华风气象影视信息集团.ppt

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1、公众气象服务信息有效传播能力探讨华风气象影视信息集团朱定真2009.5.192006、2008年开展的公众对中国气象服务的评估调查工作的调查结果显示⑴：近两年来气象服务产品的准确度正在稳步提高，但是满意度与准确度的提高并不同步。换言之，气象业务现代化建设，预报预警产品的研发的大量物力、人力的投入所带来的变化公众并没有明显享受到。公众服务“以人为本，无微不至，无所不在”，和突出气象服务的“公益性”的服务理念，需要体现在现代气象业务发展的各个环节，特别是面向公众服务的最后一公里——媒体传播。大众传播学研究分为五大领域：“控制研究”、“内容分析”、

2、“媒介分析”、“受众分析”、“效果分析”。气象信息要想达到有效传播，也应当从这五个方面入手。中国人民大学新闻学院副院长喻国明教授多次提出，在传媒产业的价值链条中，有两大经营的重点：内容的生产与渠道的建设。因此，有效传播要从内容分析和媒介分析（传播途径）着手。作为公众获取气象信息的最主要渠道（占90%以上），电视、短信、网络是防灾减灾，宣传气象的重要窗口。特别在灾害天气出现前后，如何有效地利用媒体传播应急预警和服务信息，同样是防灾应变措施的重要组成部分。但是，气象信息不能等同于气象服务信息。气象服务信息有效传播理念就是要针对气象信息转换为媒体气

3、象服务信息的包装、释用，讨论如下三个方面问题：1.气象信息不等于气象服务信息。2.“原生态”气象信息不易于传播。3.覆盖率不决定影响力。信息源、信息、信宿构成了传播的基本元素。满意率没有提高，说明信息没有有效到达信宿，这说明信息传播过程和途径出现了问题。传播学把这种问题称为噪源，即存在干扰信息传播到达的元素。附图气象服务与中国公共服务指数比较看看公众需求：附图不同区域公众对气象服务的满意度看看公众需求：附图不同职业公众对气象服务满意度评价看看公众需求：公众日常在不同时段关注的气象信息早晨上午中午下午晚上降雨（雪）72.171.860.071.

4、679.6气温高低70.968.270.672.879.3风向风力31.525.219.019.829.2空气质量22.220.122.917.218.8阳光照射强度18.419.719.722.814.7空气湿度17.117.018.413.014.9灾害天气14.115.919.013.414.2生活气象指数11.09.99.48.011.2能见度（雾）5.35.12.93.35.1总计262.6252.9241.9241.9267看看公众需求：附图公众日常关注的气象类型看看公众需求：附图除目前气象服务外，公众还希望了解的气象信息看看公众

5、需求：附图公众获取气象信息的渠道看看公众需求：气象信息不等于气象服务信息“原生态”气象信息是气象从业人员习惯使用的信息。气象服务信息应当是根据公众的需求、公众的理解力、公众的接受习惯将气象信息解释、加工、包装后再传播出去的信息。气象信息，如果不激活它（提高它的服务性、指导性），它应当归属于惰性信息，是不利于传播的。“原生态”气象信息不易于传播“只要有提供信息的地方，就有天气信息的提供”就是现实的写照。在这个信息时代真正匮乏的不是信息本身，而是对信息的加工方式。气象信息，如果不激活它（提高它的服务性、指导性），它应当归属于惰性信息，是不利于传播

6、的。对于气象这个概念，要激活它面临着向两个方面去做深加工的工作：一个是做他的内涵，用内涵要支撑起来必看性。另外一个是他的外延。这种外延支撑起来的是可看性（趣味）。内涵支撑起一个媒体的公信力，就是大家必须看，因为你权威，因为你重要。外延支撑起来一个媒体收视的有效程度，就是大家易传播，易接受，方便口耳相传。覆盖率不决定影响力“三I原则”是在传播学概念上的一个提法，第一个I是：Information信息；第二个I是：Interest趣味；第三个I是：Impact影响力，就是他穿透屏幕以后的影响力。这三个是缺一不可的。到达率（覆盖率）通常是指物理覆盖

7、，它随着媒体网络的布局而布局，不是我们能左右的。我们要强调的是如何提高百姓对天气信息的关注程度。关注程度决定着影响力的强弱。关注度高，才能第一时间看到消息，更快地再次予以传播开来。强调信息的唯一性。在今天多元媒介产品的时代，不存在什么叫最好的，只存在什么叫唯一的。（第一时间，权威发布）强调信息的悬念。只要有一个悬念，他才能够在一个时间长度中有一个收视的内在驱动力。信息是不是易于口耳相传。区分惰性信息和活性信息。不能总是站在传播的起点上评估信息的饱和度，其实我们现在要换个角度，站在传播终点上评估信息的到达率。一定要有“人文关怀”。改善有效传播策

8、略是什么呢？要善于拥抱媒体，才能“第一时间，权威发布”改善有效传播策略是什么呢？结论在传媒格局上，个人化和网络化传播导致了传播的多样化和个性化；在传播模式上，点对面