活动汇报快乐天使圈圈的组成品管圈小组成员圈长：秦静副圈长：杨薇秘书：谭伟玲成员：谭杰王世梅王施姣黄紫娟向丽慧陈力荣欧阳碧梅全体圈员合影(工作图)编号得票圈名名次最终选定1234圈徽爱心天使圈51奋进圈22连心圈22圈名圈徽选定理想圈13圈名圈徽说明圈名意义将“品管圈”命名为爱心天使圈，象征天使般的护士带给病人关心、关怀与呵护。提醒大家要圈徽意义圈徽由男女造型、护士帽、天使的翅膀、Angels标志及医院、病房名称组成。圈徽以绿色、蓝色和阳红色为主色调，绿色代表着蓬勃的朝气和旺盛的生命力，阳红色表示爱的颜色，蓝色象征激情，背景颜色为由上至下渐

2、渐变化的淡蓝色，营造一种温馨的护理氛围。整体上给人以温暖、热诚、积极、奋进的精神的表现。圈名意义“改善护理质量，提高服务态度，做好关怀服务”，同时也向病人们展示了民大医院妇科病房优质护理服务的风采，让病人了解护理工作，更好的配合治疗。工作安排与例会姓名基本情况工作分工主要例会年龄学历职称规划进度收集资料提出对策改善实施确认效果第一次会第二次会第一次会第一次会秦静◎◎◎■■杨薇●●◎■■谭杰●◎王世梅◎◎欧阳碧梅◎◎谭伟玲●◎●△△△△王施姣●◎△黄紫娟●◎向丽慧●◎陈力荣●◎■主持△记录◎主办●协办注：1.任务分配依个人专长及工作需求来安排，设有主/协办担当各一人。10月1

3、1月主要责任人12341234组圈组织培训秦静组圈并推选圈长杨薇选出圈名圈徽秦静运行拟定活动计划谭伟玲选定主题杨薇调查现状谭杰分析原因王世梅设定目标王施姣制定对策黄紫娟实施对策向丽慧评价评定效果陈力荣总结及改进欧阳碧梅整理资料谭伟玲注1注2注3注1：开始大家对品管圈不了解；注2：大家对设计圈名、圈徽热情高，故用时较多。注3：估计在实施中会遇上许多新问题，因此，计划时间较多。月周项目制定计划选定主题评价项目问题选项护士重视程度总分（评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人)呼叫铃声改进问题基础护理执行问题患者健康教育问题患者安全防

4、护问题护理记录改进问题急迫性可行性圈员能力排序选定3635242712233727382312523846424617214121251810553215373111542012/11/2~2012/11/3对100住院患者进行健康知识与护理关系相关调查，结果如下。項目调查结果患者对妇科疾病的了解程度30%是否能判断常见妇科疾病（如子宫肌瘤）的良性与恶性20%因自身疾病而产生焦虑、紧张、抑郁等不良心理70%因不良心理而导致不积极配合治疗与护理65%获取健康知识的迫切性85%过去从医护人员获取相关知识情况25%对护理工作现状的滿意度65%希望护理人员针对所患疾病讲解相关知识

5、及护理注意事项100%希望护理人员组织健康知识讲座和讨论80%希望发放健康知识宣传资料或播放专题片90%调查现状问题解析过去对妇科患者进行健康教育比较差的原因分析(鱼翅图)目标设定现在状况75%80%85%95%39%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%基本标准医院要求本期目标努力方向妇科患者疾病防护知识掌握率制定对策○○○科室内自筹争取医院支持○○○○○○●以实际效果衡量多渠道解决用于宣传教育专项开支协助宣传教育实施措施制订计措施检查督办○○○●与任务奖惩挂钩○与心理护理相结合○○○●举办知识讲座播放教育专题片○○○●印发宣传资料在日常工作中

6、了解患者,针对性地进行说服教育○○○●密切护患关系○○○○●结合实际谈体会○学习培训以具体事例促进认识认识重要性和必要性判定效益性经济性迫切性可行性科室其它人員圈员圈长加强督办多项活动提高认识增进感情人員财力方法如何做好妇科健康教育○评定：半数以上圈员赞成●判定：评定三项（含）以上者○○○○○○○○○●●结合患者具体病例进行项次问题解决方案效果普及率满意率综合评定1健康教育的管理建立健全妇科健康教育管理制度100%90%25定期做健康教育调查与培训85%95%23加强检查与考核80%80%212健康教育的活动与形式发放妇科疾病预防与辨别宣传资料98%95%28举办妇科健康教

7、育知识讲座90%87%24在身心护理中进行个别指导85%98%29通过网站、E-mail回答咨询70%100%213健康教育效果的巩固与跟踪服务提出口头与书面的出院指导100%98%27通过电话及其它方式进行随访80%95%23评定效果妇科品管圈活动健康教育效果评估表（单项）注:①”满意率1项指护士满意率,2、3项指患者满意率。②综合评定由全体圈员投票决定，按好、中差分别记3、2、1分，投票圈員人数共10人，综合评定为总分。患者对妇科护理工作的滿意率由86%提升至98.5%妇科患者疾病防护知识掌握率由39%提升至8