员工职业化素养提升教材.ppt

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1、主讲：吴湘洪员工职业化素养提升吴湘洪经典语录——心态好！状态好！是改变人生的第一要素！中国营销学院特聘研究员华南区最有激情的培训师国家注册高级培训讲师课程提纲第一模块、角色认知及定位第二模块、六种职场正能量观念第三模块、职场人士以结果为导向第四模块、对工作/单位100%负责第五模块、对自己100%负责第六模块、团队应具备的十二个字第一模块：角色认知及定位管理层经营层执行层中层管理干部在企业扮演什么样的角色呢？管理者的角色：管理者的角色扮演对下代表经营者的立场对上代表基层者的立场对待直接上司既代表员工的立场同时又代表上级辅

2、助人员的立场企业任命的角色自我塑造的角色中层管理干部职责权限如何界定职责权限是公司高层赋予的职责权限是传统的交接方式存在职责权限是自我争取的第二模块：六种正能量观念强烈的企图心热爱学习做事认真永远乐观充满热情/忱自信心A、追求成功的企图心、制定目标；B、逃离痛苦。◆一、强烈的企图心◆二、建立自信心人之所以有能力是因为相信自己有能力！建立100%的信心◆二、自信心来源于五个方面自我激励（我喜欢我自己）改变自己的肢体动作披风原理（角色假定）个人内在的（专业知识等）个人外在的（如外表等）自信人生二百年；会当水击三千里！◆三、永

3、远乐观，看到事情有益的一面只要我们面向太阳黑暗永远在我们的后面！切记：一切付出都是为最美好而准备的！◆四、充满热忱/情李嘉诚：我评估人才其中有一个很重要的指标是——充满热忱/情◆五、热爱学习A、复制成功；B、1小时原理、创造奇迹！古语：知识改变命运；知识的应用才会改变命运！◆六、做事认真认真等于品质C、追根究底B、精益求精A、专业致志认真、快、全力以赴、坚守承诺第三模块：职场人士以结果为导向≠任务结果职责结果≠≠态度结果挖井了，没有水，别怪我。任务挖井结果挖到水建立结果文化是管理者的使命工作拿出结果也是员工的天职为什么做

4、结果？夺金后身价每年100%速度上涨。共代言16个品牌：可口可乐、安利、耐克、联想、伊利、白沙等，光凯迪拉克代言费就有1500多万…据统计，刘翔的07年收入高达1.63个亿。跨越了平凡，创造了奇迹，改写了中国乃至世界田径的历史京奥退赛，刘翔身价缩水87%个人损失1亿，赞助商损失30亿。赞助商（可口可乐、耐克）与刘翔有关的各种广告投放计划全部泡汤。代言单价从1500万降至200万。16家曾代言企业仅一家愿续签。联想集团虽然表示惋惜和理解，但还是撤销了刘翔代言的笔记本广告。结果证明价值价值决定成就第四模块：对工作/单位10

5、0%负责对工作/公司100%负责100%负责任的第一个维度2009年11月3日上午徐先生一家来到儿童医院为小孩子看病，11时左右徐先生为小孩子办理好住院手续，直到下午1点多钟，医院才给小孩做了挂水消炎治疗。下午2点，医院给宝宝做了眼部CT，医生说没有多大问题，并说下班后会把资料和情况交代给晚上的值班医生。治疗期间，徐先生一家人一直企盼医生前来会诊，但直到晚上，也没有医生前来过问。案例：南京市儿童医院这是负责任的表现吗？下午6点多，徐先生发现宝宝的眼睛肿得更大了，脸也肿了，就跑到值班医生毛某办公室找他，发现他正在网上忙着"

6、玩游戏"。毛某称自己是值班医生，不是管床医生，小孩情况也不清楚，得等第二天管床医生过来再说。案例：南京市儿童医院这是负责任的表现吗？次日凌晨1点30分左右，宝宝哭得愈发厉害。徐先生又先后两次找毛某。毛某生气地说:"晚上把我叫起来，我不要睡觉了吗？"案例：南京市儿童医院这是负责任的表现吗？清晨5点多，宝宝几乎无力呻吟，呼吸也开始减弱。徐先生叫妻子赶快叫医生。“在这样危急的情况下，一名五官科女医生从值班室出来看了一下，又回房间去睡觉了。”徐先生说，妻子见到这样的情况，急忙追了进去，跪下来哀求那名医生，医生才出来，但还是不急不

7、忙的，她焦急地再次在护士台旁跪下，大声哀求哭诉，这时那名五官科女医生才打了急救电话。在这之后，没七八分钟抢救医生就赶来，迅速对宝宝实施抢救，但宝宝最终因抢救无效死亡。这是负责任的表现吗？南京市卫生局通报了处理结果。当事医生毛晓珺被吊销医师执照，行政开除。南京市儿童医院院长给予行政记大过，党内严重警告处分。南京市儿童医院党委书记，管床医生、眼鼻喉科主管医生等共11名责任人一并受到处分。处理结果！“责任”真正的含义是什么？责任就是份内该做的事情做好。第五模块：对自己100%负责对自己100%负责对自己的生命100%负责对自己

8、的人生100%负责对自己的价值100%负责我谢坤山为我们讲述……对自己100%负责任的活教材1958年生于台东16岁时因工伤致残后开始以口写字、自学素描，1980年入画家吴炫三门下，作品多次入选台湾油画及美展优选奖。获得过台湾“青年奖章”、“十大杰出青年”、“金毅奖”和“金鹰奖”等奖项。2000年在台湾和东南亚地区励