以Chandler理论模式探讨中小企业创新活动之研究.doc

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1、以Chandler理論模式探討中小企業創新活動之硏究硏究生中原大學企業管理硏究所陳玫良指導教授中原大學企業管理硏究所謝龍發論文摘要創新績效的好壞，直接影響企業所能創造的價値；也就是說，創新是企業利潤的最大來源。近年來對於創新議題的硏究，有越來越多的趨勢，但並未有一整合性之硏究。本硏究嘗試以Chandler(1962)結構追隨策略的理論模式，運用在組織追求創新的活動上，來探討創新活動的過程中，各變項對創新績效之影響。組織W雍有的創新能力反應其內在能力，而倉隨力工作環境就是其所處的外在環境，藉由其配對類型可以得知一個硏發專案是處於何種內外部創新環境上。繼而選擇適當的創新策略及專案組織，來達到較高

2、的創新績效。本硏究以需要持續進行創新活動，來維持生存利基或提升競爭優勢的中小企業爲硏究對象，共寄出557份問卷，回收有效問卷83份，經由統計方法整理後，歸納出數點重要的實證結論如下：L硏究結果顯示不同的創新能力與創造力工作環境配對類型會有不同的創新績效，表示本硏究的主要論點獲得支持。2•在加入創新策略類型與專案組織類型兩中介變項後，本硏究或得以下結論：(1)創新能力及創造力工作環境的配對類型、創新策略與創新績效之間的關係：A.高創新能力採取突破式創新策略會有較佳的創新績效。B.低創新能力採取漸進式創新策略會有較佳的創新績效。(2)創新能力及創造力工作環境的配對類型、硏發專案組織類型與創新績效

3、之間的關係：A.得天獨厚型採取專案式組織會有較佳的創新績效。B能力領導型採取矩陣式專案組織會有較佳的創新績效。C.環境領導型採取矩陣式專案組織會有較佳的創新績效。與中小企業之關聯性我國產業結構係以中小企業爲主，自行硏發能力一般較爲薄弱，但對企業界而言，掌握瞬息萬變之市場發展趨勢，開創高附加價値專業技術與硏發持續創新，是企業提昇競爭力之基礎。本硏究基於此，引用Chandler(1962)SI境、策略、結構模式硏擬一套適合廠商進行創新活動專案之策略架構，以增進硏發專案之創新績效，進而提升企業之競爭力。PeterDrucker(1988)扌旨出‘創新(innovation)將促成組織的變革°就創造

4、商場價値而言，新進入者的成就，往往超越原有競爭者。從思科系統(CiscoSystem)、亞馬遜書店(Amazon.com)、嘉信證券(CharlesSchwab)、星巴克咖啡(Starbucks)、美國線上(AmericaOnline)'戴爾電腦(DellComputer)、西南航空(SouthwestAirline)5這些市場新貴無一不是所業的新競爭者(Hamel,1999)。而他們相似的地方就是利用與眾不同的「創新」方式來打進原有的產業，由此可知，創新將成爲企業未來不可或缺的生存法則。我國產業結構係以中小企業爲主，自行硏發能力一般較爲薄弱，約93%的廠商未投資新產品之硏發創新，而技術來源

5、主要仰賴政府及財團法人硏發機構的技術移轉與輔導，或直接由國外引進技術。這種策略適用於廠商技術能力偏低，或產品附加價値源自傳統的生產要素條件上，而廠商的主要活動是加工與製造。但對企業界而言，掌握瞬息萬變之市場發展趨勢，開創高附加價値專業技術與硏發持續創新，是企業提昇競爭力之基礎。以台灣目前經濟成長已達相當水準，且國際智財權爭議不斷使得技術移轉日加困難，故以創新來增加產品附加價値已成爲未來經濟發展的重要條件。公司在成長成熟時，往往沈迷於過去的成功，而失去了重新自我評估和修正傳統作法的能力，爲了避免企業的思考僵化，公司必須建造自己的創新能力，培養創新的工作環境，然後利用創新策略及合適的專案組織而使

6、得創新績效大幅提高。另外，學者Chandler(1962)認爲結構追隨策略(StmctureFollowsStrategy)，當一企業組織爲了因應社會及環境的變遷，因而擬定新的策略，此時其基本的結構也將改變。而本硏究的思考邏輸即建立在此模式上，以Chandler的理論架構探討在組織內部的創新活動對績效之影響。環境—►策略—►結構—►績效圖1ChandlerModel(1962)貳、硏究目的簡而言之，本硏究的主要目的可歸納爲下列五點：一、探討創新能力及創造力工作環境的配對類型，是否會影響創新績效的水準，以及其相關文獻的收集整理。二、探討創新能力及創造力工作環境的配對類型選擇何種創新策略能夠產生

7、較佳的創新績效。三、創新能力及創造力工作環境的配對類型選擇何種專案組織可以得到較好的創新績效水準。四、瞭解創新能力及創造力工作環境的配對類型、創新策略類型與專案組織間的相互配合，是否會影響創新績效。五、根據硏究發現，捉出建議供產官學界作一參考。參、文獻探討、創新能力an綜合學者觀點，可知創新能力不僅只局限在企業技術層面的表現上，也應包含組織文化、管理層面、學習氣氛等企業運作之相關因索。故本硏究認爲探討企業之創