时代光华 销售人员情绪管理方法.docx

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1、单选题1.企业发展的头等大事是人的问题，对待人才的正确态度不包括： √A  选才B  育才C  送才D  用才正确答案： C2.企业管理者控制情绪，消除障碍的正确做法： √A  以积极的心态来改变他人，以开启改变之门B  弥补心智模式中的缺陷，调整自己的价值观。C  说服他人改变固有的思维定势D  坚持己见，固守自己的原则正确答案： B3.企业管理者不自信的实质是： √A  自我认知的不充分造成的B  对自己形象不够自信C  对自己的条件不自信D  自卑的心理在作怪正确答案： A4.应对21世纪的主要特征的对策包括： √A  学习B  改变C  创业D  以上对策均有效正确答案： D

2、5.若将企业需要的人才比喻为老鹰，电话交谈时老鹰的类型不包括： √A  感觉型B  视觉型C  听觉型D  理智型正确答案： D6.关于追求型信念规则说法正确的是： √A  规则太严格B  能在过程中拥有C  能时常达成D  不受他人控制正确答案： A7.关于想象与现实说法正确的是： √A  想像逼真等于现实B  观念的造就必须通过多次重复的事件C  想象与现实完全没有联系D  以上都对正确答案： A8.企业管理者情绪障碍的表现不包括： √A  用自己的价值观去衡量人才B  认为人才应是完美无缺的C  在使用人才的过程中，扬其所长、避其所短D  以上表现均不是正确答案： C9.若将人

3、才比喻为老鹰，企业的管理者捕育老鹰的关键在于： √A  战胜盲点B  认识盲点C  找到盲点D  以上答案均不正确正确答案： A10.行事的原则导致信息的获取具有局限性的原因不包括： √A  信念的不完整B  对事物认识的不完整C  按照完整的真理来行事D  按照自己所感知到的以及自己所认为的真理来行事正确答案： C11.下列属于影响人们发挥最佳水平的障碍的是： √A  习惯B  态度C  信念D  以上答案均对正确答案： D12.关于逃避型信念规则说法不正确的是： √A  规则太宽松B  完全在过程中拥有C  能时常达成D  不受他人控制正确答案： D13.一个人的思想很闭塞，他建

4、立正确的逃避型价值观就应该是： √A  我的思想还不够开放B  我的思想很闭塞C  我的思想很正常D  以上说法都不对正确答案： A14.下列说法不正确的是： √A  生活在批评之中，就会学会谴责B  生活在敌意之中，就会学会争斗C  生活在恐惧之中，就会学会自救D  生活在怜悯之中，就会学会自责正确答案： C15.过三关理论中不包括： √A  排座次B  分金银C  论输赢D  论荣辱正确答案： C