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1、现代企业管理第一节：企业战略管理第二节：企业计划与决策第三节：市场营销什么是管理?有这样几种说法:(1)“管理就是为在集体中工作的人谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”(2)“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”(3)“管理就是决策”。(4)“管理就是通过其他人来完成工作”。(5)“管理是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。”对于这些观点,下面哪一种判断更为科学?A．(1)的说法更为科学,所以大多数管理学教材都遵循这种框架。B．这些说法本质上并没有什么差别,只是描述的角度不同
2、而已。C．(5)的说法更科学,这反映出管理要追求增强效应的本质。D．这些说法都只是关注管理的某方面局部问题,所以才有不同的解释。计划组织指挥控制协调管理五大职能也有四大职能说法计划组织领导控制第一节企业战略管理一.企业战略环境分析(一).企业战略的概念与特征概念：企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远的谋划与方略.特征:全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性(二).企业环境的结构及特点政治环境法律环境技术环境经济环境企业行业环境市场环境经营环境分析复杂程度变化程度简单稳态动态Ⅰ稳定的和可预测的环境,要素少
3、,要素有某些相似并基本上维持不变,对要素的复杂知识的要求低Ⅱ动态的和不可预测的环境,要素少,要素有某些相似但处于连续的变化过程中,对要素的复杂知识的要求低复杂Ⅲ稳定的和可预测的环境,要素多,要素间彼此不相似但要素基本维持不变,对要素的复杂知识的要求高Ⅳ动态的和不可预测的环境,要素多,要素间彼此不相似并且处于连续的变化过程中,对要素的复杂知识的要求高其中,第Ⅰ种类型的环境经营风险最小;第Ⅱ种类型的环境具有较高的经营风险;第Ⅲ种类型的环境具有较低的经营风险;第Ⅳ种类型的环境风险最大.(三).经营环境分析的方法现代企业经营环境分析的方法,主要包括对外部环
4、境的调研和预测两个方面1.外部环境的调研获取口头信息获取书面信息专题性调研2.外部环境的预测(四).经营环境的微观分析1.现有竞争对手的分析2.潜在竞争对手的分析3.替代产品或服务威胁的分析4.顾客力量的分析5.供应商力量的分析(五)经济环境的宏观分析1.政策法律环境2.经济环境3.技术环境4.社会文化环境二.企业分析(一).企业资源状况分析1.企业资源的概念:是企业拥有或控制的有形和无形资产,包括机器、资本等实物资产及专利、商标、技术秘密和管理等无形资产.2.资源分析的内容：物质资源状况人力资源状况财务资源状况技术资源状况管理资源状况无形资产状况
5、(二).企业能力分析1、能力的概念及内容能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。资源开发利用活动分成两大类：基本活动支持活动2、企业能力分析的方法：纵向分析、横向分析、财务分析3、企业能力评价标准：效率分析、效果分析(三).企业内部条件和外部环境的综合分析------明确企业的战略目标企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法.S------企业内部优势（strength）W-----企业内部劣势（weaknesses）O-----企业外部环境的机会（opportunities）T-----
6、-外部环境的威胁（treats）企业进行SWOT分析的程序如下：1.分析企业外部环境的变化，寻找可能出现的机会和威胁等关键因素2.根据企业内部资源和能力分析，确定企业内部不利和有利的关键因素3.对决定企业的S、W、O、T的各种关键因素进行加权平均并做总体评价4.在SWOT分析图上定位，确定企业战略能力5.进行战略分析.SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略（SO）、扭转型战略（WO）、防御型战略（WT）和多种经营战略（ST），分析图如下：机会内部优势内部劣势威胁扭转战略增长战略防御战略多种经营战略ⅡⅠⅢⅣWOSOWTST（四）.企
7、业的战略选择1.总体战略总体战略分为：进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略进入战略购并战略内部创业战略合资战略发展战略单一产品或服务的发展战略横向发展战略纵向发展战略多样化发展战略稳定战略撤退战略特许经营分包买断管理层与杠杆收购拆产为股/分拆资产互换与战略贸易2.一般竞争战略一般经营战略分为：低成本战略、差异化战略和重点战略3.不同行业阶段的战略不同行业阶段的战略分为：新兴行业的饿战略、成熟行业的战略、衰退行业的战略三.企业经营战略的实施与控制（一）.企业经营战略的实施1.建立与实施经营战略相适应的企业组织2.合理资源配置，制定预算和规划3.调动
8、群众的积极性，实现战略计划4.建立行政支持系统，实现有效的战略控制（二）.企业经营战略的控制制定战略评价标准进行实际成效与
