新闻学习——把握危机报道的尺度.doc

《新闻学习——把握危机报道的尺度.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、把握危机报道的“钟摆尺度”  如果有一架“危机报道之钟”的话，钟摆高高摆向两侧，经过一侧临界点后，是不断缩小危机的第一种状态；经过另一侧临界点后，是夸大危机的第二种状态。在此两者之间，是我们孜孜以求的第三种状态，就是我们要好好加以研究和把握的钟摆“合理尺度”。媒体危机报道“钟摆尺度”的合理性，是在社会责任基础上对新闻真实客观原则的恪守。　　2009年年末，美国《新闻周刊》盘点出本世纪前10年“夸大的恐惧”。“千年虫”，非典，疯牛病和禽流感，炭疽热，全球化等重大公共危机赫然在目。而时间证明，这些事件或事物确实造成了一些损失和影响，但并未演变成全球性的灾难。恐惧被夸大后，恐惧本身成为一

2、种灾难。不难发现，这些危机的发展进程中，处处有媒体的身影，但其作用并不都是光彩的。   进入21世纪以来，世情、国情发生巨大变化，我们面临着经济、社会和生态等多领域、多层面前所未有的挑战。媒体危机报道的频率势必加大。从《新闻周刊》盘点的上述事件看，媒体自身在处置危机报道中也面临巨大考验。媒体在危机中如何同时扮演好“船头了望者”和“理性把关人”角色？媒体人应如何把握危机报道尺度，才能在充分享有和行使自由表达权的情况下善尽社会责任？这些问题确有认真思索之必要。   危机特征与媒体功能和内在规律   要妥当处置危机报道，就必须搞清楚危机的特征、危机与媒体报道之间的关系等问题。   根据危

3、机研究学者给危机所下的各种定义归纳，危机的共同特征有：一是危机分自然事件和人为事件两种类型，所谓“天灾人祸”；二是危机波及的是数量较大的人群；三是危机给人们的生命、财产安全造成巨大破坏；四是危机具有突发性、紧迫性、不确定性、威胁性。   既与芸芸众生的切身利益密切相关，又猝不及防、结果负面，同时，影响范围、程度等都不确定，甚至人们对危机本身产生的原因、机理都不甚了了……即便没有媒体介入，危机也会引发恐惧和不安，也就是我们俗称的“危机感”。   以千年虫为例。千年虫又叫计算机2000年问题，缩写“Y2K”。20世纪60年代，为了节省计算机储存器空间，编程人员去掉了表示年份前面的19。

4、但随着21世纪的到来，人们发现用两位数字表示年份将无法正确辨识公元2000年及其以后的年份，从而引发系统混乱甚至崩溃。银行业、保险业、电信业以及交通领域广泛使用计算机，将受到致命影响。但是，自2000年以来，没有大规模的千年虫爆发事件。而在20世纪末，全球新闻媒体给予千年虫事件极大的关注，不惜篇幅和时段加以报道，在整个社会中造成了无助、混乱和恐惧。当时，出于对银行计算机可能瘫痪的担忧，有的银行甚至发生储户挤兑风潮。   这是人类的本能使然。危机感不一定是坏事。如果能够将危机感控制在一个合理范围内，对引起社会警觉，凝聚社会共识，调动和激发社会力量去应对危机、化解危机具有积极、正面的意

5、义。   危机的突发性、紧迫性、威胁性和与大众利益的紧密关联度，决定了危机一定是新闻，危机报道也一定会成为媒体生存与竞争中必须演好的“重头戏”。而危机的不确定性又决定了危机报道把握的不确定性。   当危机的特征与媒体功能和内在规律结合起来时，危机报道就可能呈现三种结果：   第一种结果，信息被有意隐瞒，导致危机被掩盖，应对危机的准备不够、行动不力，最终造成更大的现实损害。2003年国内对非典的初期报道及其社会影响，就是例证。由于种种原因，关于非典爆发的真实信息被掩盖起来。媒体在非典危机初期的缺位，一方面使得谣言四起，人心惶惶，几乎造成社会混乱；另一方面由于对必要自我防控手段的不知情

6、，使得公众陷入茫然无助的境地。最终，这场公共健康危机的危害范围远远超出了人们身体健康的本身。   第二种结果，危机被媒体大肆渲染，造成事后看来不必要甚至有些愚蠢的恐慌，耗费巨大的社会成本。“坏消息”对于媒体来说也许是“好消息”。“重大的坏新闻意味着媒体受众的激增，坏新闻毫无疑问会增加编辑记者的肾上腺素。坏新闻提供给媒体在新闻报道中走向极端的诱惑。”前文简述的本世纪初若干被夸大的危机，就是最有说服力的佐证。危机一旦成为媒体追逐阅读率、收视率和点击率欲望的“泄洪区”，就摆脱不了被夸大的命运。   第三种结果，媒体真实、客观和适度报道，恰如其分地起到社会预警、安抚情绪和鼓舞士气的作用，推

7、动危机的尽快解决，把损害控制在最小范围内。2008年，经历非典、冰冻雨雪灾害等危机后，我国媒体危机报道的环境日趋宽松。各级党委、政府以更加开放的态度支持媒体在突发性事件中及时公开信息。由此产生的积极效应在汶川大地震中体现十分突出。第一时间、全天候的灾情发展和救灾抗灾的新闻报道，化危为机，在短时间内抚平灾害造成的伤痛，万众一心、众志成城地投入到灾后重建中。媒体在危机管控直至化解危机中的作用显现无遗。   产生第三种结果的前提，是媒体对新闻总体真实的把握，以及在操作中的冷