好利来生日网蛋糕订购注意事项.doc

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1、好利来生日网蛋糕订购注意事项品质服务：1，品质保证：我们的产品严格执行生产流程，通过严格的质量标准检测2，选材优质：严选优质食材、高品质的配料，绝不使用次级原料3，专业配送：自有专业配送队伍、食品专用配送工具，方便快捷安全4，生日关怀：短信祝福、生日贺卡、生日小礼品、生日帽等，让您感受更多的爱5，用心服务：我们用心服务于您的生日，只为让您的生日更快乐蛋糕包装蛋糕附赠物品温馨提示：1，为保证我们蛋糕质量，均接到订单后在送达当日开始制作。2，请写具体收货人地址、联系方式及大概的送达时间要求，以确保我们能及时配

2、送到府，我们会尽量在您指定时间送达，但请允许前后一小时的时间浮动。3，更改订单信息（不含产品信息）需提前2小时（配送员未出发前）。4，蛋糕是保鲜食品，购买后以一次性食用为佳，购买蛋糕时请根据食用人数决定订购尺寸，收到后需尽快享用或放入冰箱内0~4度冷藏，离开冷藏请勿超过2小时。预订情况：一，我们的产品需至少提前5小时预订。因蛋糕均为送达当天手工制作，为保证产品服务品质，请尽量提前24小时预订。二，在当日16:00~7:00之间的订单都将在11:00左右送达。如有加急或特殊要求的需联系客服确认。三，对一些特

3、殊产品（如慕斯蛋糕）及一些特殊节假日（情人节、母亲节等），则必须至少提前24小时预订。支付方式：为了保障双方权益，淘宝店铺目前只支持支付宝支付方式。配送服务：我们采用自有专业配送队伍及食品专用配送工具进行配送！方便快捷安全！我们的蛋糕均为送达当日手工制作，且蛋糕为易碎品，所以只能在一定的时间和一定的地理范围内进行配送。一，配送范围及费用1，仅限无锡市区（不含江阴、宜兴）用户订购并配送，快速内环高架以内及高架外一公里内的大型社区免费配送。2，免费配送区域以外的地方以快速内环为起点每公里加收2元配送费（以搜狗

4、地图测距为准）。特别偏远地区请提前跟客服确定。二，配送时间1，我们的送达时间最早在11:00左右，最晚在20：00左右。2，为了避免送到后收货人不在的情况，我们的流程是在送货前必须联系上收货人再配送。收货签收：一，收货人可当场要求送货人员当面打开包装盒进行验收，验收没问题后再签收！如果遇到蛋糕油破损或歪边现象可拒收，我们可以再安排重新制作后再配送，或你可以拒收退款处理！二，收货人如果当场没有进行验收而签收，我们视之为已进行验货签收！三，我们原则上是要求本人签收，如果收货人要求其他人代收，那我们也会尊重收货

5、人的意思！四，卡片及蛋糕上的文字不属于标准配件，如有特殊要求请在订单时留言或联系客服确认。实物差异：一，由于蛋糕是纯手工制作的产品，无法做到与网上图片一模一样，产品图片都是经过专业摄影拍摄的，由于拍摄灯光等原因也无法与实际产品的色泽保持一致，因此实际收货产品与图片样品会有一定的差异，但我们会严格控制这种差异。还请各位亲们理解！二，水果会随着季节变化而变化，所以也会有一些差异！三，选定的蛋糕大小不同也会导致实物与图片有所差异！（完美主义者慎订）