Zara模式深度分析.doc

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1、Kingdee金蝶，企业管理专家Zara模式深度分析陈飞泉研发中心行业产品部服装行业产品部导读本文作者为淸华大学MBA（03年）资深服装行业从业员。通过深厚的业务功底和对Zara.GAP的深入研究，通过对比分析西班牙Zara以及美国GAP的不同供应链管理模式，解释为什么英他品牌经营完成由生产到零售网点业务流程需耍60-90天周期，而Zara只需耍15天。适用范围适用对象：规划人员、需求人员等。请注意：本文件只作为产品介绍之用，不属于您与金蝶签署的任何协议。本文件仅包括金蝶既定策略、产品及功能方面的信息，不能以本文件作为要求

2、金蝶履行商务条款、产品策略以及开发义务的依据。本文件内容可能随时变更，恕不另行通知目录1.前言12.ZARA的供应链经营方式13.ZARA业务流程分析24.GAP公司的业务流程分析35.ZARA、GAP业务流程所需时间对比66.事实还原7Zara模式深度分析Kingdee冬®L企业粒理◎冢1.刖6通过对比分析西班牙Zara以及美国GAP的不同供应链管理模式，解释为什么其他品牌经营完成由生产到零售网点业务流程需要60-90天周期，而Zara只需要15天。GAP至2008年，还是世界上最大的服装连锁品牌，血且GAP的经营模式也代农

3、了目前服装品牌经营的典范，重品牌、设计、轻生产、轻物流配送、重零售网点控制的业务形态。Zara的经营理念则截然不同，关注完幣的产业链，真止实现供应链管理的最高目标“系统成本最低化”。两家公司的产品定位类似，但GAP的发展开始走下破路，而ZARA述在高歌猛进。Zara^公司Inditex公布2009年首季业绩，营业额录得9%增长，达22亿欧元，超越对手Gap的21.7亿欧元，成为全球营业额最高时装品牌。Inditex发言人说："Zara成功之道，在于致力以最短时间提供顾客所需”。品牌成立年份08年营业额零售网点ZARA1985U

4、SD150亿约3149GAP1969USD145亿约4200美特斯邦威1995RMB44.74亿约25002.ZARA的供应链经营方式从供应链管理的角度理解“最短的时间提供顾客所需”，意思是：必须从完報的供应链去考虑，如何最大程度上满足客户的需求，并实现合理的利润n服装行业是个高度时尚的行业，顾客对时尚的追求意味着服装企业必须能够快速把时尚概念转换为现实的产品，并快速向市场推出。满足顾客的需求必须付出成本，并确保能够盈利。“成本”发生在服装产业链上的每个节点，因此每个节点所发生的成本因子都需要考虑在内。为实现盈利，则必须把顾客

5、需求分解。以服装行业为例：顾客对时尚的理解重款式多过物料，也就是同样的物料可以设计出具有不断更新变化的时尚因素的新款式。Zara的重大流程创新Z—就在于把款式设计与物料分开。初期只生产当前季节预计销借量的20%,其他的销借最通过冬借网点根据本地的实际需求，山总部汇总后，再利用己有的物料库存直接生产后配送。而其他殆牌通常会生产预计销售最的80%以上，口很少有机会可以补充货源。导致的结果是，Zara公司即使预计失误，也只会有少量的成品需要打折处理，血原本用來生产当季款式的物料则可以转为他用。其他品牌如果预计失准，则不得不面对大杲的

6、滞销品必须打折处理的后果。Zara模式深度分析Kingdee金蛭.企业黄睦匕泰Zara的另一创新点则是直接山零售网点根据不同地区的需求量直接向总部下采购订单，每星期一次。jfuGap通常是通过订货会汇总需求量，山于物料供应问题，通曲没补货机会。一方而山预计与实际需求差异,容易形成滞销商业需打折处理,另一方血未能根据市场实际需求,推出新款式抢占市场。3・ZARA业务流程分析搜导时尚潮流资讯搜J流行物料ZARA西班牙公司本部▼欧洲、亚洲零售网点图仏Za畑公司的业务流程图（红色虚线框内表示相关业务流程在总部完成）Zara的业务特征之

7、一：'‘搜寻时尚资讯”和’‘搜寻流行物料”在公司业务流程外不间断进行。公司有专门的时尚猎头到世界各地参加不同的时尚发布会以及到不同的大城市去收集潮人的看装信息，并不断反馈到总部，供设计师参考。以加快设计环节。公司有专门人员关注物流的发布与供应信息。分析后，采购一定数量的胚布（未染色的布料）备用。Zara的业务流程垠显著特征：只有生产的其中一个“缝制”环节在公司总部周边外协厂完成。其他生产环节以及物流配送中心都在总部完成（方案A）o这一点如果没细想，很难让人明白，特别是在全球化的今天。西班牙的加工成本约为中国的五倍，显然所有生产

8、环节在中国生产会大大减少产品的加工成本。但产品的加工成本只是零售丿占里商品总成本的一部分°零售店里的商品总成本=产品的加T总成木+物流配送成本+零售店所归属成本假设Zara采用外包的方式在中国生产，然后戏接山中国直接配送到世界各地的零售网点（方案B）,直观对比，方案B的总成本